付費會員不是想開就能開，效果其實還得看內涵

「白嫖黨/雲玩家/玩盜版的也好意思嗶嗶？笑skr人了」

「你什麼意思？！難道你花了錢就了不起？」

「sorry，花了錢就是能為所欲為。」

這些年在單機遊戲圈總能聽到這樣的對話。有敏感的平台or商家自認為察覺到了用戶付費意願的變化，感受到了內容/服務付費的風口，開始推出各種VIP、付費會員服務。其中有些平台確實改變了人們的消費習慣，比如市面上的各種音樂/視頻App，但更多平台在轟轟烈烈地打出付費會員服務之後，就沒了下文。

【興高采烈出會員，八月過去無更新】

作為用戶」學習「陣地的知乎，在2017年正式開始商業化，並陸續成立了商業廣告和知識服務兩大事業部，隨後在2018年推出了定價348元的超級會員服務。而推出付費超級會員的底氣，源自平台付費用戶人次在當時已經高達600萬，彼時知乎副總裁張榮樂更是表示，要把知乎打造成「一端連接內容生產者，一端連接消費者，為雙方提供更深入細緻的服務」的平台。此時，知乎也被視為「知識付費」風口的典型代表。

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成為知乎超級會員，用戶可以在一年內享受包括但不限於300多期嚴選期刊——陸續更新、100多位大咖親身授課的知乎Live——陸續更新、43000多分鐘的精品私家課——不眠不休可以看30天、近千本知乎嚴選——暫不包括站外電子書在內的各種付費服務，同時付費會員在還能享受在會員專屬客服、會員專屬頭像標識、在評論區發圖以及關鍵詞屏蔽等功能。從這方面來看，知乎超級會員權益頗有些像微博會員的內容加強版。

然而在時間過去了8個月之後，知乎卻再未更新過平台付費用戶的總數，也未曾披露過超級會員的購買數據。直到最近在微博上，有自稱「剛負責京東PLUS會員營銷的小TEAM」透露稱，從3月6日到3月8日期間購買知乎超級會員只需198元，而且還贈送京東PLUS年卡、愛奇藝VIP年卡，才讓外界意識知乎超級會員的存在。

為了進一步了解知乎付費內容現在的人氣狀況，我們也特意在知乎live首頁進行了搜尋。發現目前較為熱門的live收費其實不貴，只需6.66就可以參與旁聽，目前這場live得到了15萬人的參與，有超過23萬人的支持。

順便一提，下圖是在B站上線的高等數學的課程，至於其中亮點，大家不妨自尋。

【昔日免費神功稱第一，而後轉進收費終關服】

繼網易博客關停之後，3月6日網易相冊方面發布公告稱，將停止新用戶註冊、VIP充值服務，並關閉網站部分功能，到2019年5月8日將全面停止運營，且關閉伺服器，屆時用戶將在無法使用網易相冊任何功能，同時數據也不再保留。需要留住以往照片的用戶，需要在時限前對相冊內容進行下載保存。

資料顯示，網易相冊自2003年推出以來，曾憑藉免費與無限容量等優勢，一度成為國內最大、知名度最高的免費網路相冊。截至2009年3月31日，其總用戶數超過3600萬，上傳相片總數超過51億張。當時網易相冊還號稱，將持續提供無限容量、快速穩定的相片存儲服務，並提供更多附加服務，提升網民生活品質。

隨後網易相冊就推出了付費VIP會員服務，但由於年代較為久遠，以及購買人數寥寥，因此我們僅能查詢到這項收費服務是從2011年開始，主要提供數據三重備份、圖片外鏈、大容量存儲、流量查詢等服務，並提供50-198元的多款年費套餐供選擇。用戶存儲空間如果依然不夠，還可以隨時購買空間包（3元/G），其有效期則與VIP套餐為同一有效期。

從後續網易相冊的表現來看，或許是沒有多少用戶購買VIP服務。因為在2012年，網易相冊還發起了一款名為「影像隧道」的活動，試圖將老照片展示出來，通過「懷舊」的方式挽留並激活用戶。然而從昨日的通知來看，這些年或許並沒有多少用戶吃這一套。

【縱有客戶4個億，想掏出錢來不容易】

在追求流量的互聯網時代，大量平台都是先用免費吸引一波流量，然後將這些流量作為基礎，但是這一模式往往會造成用戶反感甚至流失。而隨著內容付費意識的不斷增強，越來越多網友願意為了更好的使用體驗付費，許多平台也開始考慮轉型直接售賣內容/服務，讓用戶心甘情願地掏錢買會員。如果這一模式取得成功，那麼既能賺到錢，也能保障平台用戶的高粘性。

然而【付費會員】不是你想開，想開就能開。根據微博的最新財報數據，2018年全年營收17.2億美元，其中會員費以及直播業務兩部分增值服務的營收合計2.193億美元，佔比僅達到12.8%。與此同時，微博會員與內容增值事業部總經理馬卓也曾透露，目前平台累計付費訂閱用戶175萬人。但截至2018年12月的月活躍用戶數（MAU）達到4.62億，也就是說目前至少有4.62億，換算下來，微博上願意付費購買會員的用戶僅佔總群體的0.38%。

不過也有表現不錯的例子，隨著B站商業化策略的穩步推進。其最新的財報數據顯示，平台去重後月均付費用戶量在2018年12個月例增長298%，達到440萬。2018財年愛奇藝總營收達到250億元，其中會員服務營收為106億元，較2017年增長72%。根據愛奇藝官方的分析，這主要歸功於由優質內容，特別是原創爆款內容以及多樣化的運營措施，推動了訂閱會員數量的強勁增長。

由此不難看出，如果真想從用戶手中拿到錢，平台還需要拿出更有價值的內容及服務出來。而對於用戶來說，按月繳納的會員費用就像定期氪金，還得定期更新足夠吸引人的卡池活動，才能吸引用戶不斷投錢進去。

【本文圖片來自網路】

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