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中國手機的「影子計劃」

2018年9月,張藝謀用電影作品《影》講述了一個「影子替身」的故事——沛國大都督子虞為求收付境州失地,一邊苦修上乘武學以擊敗帝國對手楊蒼,一邊尋找「影子替身」與國之貴族周旋於朝。

「影子」的出現,需要光源、行為的主體、表演的舞台,最後配合一個靚麗的劇情才算完美。縱觀此時手機市場,正上演著這樣的精彩故事。

忽然之間,iQOO、Realme、紅米的獨立,讓日漸蕭瑟的市場,正從荒涼走向喧囂聒噪,也讓現存品牌感受到「影子」們強大的衝擊力。

不過定神之後,不難發現承受逼仄的除了蘋果、華為、三星等傳統豪強,還有榮耀、努比亞等這些本就是脫胎降世的「影子」。大浪淘沙後,曾經的影子們,已是歷過幾番崢嶸險峻與歷史滄桑的老面孔。

在時間的長河中,蘋果、華為、三星等廠商推動著整個行業跨步向前,駟馬風塵,經營八表,這構成了時代更替的明線;榮耀、努比亞、紅米等品牌的交替更迭,讓粗糲的歷史進程得到多維的補充,成為暗線——在市場從2B的業務形態走向2C,用戶的需求從性價比向直觀體驗演進,海外市場從副業成長為主業的時候,往往是這些「影子」不再暌違,一鳴驚人,事後走開。

近期手機行業的發展史,離不開的角色就是這些「影子」。廠商們似乎有意釋放這些「影子」的潛能,源源不斷地孵化與分割,繼續賦予他們更加多元化的產品能力和品牌價值。瞬息萬變的江湖兇險,這些「影子」走得瀟洒大方,因此最好不要停止「生育」,畢竟他們才代表著最前方。


01|異類

2013年11月15日,華為消費者業務CEO余承東整理了一段「腳踢三星、拳打蘋果」的戰鬥檄文,隨後發在自己的微博上。

這是華為在發布新品前一貫的套路,不過這次他很猶豫。

無論三星還是蘋果,他們都在華為遠遠的前方,更為無奈的是,小米的崛起讓他感到異常的緊張。就在4天前,小米公布了當年「雙十一」的銷售數據。在天貓平台,用戶採購了34萬部小米手機,銷售額突破5.53億元。同一時間,華為卻沒能拿出與「腳踢三星、拳打蘋果」匹配的數據。

余承東可以清楚地感受到小米的速度與熱度:

雷軍用發燒的配置與性價比,以及在互聯網中不斷掀起的預定與購買活動,激發了用戶的熱情,讓小米2、小米1S青春版、小米2S等一系列手機獲得了前所未有的關注,數輪開放購買都出現了用戶「風捲殘雲」式的掃蕩。

相比之下,Ascend Mate和Ascend P6的表現一時間都略顯遜色。

當然,這樣的比較是沒有實際意義的。

華為手機瞄準的是商務用戶,小米手機供養著青少年群體。他們有不同的需求、購買力和使用習慣,原本各不相干。

不過華為並不想放棄互聯網市場的機會,這讓華為陷入兩難的困境——華為需要以年輕用戶為主的互聯網市場,按照任正非對華為高端化發展的寄往,其產品序列很難容納這樣的產品。

思來想去,華為決定孵化新品牌。這個品牌需要蓬勃的鬥志與堅定果敢,甚至不用過多顧及華為的感受。

有傳言表示,華為曾組織專人應聘小米的崗位,及時回傳互聯網品牌的運作手腕,才有了如上結論。「新品牌需要外向、活躍,並且能在『網上對撕』的創業者,否則『關鍵時刻』頂不上去,丟人。」余承東表示。

當年12月16日,華為對外宣布旗下手機品牌「榮耀」正式獨立。性格外向,喜歡抽雪茄、開瑪莎拉蒂的劉江峰,從華為南太平洋地區部總裁兼澳大利亞公司董事職位,正式調任華為榮耀事業部總裁。

從此,榮耀成為華為身後的「影子」。

按照余承東的設想,榮耀是不拘一格的品牌。雖然定位於全渠道發展,但是榮耀的成立是為對抗不可一世的小米,短期內只能將其綁死在「互聯網品牌」的定位上。換言之如果一切順利,榮耀可以在撕過小米之後繼續和其他品牌撕,甚至能與母品牌華為競爭,不過那是在遙遠的未來。

沒有了條條框框的束縛,榮耀按照「類小米」的運作方式開始發展。每一款小米手機,都能在榮耀的產品序列中找到對應的競品,這讓華為避免成為與小米類比對象的尷尬。在華為產業鏈的幫助下,榮耀的「饑渴營銷」也更加人性化,能夠確保產品在售罄之後的一周左右時間內完成補貨,很快籠絡大量用戶。

「上級發表的意見下面會聽,但不一定會完全採納。」按劉江峰所言,榮耀的管理更為寬鬆,這也讓品牌有了更大的斡旋空間。

整個2014年,小米與榮耀的爭吵一直在繼續。他們都相信各自的產品代表性價比的極致,彼此互不相讓。再到雙十一,小米在天貓平台賣出116萬部手機,銷售額達到15.6億元。相比之下,榮耀全網銷售額10.6億元的成績略顯遜色,卻也讓雷軍感受到一年前余承東的如坐針氈。


02|先行者

2015年,在華為和榮耀兩大品牌的合力推動下,華為實現整體銷量破億的目標,可是余承東仍然難以避免地陷入焦慮。

通過成立榮耀,華為剛剛學會如何在互聯網上與用戶溝通,大佬任正非卻給余承東新的指令。在大老闆看來,消費者BG的首要目的是盈利,需要通過單品追求利益最大化,同時告誡余承東,「別讓互聯網引起發燒」。突然間,性價比成了過街老鼠。「一部手機賺30元,這算什麼高科技、高水平?」任正非給余承東出了一道難題。

然而當時,有多少廠商接受了這樣廉價的「互聯網思維」,拚死去賺這30元呢?他們採購了ODM的公版設計方案,以供應鏈最廉價的設計、材質、模組,生產價格不足300元的智能手機。支撐公司盈利的底線,只依靠邊際成本的支撐,以及來自互聯網公司移動應用的預支費用。這裡沒有用戶體驗,只有薄利多銷,背後影影綽綽的正是互聯網思維,以及無往不利的性價比策略。

「來自網路渠道的出貨量不會超過整體銷量的20%。」當時還是金立總裁的盧偉冰對此深信不疑。小米通過互聯網的模式提升了產品在線上的運轉效率,這是其階段性成功的原因;不過在觸碰到天花板後,包括小米在內的互聯網廠商才會遇到真正的麻煩。更何況,觸碰天花板已經是近在眼前的事情。

一語成讖,2015年小米手機出現增長乏力的跡象。雖然6654.6萬部的出貨量實現了增長,但是「質量門」、「換芯門」、「WiFi斷流」等事件層出不窮,讓「性價比」成為互聯網品牌莫大的諷刺。「面對這樣的成績單,Are U OK?說實話,我不OK」、「未來一年我們的戰略是開心就好」,雷軍預感到問題的嚴重性,也感受到小米勢必受此時所累,於是在2016小米年會上有了上面的講話。

相比之下,線下渠道的價值突然開始閃光。用戶重新回到線下,選擇到實體店中體驗新品,之後再決定是否購買。這些廠商從不迷信互聯網,產品的質量過硬且定價更高,更願意拿出更多的費用支持渠道供應商鋪貨。這是一種逆互聯網化的思維,有悖於行業發展的趨勢,卻擁有更強大的殺傷力。這些廠商很清楚,渠道夥伴的忠誠就意味著穩定的價值回報,OPPO、vivo、金立就是表率。

忽然之間,渠道商的地位大幅提,在其周圍眾星捧月的,正是一群「影子」。2015年7月,小米還在享受互聯網的潤澤,且將榮耀視為自己的模仿者時,後者已與蘇寧易購合作,進駐其200家線下門店;1年之後,榮耀還沒有完成滲透蘇寧易購1500家門店的目標,不過在實體渠道的幫助下,榮耀已經推出了暢玩4A/4C/5X等多款銷量破千萬的產品。他們仍為千元機,不過已經不再提性價比——他們的配置並不高,價格也不低。

在這段時間,中興的「影子」努比亞也開始為自己正名。這家為了實現中興高端化發展夢想而成立的品牌本就低調,一度被輿論誤認為是中興試水互聯網渠道的棄子。眼看著線上渠道行將朽木,努比亞高調宣布自己的貴族身份,和互聯網品牌劃清了界限。

同一年,努比亞與蘇寧易購建立合作,在其線下門店中建設300家體驗店,年末還得到了蘇寧易購19.3億元的投資。

再提起「年輕」,更多用戶開始關注榮耀。小米仍很年輕,不過更多人認為「廉價」才是小米的優勢。數據顯示,從2015年1月到2016年11月,相對熱賣的產品仍為入門機型,導致小米手機的平均售價(ASP)從152美元跌到141美元。

年底,華為發布了Mate S與Mate 8,隨即將引領行業發展的桿位握在手中。「影子」讓出自己位置時,多少有些無奈和狼狽:榮耀開始自稱為「互聯網第一品牌」,不過始終沒有超越最初的對手小米;努比亞全力高端化,半年後,nubia Z9的價格很快從3499元下沉到3000元以內——「影子」只是先行者,他們是封疆之吏,在大局面前他們只能選擇讓步。


03|出海

2017年,雷軍終於想通不再糾纏於產品性價比,遂將當年推出小米6的價格調高為2499元。

根據渠道商迪信通發布的數據顯示,2017年其手機出貨均價已經提升到2513元,這個數據已經在四年前的基礎上提升了1100元。實體渠道幫助手機廠商不斷提升產品銷售均價,性價比已經被市場競爭的大環境淘汰。按照這樣的趨勢,小米的發展路徑沒有問題。

不過在某些人看來,小米還是沒有找到問題的關鍵。至少在任正非看來,這樣的選擇似乎並不理想,至少是視角太過狹隘。在他眼中,中國市場僅為商業成功的組成部分,能否走到國門之外成為新階段的話題。

隨著中國市場增量逐級遞減,收割全球市場的用戶才是正確方向。遠方的他們沒有足夠的經濟條件,他們還對性價比趨之若鶩。「這個世界百分之九十幾都是窮人,低端手機有窮人市場,不要輕視他們。」任正非再次拍桌子,和主流價值觀唱反調。

「外面的世界很精彩,外面的世界很無奈」。北美和歐洲用戶擁有強悍的購買力,這是廠商們夢寐以求的;然而市場准入的限制以及各方勢力的交錯牽扯,無形中增加了廠商繼續向前的成本。華為、中興等廠商早早布局卻收效甚微,這讓後來者望而卻步。「我來這邊塊半年了,歐洲的成本實在太高了。」當時還在負責OPPO海外市場的李炳忠遂生感喟。

從歐洲回來之後,李炳忠接到了新的委任:OPPO決定製造自己的「影子」,他將是新品牌的帶頭人,本次目標是印度市場。

根據研究機構的報告顯示,大量印度用戶正在使用功能手機,智能手機的普及率仍有提升的空間;原因種種,當地主流用戶群的購買力並不強大,他們希望用低廉的價格購買更好的產品,這與曾經的中國市場極為類似。只是眾多品牌已經謀劃高端化的發展路線,這成為直接進駐印度市場的障礙,因此需要新的品牌出現。此時,「影子」再次迎來了春天。

2018年5月,OPPO敲定新品牌的名稱為Realme,同時發布了新品Realme1;3個月後,小米宣布推出新品牌POCO,在印度市場啟動「小米 POCO」的雙品牌戰略。值得注意的是,2019年1月紅米脫離小米獨立經營,讓小米一家公司在印度經營3個品牌。在半年之內,廠商們的「影子」已經遍布整個市場。

在瓜分印度市場的全球計劃中,「影子」再次跑到了最前面,這是廠商的需要,是大局的安排。也許當印度用戶有了更強的購買力,換機需求更凜冽地滑翔而至,「影子」就該結束使命。眼下,他們批量出現,或許未來的某個時候,他們就集體不在,被放到新的戰場。


04|結語

做子品牌,有些是母品牌主動為之,也有外力的驅動。不過新品牌並未成了純粹的「影子」,躲在王朝之下享受關照,澤被後世,而是在最前方承受風雨,這正是它們生存的意義。

在實際發展中,「影子」領受來自母艦的指令,或與互聯網品牌對標,或孟浪地暢想高端化,或朝著一個陌生的方向發出自己的聲音,但僅限於此。他們的目的是完成任務,而非謀求為自己的獨立做任何爭取。

努比亞剛剛浮出水面,卻在沒有品牌底蘊的情況下,堅持高端化發展之路;當小米不再自居為「互聯網品牌」,只有榮耀還在炫耀「互聯網」的身份;至於POCO、Realme,他們出現時,已經失去了中國市場。「影子」是主品牌的路標,他們率先轉向,與風險和暗礁接觸並為母艦預警——這或許是「影子們」最終的命運所在。


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