瑞士奢侈製表品牌如何看待中國市場？

[腕錶之家 品牌新聞] 中國可以把一家奢侈品牌捧上山巔，也能將它打落谷底。這把達摩克利斯之劍懸在頭頂，讓品牌們的積極主動性成倍提高。

博主徐峰立是中國時尚領域的一位重要的意見領袖，其新浪微博賬號粉絲數量超過800萬，參加日內瓦國際高級鐘錶沙龍（SIHH）時，他就擁有國際視野的品牌如何打入這一關鍵市場提出了一些建議。徐峰立毫不諱言，「中國可以創造一個品牌，也可以毀掉一個品牌。」數據顯示，中國大陸和中國香港合計占瑞士鐘錶出口的近四分之一，並且超過三分之一的瑞士鐘錶產量都是由中國消費者購買，無論是在國內還是國外旅途中，徐峰立的話不容忽視。他表示，中國是一個多元化的市場：中國上海與倫敦或紐約的消費者幾乎沒什麼區別，而在某些省級城市，仍有未接入互聯網的家庭。

本土化思考

「（品牌必須）以想要觸及的客戶的母語為目的語，熟悉和尊重當地文化，」徐峰立繼續說，「中國消費者也為歐洲品牌的專業知識、傳統和歷史而著迷。」儘管如此，如果沒有當地合作夥伴的文化輸入，很難找到正確的基調和故事的神奇組合。與合適的名人合作是另一個必要條件，請記住，正如徐峰立所說，「在奢侈品領域真正具有影響力的人大多是支持品牌的名人。」因此，這位幾乎全天在線的博主，自身也廣受品牌的歡迎，品牌希望能夠利用他在中國市場的影響力。

由於中國經濟不再高歌猛進，所以找到合適的方法變得更加重要。正如奢侈品行業研究機構The Luxury Institute創始人兼首席執行官Milton Pedraza在接受《Jing Daily》採訪時所解釋的那樣，「過去經濟漲潮讓所有品牌都借勢享利，但情況已經發生變化。如今更多是個別品牌，像布魯諾·庫奇利和古馳這樣的品牌強勁增長，而其他品牌則停滯不前甚至出現下滑。和任何經濟體一樣，中國也有周期，奢侈品也一直都是周期性的。」Pedraza表示，希望取得成功的品牌，需要考慮的不再是「全渠道」，而是「全個人」：「品牌應該嘗試與消費者，尤其是年輕消費者建立聯繫。」

BVLGARI寶格麗的方法

BVLGARI寶格麗是一個致力於滿足中國客戶的品牌，無論是在國內還是國外旅途中。值得一提的是，該品牌選擇借在中國上海揭幕第二家酒店之際，推出Octo Grande Sonnerie Perpetual Calendar大自鳴萬年曆腕錶，這是一款獨特的腕錶，也是品牌史上最複雜的腕錶。正如首席執行官讓·克里斯托夫·巴賓向Luxury Society解釋的那樣，「我們為中國客戶打造了一個多重接觸點的全渠道之旅，包括數字體驗和傳統零售。我們在北京和上海擁有兩家酒店，這也提升了中國居民的品牌體驗。兩家酒店是BVLGARI寶格麗品牌體驗的終極殿堂，輔以線下精品店，當然還有電子商務。中國是我們引進電子商務的首批國家之一。客戶不僅可以通過微信在線購買BVLGARI寶格麗產品，還可以根據自己的喜好對產品進行篩選，然後預約距離最近的精品店，前往了解相關產品的更多信息。」

讓·克里斯托夫·巴賓清楚地意識到，即使是在中國作為珠寶商和珠寶腕錶製造商享有盛譽的品牌，採用這種方法也需要時間。這意味著根據中國人的口味量體裁衣，尤其就像改進Serpenti和Lucea產品系列。這還意味著將中國客戶帶入品牌「世界」，向他/她們介紹品牌歷史和工藝。中國客戶希望了解自己購買的品牌，因此BVLGARI寶格麗在全球店面僱傭可以講普通話的銷售人員，客戶可以使用支付寶支付購買費用。品牌還希望不經中介機構，自主發展電子商務。「作為一家擁有超過135年歷史的珠寶商，與客戶的直接互動非常重要，」巴賓說道，「我們希望不藉助中間商，自主在線開發，直面品牌客戶。在這一階段，以及可能接下來的幾年裡，我們將儘可能多地嘗試有機發展。」（圖/文 腕錶之家 許朝陽）

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