遇見奇葩的客戶哦,自己把電腦的屏摔壞了還理直氣壯說三年質保!
今天真是一個多事之日啊,前幾天一個客戶買了一台一體機電腦,今天他把電腦搬到店裡說屏幕有些花,我打開電腦一看是這位朋友把電腦的屏幕弄碎了,我和他說這是屏幕壞了,他說這電腦的質量也太差了吧,摔一次就壞了,還理直氣壯的問我:質保需要多長時間?質保?我說你這屏幕都摔成這樣了還要求質保嗎?他說:當初你不是說三年質保嗎?這句話我不知道他是真不懂還是假裝不懂,三年質保是電腦硬體本身出現的故障,你這人為損壞哪個廠家會給你質保呢?
這電腦屏幕摔成這樣了還能質保嗎?
他聽我說不能質保貌似非常的生氣,說我們電腦店都是騙子,對於這樣的無理取鬧和胡亂評價我也只能說句呵呵了,前面自己已經承認是摔的了後面又開始說無緣無故的電腦就變成這樣了,電腦屏幕無緣無故會變成這樣嗎?懂行的朋友看一眼應該就知道了吧,屏幕如果本身有質量問題基本上就是無顯示或者背光等不正常,這屏幕的拐角位置碎了明顯就是屏幕摔到尖銳的物體導致的。
拍個近照給大家看看
該解釋的我們已經細心的解釋過了,再糾纏我們也實在沒辦法了,能質保我們絕對會給你質保,質保是廠家的政策,又不要我們花費一分錢,要是在質保範圍內的故障我們一定會100%服務讓您滿意,我們也想給你質保,可是廠家不樂意啊。解釋了半天這位朋友還是不能接受,他表示要投訴我們,對此我也只能「躺著認中槍了」。
這台「受傷的一台電腦」
最後他十分氣憤的從我們手上奪走了他的人為屏幕故障電腦,這裡我想說的是關於質保的問題,電腦硬體的三年質保是針對電腦硬體本身出現的質量問題故障,一切人為故障廠家都是不予質保的。關於質保不是我們說了算而是硬體製造商的廠家說了算,和我們發火、發脾氣有用嗎?沒用。
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※都說外星人電腦貴,看過外星人電腦的進貨渠道價格覺得利潤真大!
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