攜程回應二次支付事件:是 App Bug 所致,絕無大數據殺熟,
科技
03-11
此前,有網友表示,在攜程買機票時,第一次顯示價格 17548 元,由於發現沒有選報銷憑證,於是返回重新搜索購買,結果不但顯示沒有票,總價還貴了近 1500 元,但此時航空公司的官網上還顯示有票,懷疑是被攜程「大數據殺熟」了。
而攜程在致歉聲明中回應稱,二次支付時無票是 App Bug 所致,絕非「大數據殺熟」的行為。而且受影響的用戶為 1300 名左右,涉及訂單約 100 個,攜程將會逐一主動聯繫承擔客戶因此造成的損失,並鄭重承諾攜程絕無「大數據殺熟」現象。
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