職場冷思考|你真是適合做一個外貿電商銷售員嗎？

2019年開年工作已經有小一個月時間了，我也恢復了在外貿圈的寫作，昨天一個外貿人跟我V信聊天，他感覺自己不太適合做外貿銷售，入職外貿銷售已經3年了，換了兩份工作，業績平平，收入平平，今年公司整體銷售壓力比較大，他感覺完成不了銷售業績，他跟我說有換行業的打算

這位外貿人問我，Harris你做外貿已經14年了，你認為怎麼樣的人真正適合做外貿銷售呢。

外貿銷售真正成功的其實是少數

我在外貿圈寫作已經很多年了，這個問題經常被網友粉絲問起，首先我跟大家分享這樣一個觀點，外貿是少數派成功的行業

外貿銷售本質就是銷售，銷售這門行業其實真正屬於小部分人的職業，淘汰率高，壓力大，非常考驗人，只有哪些真正站在金字塔頂級的外貿人才真正賺的盆滿缽滿。

外貿行業輕鬆賺錢的時代其實已經早就過去

關於外貿能輕鬆賺到大錢的時代其實早就已經結束，大家有沒有冷靜思考一下，作為外貿銷售員的你們，你們的收入水平跟其他行業去比較，你們的低薪其實是非常低的，我可以負責任的告訴大家，就2019年這樣的外貿行業整體趨勢，大部分一線基層業務員的工資和收入水平是遠低於城市中等收入線的。

你真的思考過為什麼選擇外貿這個行業嗎！？

看我這篇文章的人應該大部分都是外貿職場人士，大家有沒有思考過這樣一個有意思的問題，你們當初是如何進入外貿這個行業呢，國際外貿英文專業畢業自然選擇外貿，或者半路出家，或者誤性了跨境電商短期賺錢的傳說..........

其實對於一個人的職業發展來說，自己的職業定位和自我分析非常重要，我們經常說女怕嫁錯郎，男怕入錯行，如果你是一個外貿人士，對於自己的職業沒有一個清晰的目標和規劃肯定是不行。Harris入職外貿這個行業已經超過14年根據我的觀點，一個優秀的外貿人一般需要具備下面的素質

真正過關的外貿職業綜合素質

這幾年大家普遍有這樣的感嘆，做外貿的門檻真心越來越低了，似乎任何一個人懂點英文，拿一個電腦就可以做跨境電商，做外貿行業。

但是我告訴你們一個真相，其實傳統外貿越來越不景氣的今天，你們要在這樣多的競爭中，脫穎而出，在外貿銷售走出一條屬於自己的創業之路，其實是真正很難。只有那些真正具備外貿素質的人才能贏的外貿職業發展

比如說紮實的外語能力，單單熟悉英文其實已經沒什麼大的競爭力了，小語種優勢讓新外貿數據貿易等更得心應手。

熟悉外貿整套流程，其實如果你要成為一個合格的外貿業務員，我們一般建議你從外貿單證開始做，報關，商檢，貨代都應該熟悉。

你應該擁有真正優勢的供應鏈和產品優勢，無論是傳統外貿還是跨境電商，新外貿，我們經常說「7分靠產品，3分靠運營」，作為外貿業務員的你如果擁有了優勢的產品，你的業務之路就成功了一半。

你應該熟悉主流電商平台的操作，比如說阿里巴巴國際站，速賣通，亞馬遜，eBay等跨境零售平台。

開發客戶能力是一個外貿業務員的核心，你的老客戶的積累，你的客戶的開拓，客戶的開拓其實真正考驗著業務員的綜合素質，你的業務素質，你的能力，你的溝通，你對於產品的理解等等。

一個優秀的業務員應該具備判斷趨勢和把握宏觀的能力，比如現在比較敏感的中美貿易戰，人民幣和美元的匯率等

一個優秀的外貿業務員還具備持續的學習能力，業務知識，平台知識，職業發展知識，善於學習讓一個業務員立於不敗之地。

一個優秀的外貿人還應該具備非常強大的職業心態，外貿行業經常面臨挫折和壓力，甚至會遇到銷售業績的逆境期，如何自我調節，如何排擠壓力和負面情緒，這都是一個外貿業務員應該具備的能力和素質.........

做好一個外貿業務員需要的東西真心好多好多啊.............

做行一個行業真正源於一份熱愛

要回答你是不是真的適合做外貿銷售這個問題，其實你可以找一個時間仔細問問自己，你是不是真正喜歡甚至熱愛外貿這個行業。

真正熱愛跟人溝通，真正熱愛向你的客戶去推銷產品，你的性格是不是真的適合做銷售，你是不是願意為了熱愛這份職業承受壓力，面臨逆境，其實真正能做好外貿行業的人，真的源於心裡的那份熱愛，

所以問問你自己，你真的熱愛這份行業嗎，僅僅是一份養家糊口的行業，或者是追求自己職業理想或者實現自己人生目標的追求呢。

那些人真的可以選擇放棄外貿這個行業了

去年我去一家大學演講，很多學生現場問了我關於創業的問題，我直截了當的告訴學生們，其實大學新生不適合去創業，同樣的邏輯，其實我個認為在外貿整體環境趨勢疲態的現在，有些人真的可以放棄外貿這個行業。

在一個夕陽行業轉戰多年，屢次失敗的外貿人，現在中國經濟在迭代很多傳統行業其實本來就應該淘汰，比如低端服裝行業，勞動密集型行業，很多低端勞動密集型行業都轉向越南，東南亞等更低勞動力水平的地方。

比如你在一個夕陽行業，你所有的資源和客戶都是來源這個行業和產品，而且你年紀已經很大，並且不具備很多資源和資本優勢，做外貿又感覺越來越吃力，我個人建議不要做無謂的堅持。

2019年外貿業務員怎麼樣才能真正做好外貿

如果你真的熱愛外貿這個行業，並且願意把外貿作為自己畢生的奮鬥事業，作為一個外貿職場的老兵，Harris給你們下面的一些建議和心得。

專註於供應鏈和產品

外貿圈很多外貿新人非常熱衷於短期內接多少定單，賺多少錢，其實外貿真正需要積累和積澱，所以對於一個專業外貿人來說，你應該多去工廠，並且真正深入工廠的車間，多去工廠你就可以多了解產品的知識，產品的趨勢，甚至知道產品的成本，真正具備優勢的供應鏈和真正專業的產品知識，這樣才能贏得大客戶的青睞，現在很多新外貿人不願意吃苦，不願意去工廠，喜歡在辦公室對著電腦，我告訴大家，一個真正的外貿的土壤就是工廠，工廠和產品是我們的利潤之源。

多做一些客戶需求梳理

如果你要做好2019年的外貿生意，我們一般會建議外貿業務員多做客戶需求分析，比如你可以冷靜分析一下你現有客戶的定單需求，定單趨勢，去年老客戶的定單量今年會不會增加，或者老客戶會不會流失，面對老客戶2019年我們能不能做一些客戶服務的增值，這都是一個外貿業務員值得思考的問題。

2019年營銷推廣是外貿業務員的根本

無論是傳統外貿還是跨境電商，對於一個外貿業務員來說，你的營銷推廣能力決定著你的業務能力，比如阿里巴巴國際站的P4P推廣，Google AD推廣，Facebook推廣，進入2019年移動端是主流，包括我們跟大家分享的在線即使通訊軟體的客戶溝通。

2019年你要更了解你的同行和對手

2019年剛剛開年你問問自己，對於這個行業的所有同行，他們的新產品你了解嗎，他們的價格你們知道嗎，你的核心競爭對手是誰，他們的銷售額是多少，工人是多少，報價是多少。

其實對於一個專業的外貿業務員，我們建議通過各個渠道深入的了解一下你的對手，知己知彼才能百戰百勝。

2019年電話營銷做起來了嗎

曾經跟大家說過海外客戶電話營銷的內容，通過Skype等軟體跟我們的海外客戶打電話營銷對於我們接定單其實是非常有效果的，2019年你是不是打算做起來你的海外客戶電話營銷。比如說先整理一張紙列出要表達的內容，可以對著鏡子先練習一遍，可以用錄音筆，注重海外客戶的時間差等。

服務好老客戶才是業務員的重中之重

其實一個外貿業務員真正的成長或者成功關鍵靠的還是老客戶，一個外貿業務員的枯萎其實也是從老客戶流失開始的。所以2019年剛剛開年我們維護好老客戶非常關鍵

很多外貿業務員完成一次定單以後就不去聯繫老客戶了，其實客戶的跟蹤和售後非常關鍵，比如客戶集裝箱到港1個月後，你可以跟進一下，貨賣的怎麼樣啊 ，有什麼需要改善的，不要等客戶不聯繫你了，或者客戶投訴了，你才跟進這樣其實已經很晚了。

如果對於老客戶的客戶投訴和問題，我們絕對不能逃避責任或者推脫，認真調查，真誠解決客戶的問題。

多跟客戶溝通建立很好的私人關係，過節送禮物，要求客戶參觀工廠和展會，經常在線或者電話溝通。

幫助客戶採購其他產品，增加我們對於客戶重要程度。

（來源： 阿里巴巴外貿圈）

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