為能更符合客戶期望和工作環境需求，高盛取消了商務正裝要求

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為能更符合客戶期望和工作環境需求，高盛取消了商務正裝要求，高盛集團近日告知員工，他們將不必再每日穿正裝上班。對於這家一向以西裝革履的形象示人的華爾街老牌投行而言，這一舉措是曾經想都不敢想的。

上周二，高盛在給其3.6萬名員工的一份內部信中宣布了新的「公司範圍的彈性著裝規範」，將放寬所有員工的著裝要求，稱這一轉變是由於「工作場所性質的變化傾向於一個更休閑的環境。」

這家老牌投行的新領導人大衛·所羅門（David Solomon）表示，商業世界瞬息萬變，「高盛必須保持流動性作為回應。」

由所羅門、高盛總裁John Waldron和財務主管Stephen Scherr共同撰寫的這封內部信沒有具體說明禁止或鼓勵員工穿什麼衣服，而是以審慎的口吻鬆綁了以往嚴苛的著裝要求，他們告訴員工，穿著要「符合客戶期望」。

「我們都知道什麼是適合工作場所的，什麼是不適合的。當然，休閑裝並不適合每一天和每一次互動，我們相信你們會一直在這方面做出良好的判斷。」

界面新聞通過高盛中國得知，新規範同樣適用於中國區員工。「這是一個面向全球高盛員工的舉措，此前大部分人只有在周五才能穿著休閑裝，更早的時候，休閑裝是完全不被容許的。」

「儘管一種廣泛的觀點認為，靈活著裝意味著企業政策正在向年輕員工的偏好轉變，旨在以更朝氣的企業形象吸引年青一代加入，但這類說法並不準確，」 高盛中國向界面新聞表示，「發生變化最關鍵的原因，是我們的工作環境更傾向於悠閑的氛圍，以便讓客戶感到更加適宜，並以符合客戶期待的方式著裝。」

高盛歷來被稱為「白鞋投資銀行」，傳統上需要穿著正式的商務服裝。但自2017年以來，該行已開始放寬技術部門和其他新數位業務員工的服裝要求。當時該公司表示技術部門的員工可自行判斷是否需要穿著正裝，連帽衫、牛仔褲或著運動鞋是能夠接受的。眼下，高盛正在將這一範圍擴大至整個公司。

員工們可以脫下長久以來象徵精英身份的西裝領帶。面對那些素來標新立異的客戶，即便是一場正式的談判，也可能需要更休閑的場景。「假設明天的談判客戶和運動服飾有關，我們也許索性就穿上它的服裝了。」一名在高盛工作了兩年的員工對此感到興緻昂然。新規出台的第三日，他頭一回捨棄了領帶，將襯衫外穿到公司。

「出門前，我老婆拿一種怪異的眼神打量了我許久，她還勸我將西裝套回去。很明顯我們都還不太習慣這樣的打扮。」他承認道，「但這並非是為了休閑而休閑，如果客戶偏愛更輕鬆的氛圍，我們對此無動於衷，倒會讓客戶感到不自在。」

從內部信的表述到員工實踐均不難看出，彈性著裝的新風尚仍處於摸索階段。即便如此，穿著上的這一有限的自由度仍然可以折射出華爾街精英更為廣泛的轉型。此前，摩根大通也發布過降低著裝要求的備忘錄。英國金融時報稱，其總裁傑米戴蒙經常被拍到不打領帶，該行行長丹尼爾·平托亦是如此。花旗銀行主席詹姆斯·福雷塞則以在辦公室穿運動風格的背心而著稱。

Paul Stuart成了這一風潮演進的見證者，這是一家面向華爾街人士兜售高昂西裝的服裝店，坐落於紐約的安靜街區。其首席執行官波萊特加拉法洛從1998年開始進入行業，她被告知這將是永遠不會落敗的生意。但隨後，華爾街的巨頭們陸續站起來宣稱改穿商務休閑裝——從盛信律所、高盛、貝爾斯登到雷曼兄弟。「幾乎所有人。這給我們製造了大麻煩，業務隨即下降45%。」

這股隨性之風獲得了廣泛讚譽，並被視為與更為親民的華爾街變革有強烈關聯。但事實上，讓華爾街精英們脫下西裝的初衷幾乎是被動的——因為他們的客戶正逐漸變得隨性。瑞士信貸(Credit Suisse)併購業務聯席主管羅賓蘭金就指出，在大部分時候，讓客戶感到不安的是正式場合，而非相反。

「我們從事的是客戶服務業務，面對各式各樣的客戶。他們中的一些人甚至會直接說:『別穿西裝，如果你穿了，我們不會讓你進去的。』在他們看來，西裝革履製造了一種負面氛圍，和他們的文化不符。」

但與此同時，另一些傳統人士指出，這種讓華爾街投行人士脫下正裝的做法正在銷蝕他們的身份標識，而另一方面，這些人堅信穿著邋遢會導致工作邋遢。後者這一觀點曾在歷史上取得過無可爭辯的地位。

美國排名前十的投行溫伯格合夥公司高管喬佩雷拉在華爾街的職業生涯跨度近50年。他回憶起早年在一家會計師事務所工作，一位合伙人堅持稱，去客戶的辦公室進行審計時，審計團隊的每個人都得戴著整齊劃一的帽子，那些沒有手機的人則被送回家拿手機。波士頓第一銀行公司的一位早期老闆會點名任何一個頭髮蓬鬆的員工去理髮。

對外表的嚴苛態度似乎有充分理由。「那些日子裡，客戶是宇宙中心。投行企業要小得多，95%的公司是合夥制企業，合伙人的資產每天都面臨風險。」 喬佩雷拉說，「他們得自負盈虧，自我監管就建立在這種對生意的審慎態度上。」 巴克萊銀行的美國前老闆鮑勃戴蒙德將其視作「對商業規則的尊重」。

伴隨著商業體積擴張及業務成熟，以及更為寬鬆的市場經營氛圍，這種觀點受到越來越多的挑戰，所羅門正是其中的異見者，這名高盛領導人甚至會在周末以DJ扮相示人，「你無法將企業業績和市值增長與服裝的正式程度聯繫起來。」

畢竟，對服裝的隨意態度並不等同於對客戶的隨意態度——甚至正是客戶要求他們這麼做。「著裝規範問題與任何事情無關，人們的思維方式也不受著裝規範的影響。這根本就是個人領域的事務。」 精品投資銀行Evercore的創始人兼高級董事長羅傑阿爾特說。

結尾：今天文章就到這裡，希望能給你帶來一天愉快的好心情！願你廚房有煙火，客廳有笑聲，卧室有擁抱，「我願伴你百歲無憂」！

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