為防黃牛小米出狠招:買小米9暫扣包裝盒1個月,遭用戶怒罵!
一直以來在小米身上都有個非常嚴重的問題,那就是新手機發布後有很長一段時間沒有現貨。特別是性價比,熱度越高的機型就越是如此。久而久之,小米的缺貨搶購就被人們戲稱為耍猴。這種「耍猴」行為不僅傷害了小米自身的品牌價值,更是傷了諸多老米粉的心,也把很多準備轉投小米手機的用戶給勸退了。
打開今日頭條,查看更多圖片但小米為什麼會耍猴?這個問題從小米創辦至今一直都是個未解之謎,內部和外部的因素都有。內部因素就像林斌前幾天說的那樣,內部的流程和管理上缺乏經驗,還需要學習業界先進的管理經驗和供應鏈掌握能力。
而外部因素就很簡單了,兩個字總結:黃牛。由於小米手機的超高性價比和出貨量本來就不多,所以往往搶到小米手機後在原價格基礎上加個幾百塊也非常容易賣出去。一台能賺幾百,那麼100台,1000台呢?這個利潤是非常可觀的,所以有很多專職黃牛就盯著小米手機搶購。
而小米也並不是沒有防止黃牛的手段,比如一個地址只能購買一台小米手機,一個電話號碼也只能買一台小米手機,帳號和地址綁定等。但這些手段似乎都沒有什麼成效。
就在近日,有網友曝出了小米防黃牛的新招,那就是在線下購買小米9不僅要求現場開箱,還必須把開箱後的包裝盒暫扣一個月。換句話說,買了小米9你只能把手機和零部件拿走,包裝盒還得留在店裡,一個月後你才有資格拿走。而線下小米店的這種行為也惹怒了該用戶,遭其一頓怒罵!
好在小米線上客服也及時出名回應此事,稱會給其一個合理的解釋。而該網友回復:經過調解小米授權店最終還是把盒子還給了他,但跟他說上面會有人來查手機盒,有需要時還要他配合一下。
另外該用戶碰到的應該不是個例,因為在其下方有很多用戶反映都碰到了此事,比如當場激活手機,甚至還要拍照等。小智覺得吧,這件事於情於理來講都說不過去,小米防止黃牛的決心是好的,但解決方法似乎太簡單粗暴了點。
不過目前小米還未回應此事,到底是大規模事件還是一些區域性事件還不得而知。不知道你們在線下買小米9時碰到這樣的問題嗎?
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