當「小度」遇上「小愛」：我們需要什麼樣的智能觸屏音箱？

由於百度公司的「小度在家1S」與小米公司的「小愛觸屏音箱」目前都在我們辦公室里，所以我最近在微博上po出這兩款產品的合影並問大家會選擇誰，原因是什麼。結果，接近7成的微博網友選擇了「小愛觸屏音箱」，2成多一點的選了「小度在家1S」，剩下的網友要麼表示兩者都不喜歡要麼是他們另外心有所屬。

看了一下大家的理由，喜愛「小愛觸屏音箱」的最大原因還是因為「顏值」——畢竟這個好似小鬧鐘的「小愛同學」確實看起來比旁邊7寸屏並帶有一個塑料感十足喇叭的「小度在家1S」更精緻可愛。不過，選擇百度的朋友則主要是覺得7寸屏看片更爽，而且「小度在家1S」的功能也更多！

於是，我在微博上追問：如果大家知道相對於「小愛觸屏音箱」只能完成幾項簡單任務，而百度系的「小度在家1S」還能額外提供看電視、查詢車輛違章信息、翻譯、視頻電話（小愛未來也會有）、百度、遊戲等多種功能，大家的選擇是否會有所改變？結果大家依舊還是更偏愛小巧的「小愛」一些，還有網友留言說：我幹嘛要在智能音箱上做這些？如果我有那麼多複雜需求，我用iPad/大屏手機/電腦不就行了么？

正是網友的這句話「點醒」了我：雖然兩者都是帶觸摸屏的智能音箱，但百度和小米的這兩款產品在定位和目標人群上是不同的，並不能簡單的放在一起對比：

百度「小度在家1S」之所以能完成許多不同類型、不同層面的工作，這是因為它面向的用戶不僅是熟悉數碼產品的年輕人，也包括家裡的老人和孩子。老人和孩子可能並不熟悉iPad與電腦的操作，但同時他們又確實有網路查詢、聯繫家人等需求，所以「小度在家1S」能讓孩子輕鬆的用語音找到自己想看的動畫片，讓老人一鍵呼叫在外的子女。從這種角度來看，「小度在家1S」是一台全家人都能用、都會用的某種「簡化版」的iPad或電腦；

小米「小愛觸屏音箱」的目標用戶則相對集中於年輕人群。他們已經有了功能強大的手機或者iPad/電腦設備，所以「小愛」此時是這類產品在家中的補充：當用戶偶爾想去需要了解一下天氣，播放一段背景音樂的時候，無需去尋找手機或者打開平板/電腦，而只要呼喚一聲就能搞定。同時，「小愛」作為小米系智能家電的中樞，也起到了一個我常說的智能家居「管家」功能。我們有什麼需求，只需要向「管家」發出指令，然後由「管家」去指揮家裡的「傭人們」（各款智能家電）工作即可，無需我們對每個傭人一一下達指令——這才是「小愛」的真正意義所在。

毫無疑問，由於我的微博粉絲大多和我年齡相近或更年輕，人人都有智能手機、iPad或電腦，因此他們會大面積偏向「小愛觸屏音箱」是完全可以預料到的。同樣，如果我去看京東「小度在家」下的用戶評價，就會發現裡邊有大量關於老人和孩子「非常喜歡、非常好用」的留言也在情理之中。

那麼，從百度和小米的這兩款產品之間我們是否也能找到一點共同之處呢？答案當然是肯定的：

首先，兩款產品都選擇了用語音而非觸摸、遙控器進行控制，這為用戶（特別是老人和孩子）帶來了極大便利。所以，對於語音指令的正確拾取和識別，就成了這類產品究竟好不好用的關鍵；

其次，屏幕是大還是小倒並不緊要，關鍵是上面顯示的信息是否簡單實用，能否讓人一目了然。目前這兩款產品都在用戶UI、操作方式上為小屏幕做了優化。但我覺得小米的「小愛」似乎在這方面做的更好一些（比如在播放音樂/視頻時，小愛的虛擬控制鍵位於屏幕中央，點選非常容易而百度的『小度』則設在屏幕下方）；

第三、產品的外觀設計是否足夠時尚，是否美觀精緻到可以方便融合到現代家居環境中而不顯得突兀？雖然「小度」的功能遠比「小愛」更豐富，但為什麼很多朋友在第一眼看到兩者時都會選擇屏幕更小的「小愛」呢？不過，我也想說其實「小度在家1S」還有一款定位更高端的產品，它的顏值要比現款更高。此前我們曾在佘山深坑酒店裡看到的「小度在家酒店版」就是那個造型更漂亮的版本，把它擺放在高端大氣的酒店客房裡可謂相得益彰；

第四、毫無疑問智能音箱的功能如果只能局限於自身，那是不合格的。好在無論是「小度」還是「小愛」抑或是海外產品都擁有智能家電控制功能，讓自己成為智慧家庭的「中樞」。那麼，在這種時候，那款產品可以控制的家電重量/數量更多，誰自然就會在市場競爭中取得優勢。目前來看，在國內市場上小米「小愛」的形勢確實是更好一些。

最後，我還想問：能音響產品是相對封閉還是可以讓用戶自由安裝第三方功能擴張更好？目前受國家相關法規限制，無論是「小度」還是「小愛」都不能開放第三方app擴展。雖然我很希望在這兩個產品上安裝諸如「電視直播」、「觸屏遊戲」等第三方應用，但眼下至少從廠商角度這是「不可能的任務」了。

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