「加拿大鵝」迎反轉，網易考拉公布檢測結果：正品

因平台所售加拿大鵝羽絨服是否為正品一事，網易考拉一直在努力尋求事情的真相，並以此來維持平台聲譽。今日，網易考拉官微發布消息稱，「加拿大鵝羽絨服真偽檢測結果公布：是正品。過去三個月，因該商品真假爭議對消費者、社會公眾造成的困擾和疑惑，我們深表歉意」。

據悉，在2018年年底，線女士在網易考拉上購買了加拿大鵝中長款女羽絨服，並質疑可能是假貨。據線女士稱述，自己收到的這款衣服做工比較粗糙，衣服上有多處線頭，就將衣服的防偽標識、logo、產品商標等多張照片發至加拿大鵝官方驗假網站，進行認證。收到官方回復考拉所賣的這件羽絨服為假貨。

不過，在今日午間，杭州市濱江區市場監督管理局消保主任潘傑表示，網易考拉加拿大鵝經鑒定為正品，「我們通過（加拿大鵝）上海的子公司，把實物寄到加拿大鵝，他們鑒定為正品，英文說法是『Original authentic』」。

值得注意的是，加拿大鵝官方通過郵件給消費者缐女士和網易考拉分別出具的商品鑒別結果不一致，並對部分消費者造成了困擾。針對此類情況，網易考拉一直努力與加拿大鵝官方聯繫，尋求權威鑒別渠道，給消費者客觀精準的答覆。當時，加拿大鵝官方還通過郵件回復網易考拉稱，可將商品送至其在中國大陸指定的售後維修機構進行實物鑒別真假，直至真正的結果出現。

對面事件最終的結果，網易考拉方面表示，「作為一家成立僅4年的電商平台，距離優秀的標準還很遠。未來，我們會以更加敬畏的心態，接受來自用戶的意見和建議，不斷改進並提高服務水平。請大家放心，網易考拉』正品保障、假一賠十『的承諾不會變，提供更高品質商品與服務的初心不會變」。

【本文圖片來自網路】

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