10年增長1000倍，「衰落的寶潔」你依然學不會！

寶潔，寶刀未老。

文 / 華商韜略 徐艷麗

「潘婷、飄柔、海飛絲，碧浪、汰漬、SK-Ⅱ……我再也買不到啦？！」

3月12日，一篇《寶潔退市》的新聞引發快消圈地震，消息一出八方唱衰，一時間「寶潔退市，快消巨頭輝煌不再」、「4次更換CEO，砍掉上百個品牌」、「裁員近萬，業績倒退回十年前」等負面消息接踵而至。

一頭霧水的寶潔員工和高管一覺醒來不是「被失業」就是「被關門」，不得不四處闢謠求放心：

所謂寶潔「退市」，只是申請從巴黎泛歐交易所董事會除牌，是從巴黎退市，寶潔股票繼續集中在美國紐交所交易；

之所以從巴黎除牌，是鑒於寶潔證券交易總量的99.9%以上都發生在紐交所，證券交易兩地操作太過麻煩，跟外界傳的「業績衰退」沒關係，更不是聳人聽聞的「退出市場」。

寶潔大中華區公關部副總裁許有傑朋友圈

造謠一張嘴，闢謠跑斷腿。

進駐中國30年，旗下擁有舒膚佳、佳潔士、沙宣、飄柔、潘婷、OLAY等300多個品牌的日化帝國寶潔公司，幾乎在我們生活中實現了從牙齒到頭髮絲的360度滲透，它要真有什麼閃失，從60後到00後，老中青三代抖三抖。

這兩年關於寶潔業績衰退、跌落神壇的風評隔三差五走一波，一家擁有182年超長續航能力的快消巨頭，在業績越過100億甚至800億美元高位之後，稍有波動或回落即遭眾人唱衰。

2008年，寶潔全球銷售額達到逆天的835億美元，成為當時世界上市值第6大公司、利潤排名全球第14。

巔峰之後，受全球金融危機、消費層次升級、零售方式變遷以及內部大公司病、產品多元化等問題困擾，寶潔內部變革調整，業績隨之起起伏伏，2017年回落至651億美元。

人們喜歡看英雄誕生，更喜歡看神話破滅。

在中國市場，由於其日化佔有率將近47%、洗護髮產品一度高達50%以上的壓倒性地位，寶潔一方面成為國民心頭好，「海飛絲去屑實力派」「健康笑容佳潔士」等廣告語成為一代人成長的專屬bgm；另一方面，寶潔成為快消行業風向標，它的任何「不佳」都被解讀為掉隊甚至敗逃——繼索尼、夏普、三星之後，寶潔成為下一個被「視奸」的外企，不少人等著為它的失守唱輓歌。

然而，寶潔寶刀未老。

2018年，寶潔在中國市場取得7%的銷售增長，以不到全球1/10的業務量，貢獻了超過30%的增長佔比。中國成為了寶潔在全球增長最快的市場。

在天貓，寶潔10年間業績增長了1000倍，去年雙11預售期，寶潔旗下僅OLAY小白瓶系列已售出80萬件，一千塊一瓶的SK-Ⅱ神仙水經常大面積搶斷貨。

那些動不動放言「寶潔藥丸」的人怕是不知道，寶潔過去180多年不僅成功躲過數次全球經濟危機，而且在20世紀80年代、90年代、21世紀初皆經歷過比現在慘得多的危局，甚至一度在聯合利華等對手的合圍殺伐下瀕臨崩塌。

即便在存亡時刻，寶潔前董事長杜普雷的信念依然堅挺：

「如果你把寶潔的大樓和品牌留下，把員工帶走，這家公司一定會死。但是如果你把錢、大樓和品牌帶走，但讓員工留下來，10年內我們將重建一切。」

一家百年老店，如果單靠一紙業績、幾塊招牌，早就被大風大浪風乾了。

寶潔的內核是它的百年價值觀，是它對人和人格的強調與重視：領導才能、信任、主人翁精神、積極求勝、誠信正直。

跟征服全球的日化帝國版圖相比，寶潔另一個更強悍、更具內生力的名號，叫做「商界黃埔軍校」。

寶潔的人才培訓體系和內部管理制度堪比一所MBA學校，據不完全統計，美國500強公司的CEO中有至少幾十個都是從寶潔「畢業」的。

能應聘進寶潔的人，不說萬里挑一，也皆是經過十八般嚴格審核。曾有過來人介紹，寶潔校招流程的第一關就是性格測試，密密麻麻的題目堪比心理學考試，面試全是一對一甚至多對一，初試40分鐘，複試時間增加一倍，一律是「抱著給企業尋找未來領導人的想法」精挑細選。

寶潔還有一項延續100多年的傳統，就是員工持股，只要正式員工皆可成為公司擁有人。從2008年起這項權益對寶潔中國區員工同樣放開。

門檻高、價值觀明確，師帶徒的內部培訓機制、透明且有層次的晉陞通道加上高壓高薪鞭策，寶潔的員工凡是能在公司呆住3年及以上的，出來都是快銷、營銷行業的硬核幹將。

這些年，單單在中國區培育的「寶潔系」人才，幾乎撐起半個本土營銷圈。

阿里官網上有名有姓的17位高管中有兩位寶潔「畢業生」，副總裁彭靂琦是二十多年的寶潔老兵，天貓總裁靖捷原來在寶潔負責招人。據說阿里內的寶潔人有一個單獨的群，現在已經超過200人。

同樣有寶潔背景的人才，騰訊有一百多人，京東有幾十人，原京東高級副總裁熊青雲曾做到寶潔大中華區市場部副總裁。

除此之外，獵聘創始人戴科彬、唯品會副總裁孫格非、原藝龍CEO崔廣福、原1號商城總裁祝鵬程、前蘇寧營銷總部副總裁郭冬東、寶寶樹CEO王懷南、前飛凡網CEO李進嶺……都是寶潔舊人。

「寶潔系」部分名單（截至2016年） 圖片源自網路

寶潔的履歷，在中國和全球都是敲開巨頭公司的通行證，這個烙印意味著在銷售行業的頂配資質。

有人說這不反面證明了寶潔人才流失嚴重？

說到人才流失，寶潔全球職位最高的本土華人熊青雲曾說過，寶潔的人才從1990年中後期就開始「流失」，剛開始是流向麥肯錫等美國頂尖企業，後來開始流向中國快消品牌和新興互聯網巨頭。

寶潔有一個自發組織的校友會，僅大中華區就有一千多名成員，翻看履歷，從寶潔離開後不是自主創業就是加盟巨頭公司履職高管，沒一個吃乾飯的。

好企業里人找不到位子，差企業里位子找不到人。寶潔就像一潭活水，它滿溢的能量潤活了很多企業，但它自己永不幹涸。

這樣的企業，既不可能一下子「隕落」了，也不可能一下子「垮掉」了。它若真的有一天輝煌不復當年，也有資格對諸多虎視眈眈的後輩們說一聲：你們都還年輕。

參考資料：

《寶潔：日化帝國百年傳奇》 周禹 白潔 李曉冬 機械工業出版社

《寶潔系對中國商業社會意味著什麼？》CBN記者 郭蘇妍

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圖片均來自網路

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