讓更多人「到碗里來」，陌陌＋探探還要做什麼？

「感情的狀況，你對某人的興趣，這些就是大學生活的魅力所在。你喜歡上誰了，誰在上哪些課，或是誰總坐在某個座位上，干著自己的事情……這些才是重點，我們要做的就是這樣的事兒！」

這是大衛·芬奇導演的《社交網路》中，令人印象深刻的一句話。沒錯，就是簡簡單單的一個需求——了解別人，在2003年成就了日後的Facebook，這就是社交網路的魅力。

如今，無論是歐美市場還是遠隔太平洋的彼岸，社交熱潮依舊風起雲湧、魅力無窮。

市場大格局穩定 但機會也在不斷孕育

2018年，中國的社交應用市場熱點不斷，尤其在2019年伊始，聊天寶等三款社交應用同一天發布，更似將一瓢涼水倒進了熱油鍋。但是，隨後其中兩款應用的沉寂似乎也表明，殺手鐧應用並沒有出現。

之所以會出現這種狀態，懂懂筆記認為首先是社交網路市場的格局足夠穩定，熟人社交領域的微信，以及垂直領域的陌陌、微博等，都在各自領域擁有堅實的基礎；其次，社交網路的機會也在孕育之中，只是新的用戶群體、新的場景和新的需求未被激發。

實際上，對於未來的市場機遇，新入場的玩家們孜孜以求，掌控市場基礎的眾多巨頭又何嘗不在摸索？即便是開放社交領域的巨頭陌陌，同樣也在謀劃「新動作」。這一點，不是外界猜測的，而是兩天前唐岩自己透露的。

3月12日，陌陌（Nasdaq： MOMO）公布了2018年第四季度及全年未經審計財報。財報發布後，陌陌公司董事長、CEO唐岩以及公司總裁王力等高管召開了電話會議，就財報的內容進行了分析和解讀。

懂懂筆記印象最深的，主要是以下這三點：一是Q4營收狀況良好，同比增幅為50%，並且已經連續16個季度盈利；二是直播服務營收同比增長明顯，這在近期因熊貓直播關閉而產生的寒冷氛圍中，的確令業界眼前一亮；第三個就是唐岩在電話會議結束前的小小「爆料」，他表示從去年開始已經加大了研發和投入，在2019年會有一些陌陌研發的新社交APP上線。

這三個話題，每一個都值得好好解讀一下 。

在這份財報中，第一個亮點是陌陌2018年第四季度以及全年營收狀況。財報顯示，按照美國通用會計準則(GAAP)計算，陌陌Q4凈營收為人民幣38.439億元（5.591億美元），同比增長50%。不按照GAAP計算，Q4歸屬於陌陌的凈利潤為人民幣8.874億元（1.291億美元），同比增長了22%。同時，財報顯示2018年陌陌凈營收達到134.084億元，同比增長51%。不按照美國通用會計準則計量，歸屬於陌陌的凈利潤為34.621億元，2017年同期為24.831億元。

資料顯示，陌陌第四季度的營收超過了大多數華爾街分析師的預期： 16位華爾街分析師平均預計，陌陌該季營收為5.3282億美元，顯然陌陌的成績單遠高於預期。同時，陌陌Q4每股ADS攤薄收益約合0.59美元（不按照GAAP計算），也超出了多數華爾街分析師的預期。

第二個亮點，來自於直播業務和VAS的大幅增長。陌陌直播服務凈營收為人民幣29.59億元（約合4.304億美元）），同比增長36%；增值服務（VAS）凈營收為7.22億元，同比增長272%，其中虛擬禮物業務的增長最為明顯。另外，2018年12月，陌陌月活用戶已達1.13億，創歷史新高；直播服務與增值服務付費用戶去重後總數達1300萬人（其中探探付費用戶為390萬）。可以看出，目前探探和VAS的業務都在進一步釋放出更大的營收潛力。

這個亮點來之不易，首先是因為近期熊貓直播「關張」導致業界普遍認為，國內直播行業整體進入了霜凍期，相關數據也顯示行業整體收入和用戶數量的增長都在放緩。目前行業內已經明顯呈現出泛娛樂直播與遊戲直播的融合趨勢，實力雄厚的平台還包括鬥魚、虎牙、YY和一直播等，而陌陌在競爭激烈的環境中得以逆勢而上，主要得益於對直播業務的精細化運營，以及對會員收入、虛擬禮物等增值業務的打磨。

唐岩在電話會議中對於直播業務的持續增長，有著這樣的分析：首先是通過模式創新代替高額獎勵，包括對一些重要賽事活動獎金的調整；其次是增加了互動型直播打賞禮物，包括推出了一些互動性禮物，增加了用戶的使用樂趣。另外，通過創新舉措激活了付費用戶中腰部和長尾用戶的活躍度，為直播收入帶來了新的增長點。

至於第三個要點，雖然唐岩只是一筆帶過，但是「聽話聽音兒」，懂懂筆記認為這應該是陌陌在為未來社交網路新的用戶需求和應用場景埋下的伏筆。唐岩在回答提問時強調：開放式社交應用場景的需求需要更多應用去滿足，陌陌從去年就已經加大了研發力度，「會有一些自己研發的App在今年推出來」。同時也會尋求一些外部（合作或併購）的機會，目前已經加大了這方面的投入。

站在懂懂筆記的角度來看，這也正是社交領域最令人興奮的地方：對於新的用戶群體以及新的互動場景、內容服務而言，包括微信、陌陌這樣的頭部平台，都會進行不斷地探索。這才是社交網路源源不斷的魅力所在，因為Z時代的成長，以及新技術（AR、5G）的湧現，社交網路也將迎來新的更迭。

市場永遠都有機會存在，那麼社交網路的新機遇在哪裡，陌陌的前瞻思考以及試錯舉動，又會給關注這一行業變化的人帶來哪些啟示？

社交的本質未變 有人卻看到了更多改變

每個行業參與者都在思考，社交於芸芸眾生而言，究竟是什麼。我應該做出什麼樣的產品，滿足不同的社交需求。

上海欣瀾心理諮詢中心合伙人風墟認為，社交在本質上分為兩種：共情社交和功利社交。共情社交是指為了獲得情感聯結與情感體驗、或是有共同的興趣等而產生的社交行為；而功利社交是指為了達成某一目的，或是從對方身上獲得利益而產生的社交行為。

功利社交是很多人成年後必然形成的社交方式，其注重的是「有效」信息的交互傳遞，以及較為「對等」的價值水平。簡而言之，就是人們希望通過這種社交形式從別人那裡獲取收益或者幫助。

從某種形式上來看，無論是是熟人社交還是陌生人社交領域，產品最終的解決的需求無外乎這兩點——要麼滿足用戶對興趣的需求，要麼滿足用戶對利益的需要。

那麼，過去一年多來兩大社交領域不斷出現新的社交產品，新玩家和資本也在不斷入局，他們看到的機會點又是什麼？

唐岩對此提出了這幾點看法：開放式社交領域無論是從人群劃分還是從互動場景和內容來劃分，肯定不是幾款App應用能夠覆蓋的，「即便是陌陌以及探探這樣體量的App，都無法滿足所有開放式社交場景的需求」；陌陌近兩年取得的成績也證明，在豐富社交場景、引入多元化的連接維度這兩方面，仍可大有作為。

從陌陌的變化來看，三年前用戶登陸陌陌時，能做的事僅限於查找「附近的人」並通過IM方式聊天。但是今天用戶登陸陌陌，可以通過多種多樣的應用場景實現連接和互動，這包括「附近」功能、直播、短視頻、社交遊戲、卡拉ok以及其他形式的音視頻互動體驗。

可以說，應用場景的豐富，帶來的是社交形態的豐富多彩，而新技術的應用和創新，則為連接維度的多元化尤其是「互動」的增強打下了基礎，這些舉措將會在社交的空間、方式、手段、途徑、功能等方面為市場帶來更多新的機會。

以陌陌為例：2018年，陌陌在匹配方式和推薦演算法方面進行了很多嘗試。例如在演算法中測試其他推薦策略，作為對地理位置維度的補充；在「附近的人」和「附近動態」等功能中加入新的推薦方式，有效提升了互動和消息回復率。唐岩也強調，調整分發方式、幫助用戶發現相關度更高的人並建立有效互動，仍是陌陌在2019年的重點工作之一。

從某種角度來看，陌陌這些舉措的目的非常清晰，挖掘更多的潛在用戶群體，尋找更多用戶社交需求的「痛點」，增強流量的轉化和變現能力。對於潛在用戶群體，唐岩著重強調：中國還有很多地區的高價值潛在用戶沒有接觸過陌陌直播，這是今年陌陌會去挖掘的機會。而他沒有點出來的一個用戶群體，則是正在逐漸成長起來的Z世代。

95後~00後是Z世代的重要組成部分，他們已經或即將踏入社會，將會逐漸擁有更多的話語權和決策權。即便是成長中的05後，也已經擁有不容忽視的消費能力和文化語境。對於移動互聯網而言，他們生來熟悉並且應用得當，隨著5G和虛擬現實等技術的成熟落地，他們的社交需求或將在更廣闊的領域產生更大的商機和價值，這種趨勢又會讓社交應用出現哪些的創新方向？

這才是所有場內玩家最大的機會，也是最大的挑戰。

在騰訊前不久發布的一份《洞見新時代消費—2019 Z時代營銷實戰手冊》報告中，可以看到這樣的定義：Z世代的三大消費動機，包括社交、人設和悅己。而在社交相關分析中，報告指出Z時代典型的消費態度，是通過進行品牌消費融入所在圈層、維護社交圈，同時打造鮮明的個人人設。顯然，Z世代的社交動機將會驅使其消費理念。而這一未來「主流群體」對社交領域的意義也更為深遠：商業社必須思考如何通過社交應用影響這一代人的消費觀念和方式。

新的群體、場景、應用和需求，帶來了更可能性。因此，新版微信出現了「因你看見，所以存在」； 微博提出「打造年輕人喜愛的新IP及基於內容的新消費品牌」；陌陌希望覆蓋更加廣泛的社交場景，增加連接的維度和形態；遠在大洋彼岸的Facebook，前不久也提出「從開放式的廣場社交轉向客廳式的私密社交」。社交網路的魅力就在於永遠創造新的機會，這也正是微信、陌陌以及更多場內玩家不斷奔跑的動力。

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《小米生態鏈戰地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者

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