先試用7天再給錢,芝麻信用這次又開大招了
今日,芝麻信用聯手天貓,正式向全行業開放「信用購」。芝麻信用分不低於650分的用戶,在天貓購物時可享受7天試用嗎,滿意後再下單付款,所有天貓的商家均可接入這一新能力。芝麻信用市場部總監趙涵寧表示,「芝麻信用的目的就是要徹底消滅貨不對板等問題,讓消費者更放心地購買」。
據介紹,目前用戶已經可以在手機淘寶搜索「天貓信用購」或者芝麻信用進入相應頁面,在進行信用授權後即可進行符合條件的產品的試用,在7天的體驗期結束時,消費者再來決定是購買還是退貨。在中國(海南)改革發展研究院經濟所所長匡賢明點評稱,用購一方面徹底消滅了貨不對板等老大難問題,充分保護了消費者的權益,另一方面也改變了商業社會過去以資金擔保的交易模式,開啟了信用擔保的新模式。
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對於新功能的上線,官方表示,芝麻信用去年曾在少數天貓商家展開過信用購的試點,參加信用購的一半都是90後用戶,人群分布則主要以北京、上海、廣州等一線城市為主。同時,前期參與信用購試點的一些商家,客單價平均提升60%以上,轉化率超過150%。
不過趙涵寧也透露,前期參與信用購試點的商品主要是些客單價高或新奇特的產品,比如硬幣摞一米高不倒的靜音洗衣機、屏幕能發聲的大屏電視、用激光導航的掃地機器人等。不過從目前的發展趨勢來看,有越來越多的品類希望加入信用購。
從先前發布的《2019信用住旅行報告》來看,當前芝麻信用在信用住、信用簽證、信用免押租wifi、信用免押租車、信用免押定海外餐廳等多種服務中,都起到了越來越重要的作用。目前已在超過40個行業,數萬種商品都可以使用免押金服務,大部分商戶免押金後用戶違約率減少一半,到去年年底,已經保住用戶免掉1000億的押金,而相關服務平台的新用戶也因使用門檻的降低,增長60%以上。
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