西門子回應稱解除涉事公司合作
科技
03-16
IT之家3月16日消息 央視3·15晚會曝光多個品牌家電特約售後服務維修中心安裝時,高價推銷不必要的配件,維修時小病大修,虛假維修。此事涉及小天鵝、美的、惠而浦、容聲、西門子、方太等多家家電品牌特約服務網點。
打開今日頭條,查看更多圖片據新京報報道,對此,3月16日,西門子家電回應稱,「由於我們的監管不力,造成了這種行為的發生,嚴重侵害了消費者的權益。對此,我們向廣大用戶表示歉意,西門子家電絕不容忍此類事件。」
與此同時,西門子家電錶示,將立即解除與涉事公司的合作協議,並保留追究其法律責任的權利,立即對授權服務商的服務展開全面審核與檢查。西門子家電的用戶對此前的售後服務如存有疑慮,可撥打西門子家電售後服務熱線進行電話核實與舉報。
315晚會稱,不少企業和廠家出於成本考慮,將維修服務外包給第三方。這種模式無可厚非,需要記住的是,服務可以外包,質量卻不能打折,摻了假的服務,最終傷及的是自己的品牌。
※JBL宣布推遲Link Bar智能音箱發布時間
※雷軍回應飢餓營銷:真心不是
TAG:IT之家 |