起訴少找四分錢超市，小題大做嗎

據華商報報道，近日，因在超市購物結賬時，被超市按照「四捨五入」的做法少找了四分錢，西安市民肖先生將涉事超市起訴至當地法院，法院已受理此案。肖先生表示，「我認為四分錢並不是小事，像這種不找零的行為，它不僅是一種不法行為，而且是一種非法獲利的行為」。

僅僅因為「少找了四分錢」，便將超市告上法院，如此為區區「四分錢」而打官司的做法，是否太過「斤斤計較」、「小題大做」？

面對角幣、分幣之類找零需要，「四捨五入」長期以來是許多商家普遍奉行的做法，而且，商家之所以會這麼做，也確實具有某些不得已的客觀原因，如「現在市面上極少流通分幣」。當然，對於「四捨五入」的做法，大多數消費者也並不會計較。

儘管如此，「四捨五入」的做法並不真正合理合法。《人民幣管理條例》規定，「人民幣的單位為元，人民幣輔幣單位為角、分。人民幣依其面額支付」。因此，商家以「四捨五入」的方式將分幣的支付完全省掉，未免有失妥當。

因此，「因少找四分錢起訴超市」的做法，不宜簡單視其為「小題大做」。即便是四分錢，它仍關乎消費者權益。

那麼，除了「四捨五入」之外，商家該如何更合理合法地處理「找零」問題呢？其實，也是有很多處理方法。比如，早在2006年，上海市連鎖經營協會通知當地129家大賣場，在收銀時實行「有零找零，無零讓零」，也即，在需要找零時，首先堅持「能找零必須找零」，若確實無法找零，則主動讓利、「讓零」——徹底省掉「零頭」。也就是說，對於分幣找零，不是「四捨五入」而是「只舍不入」，儘可能地讓利消費者。

□張貴峰（媒體人）

（來源：新京報）

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