女子網購小米電視機，開機發現有別人家監控畫面，小米：四倍賠償

近年來，隨著網路的發達和網購平台的不斷興起，越來越多的消費者接受並喜歡上了在網上購物，無需出門，只要拿著手機，手指一划，就能輕鬆購買到自己喜愛的商品，由於快遞行業的便利，許多大件商品也陸續加入了網購平台，諸如傢具家電之類的，可以說，網上的商品應有盡有。

隨著智能手機的普及，人們的生活方式發生了變化，手機黨越來越多，看電視人的人變得少了，但還是有很多人喜歡電視機那種超大屏幕的視覺效果，說到電視機，以前都是一些老品牌佔據著很大的市場份額，領跑著電視機行業，近幾年互聯網的大力崛起，新增了許多的家電廠商，其中就包括名聲享譽全國的小米公司，產品一直有著很高的性價比，受到了許多消費者的青睞，而來自浙江寧波的洪女士就是小米電器的忠實消費者之一，可是她購買的一台電視機卻讓她煩心不已。

洪女士是小米電器的忠實消費者，前不久她在小米官網上花了3699元購買了一台65寸小米智能液晶電視，2月21日電視台快遞到家，並第一時間安裝好了，可是打開電視機卻發現屏幕里可以看到別人家的監控畫面，由於監控畫面只有幾秒鐘的時長，且之後也沒再看到過，因此她就沒有去在意，很快就給忘了。

可是到了3月3日，這台電視機新的問題又出來了，她發現屏幕上提示小米影視會員還有4天就要過期了，讓她費解的是，她和家人都沒有激活過小米會員，隨後便把自己遇到的情況找到小米客服反饋。

可還沒等小米客服回復問題，幾天後她又發現了更為嚴重的問題，打開電視機準備看電視的時候，突然屏幕跳出來一個小窗口，窗口上出現了一個綁定陌生人手機號碼的小米賬號，且電視機系統不斷的提示賬號已經變更了，讓重新登錄驗證賬號。

對於這台電視機發生的一系列奇怪的事情，讓洪女士不得不懷疑這就是台二手電筒視機，隨後她多次向小米客服反饋問題，可是一直沒有得到正面問題的回復，對方一直處於諮詢情況的狀態。

帶著洪女士的訴求，記者電話聯繫上了小米客服工作人員，對方稱洪女士之前反饋的信息他們系統都有記錄，看到後也陸續有回復，但始終沒有達到一致，後面北京那邊會有專人給洪女士回電協商處理此事。

隨後記者又把問題反饋到了小米公關人員，對於電視機能夠看到別人家的監控畫面一事，是否為二手電筒視機，對方依然沒有正面答覆。

後來洪女士收到了小米寧波銀州區工作人員的賠償，對方稱在給領導申請後，同意把這台電視機拉走，並賠償洪女士購買電視機四倍的價格。

雖然說，洪女士的事情已經解決了，也收到了對方4被價格的賠償，但是由於對方沒有對這一系列問題作出官方正面的回答，不免讓消費者心理產生質疑，究竟這是不是一台二手電筒視機，同時也會讓消費者今後在網上購物有些擔憂，花了錢，卻沒有買到滿意的商品，是一件多麼讓人無奈的事。

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