又是被罰款又是遭受種族歧視，日本便利店最近是水逆了嗎？

日本不僅被稱為島國，還被稱作是「便利店大國」。據說，截至2018年為止，日本全國上下的便利店總數已經超過55000家了。可以說，在島國，遍地都是便利店~

然而最近，島國的便利店可謂是風波不斷。今天，小通就來和大家聊聊這些究竟是怎麼一回事。

1

取消24小時營業？罰款100萬！

首先是罰款問題。

事件起因是位於日本大阪的一家711便利店的老闆松本實敏（57歲）在自家便利店門口張貼了一則告示表示，該便利店將從2019年2月1日開始，取消24小時營業。

*由於諸多緣由，自2019年2月1日起，本店將暫時將營業時間縮短為早上6：00~凌晨1：00，敬請諒解。

便利店不再24小時營業，那還是便利店嗎？此告示一貼，立刻在網上引起了軒然大波。

自成立以來即打著24小時營業便利性口號的便利店之王711，這下感覺面子不保，馬上便要求松本恢復24小時營業制，並表示不恢復的話公司將不僅取消合約，還要走法律程序向他索賠違約金 1700萬日元（約合100萬RMB ）。

乍一看，711為保證24小時營業提供的便利性服務初衷，要求松本恢復營業似乎是合情合理的，然而松本並不是一時興起就擅自更改了營業時間，其背後的苦衷可謂是讓人心酸不已。

原來松本開的這家便利店地理位置偏僻，凌晨顧客稀少，雖然僅靠松本和4個打工的大學生勉強維持著經營，但自7年前開業以來乃至這場風波之前，松本都一直堅持著24小時營業制度，可謂是足夠盡職盡責了。

然而去年4月，4個打工的大學生因畢業一同離職，松本的便利店一下少了4個勞動力。松本想招人，但在如今面臨又是少子化又是老齡化問題的日本，勞動力可以說是稀缺得不得了，再加上便利店的工作，一站就是一整天，上夜班、搬運貨物、整理貨架，哪一項不是累活，如此辛苦，招人可太難了！

所以工作負擔全都壓在了他和來幫忙的妻子身上，雖然苦但因為夫妻兩人恩恩愛愛，每天一起工作也成為一種享受。但命運接下來卻又對松本開了一個大玩笑：去年5月，松本的妻子因癌症去世。

失去妻子的悲痛還未褪去，松本卻還得繼續工作，他每天只靠自己一個人上12個小時的白班，然後再繼續上夜班，每天從早上5點一直工作到凌晨2點，連續工作整整21個小時，只能夠在客人比較少的凌晨時間段中偷偷休息3小時。

便利店每天的進貨、碼貨、收銀工作全都靠松本1個人抗，就算是如此艱辛，松本也堅持了整整8個月！一直到最近，實在撐不下去，才被迫貼出了縮短營業時間的告示。

網友們聽完松本這段心酸歷程，紛紛把矛頭轉向了711總公司，認為他們不近人情，並坦言並不要求便利店一定要24小時營業：

說起來，真的有必要24小時都營業嗎？

向年收入只有600萬日元的店主要求賠償1700萬日元，是不是太過分了？

沒有必要勉強維持24小時經營制度吧？

即使是非24小時營業也並不會造成什麼困擾的。

難道日本全國上下的店鋪都得24小時營業？

或許是迫於輿論壓力，也或許是認為便利店根據客流量自行調整營業時間的彈性營業規則更加高效，就在前幾天，711總部不僅取消了對松本提出的罰款要求，

還開始了44年來首次實行的「試行非24小時運營」。

711便利店將試行縮短營業時間

然而，試行非24小時運營的作法卻又再次成為推特上的熱門話題，究竟是堅守「24小時營業的初衷」，還是順應人類白天工作夜間休息的天性，這真是令人難以抉擇吶……

2

店員遭受種族歧視？店長：謝絕光顧！

一波未平一波又起，「種族歧視」風波又來臨。

日推上一位ID為@超喜歡拉麵的石塚 的推主在他工作的酒吧附近的全家便利店買東西時，突然發現收銀台旁邊貼著一張告示：

*近日，本店的工作人員遭受了某位客人的種族歧視。對於這種歧視行為，本店表示強烈抗議，並從此謝絕有這種行為的客人光顧本店。

原來，這家便利店僱傭的外籍打工店員遭受了來自顧客的侮辱性的歧視性言論，店長得知後，便在收銀台處貼出了這張告示。

這位推主將告示發到了推特上，表達了自己對店主的支持。

這是新宿一家全家便利店裡貼著的告示。這個做法是正確的！「強烈抗議區別對待」、「謝絕光顧」，人種歧視絕對不能被原諒。到底是怎麼看待這些在便利店努力工作的人的？要是讓我遇到這種搞歧視的傢伙，我一定會給他好看！

要知道，正如前面所提到的現在的日本又是少子化又是老齡化的，勞動力稀缺得不得了，在便利店工作的外國人員工已經超出了5萬人！

新聞報道頭條甚至稱「外籍員工撐起了日本便利店的半壁江山」，外國人勞動力在日本的重要性可想而知。

於是乎，這條推特剛發出的6小時之內，就獲得了43000位網友的點贊！不少網友大呼，「店長好帥！」、「這家店太棒了！」

歧視努力工作的人才是應該被歧視的人。可能說得有點太極端了，但實際上確實如此。在日本工作的外國人不也都是操著不熟練的日語和令人愉悅的笑容在竭盡全力的為我們提供服務嗎？我們難道不應該也微笑著支持他們嗎？

好好守護著店員的店主，太帥了！絕對不原諒種族歧視、傲慢無禮的客人！

嗯！不能不尊重這些努力工作的人！店長太棒了！

3

日本便利店：在「水逆」中不斷前進

在經歷著各種風波的同時，日本便利店仍然不斷給人們帶來便利，並且在尋求進步。

比如日本三大便利店巨頭之一的羅森便利店推出的「智能便利店」：

智能便利店中的購物籃都安裝有一個掃描器，每個商品都貼有電子標籤。

顧客將所要購買的商品在購物籃側面掃描後再放進去，購物籃就會記錄顧客所購商品的數量和價格，憑藉這種智能購物籃就可以自主完成結賬。

還有全家便利店開設的投幣洗衣房：

這種投幣洗衣房裡的洗衣機不但可以在1小時內快速將衣服洗乾淨並烘乾，還有能夠洗被子、洗球鞋的專用洗衣機。

這對不少為了照顧家庭爭分奪秒的家庭主婦來說，真是一大福音，有了著這種洗衣房，她們就能夠趁著洗衣服的間隙，去附近超市採購日常生活用品了~

這些都是便利店不可忽視的優點和進步，所以，還是希望日本便利店的「水逆」能快些結束吧...

- 完 -

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