蛋殼公寓被曝甲醛超標，銷售員：一個死人的錢還是賠得起

最近，蛋殼公寓因「出租房裝修第二天就上架」，銷售員回應「公司這麼大，賠一個死人的錢還是賠得起的」被送上熱搜。

事情大概是這樣的：

浙江經視報道的視頻中，一套3月8日剛剛裝修好的房子在蛋殼公寓APP上架，不但附有視頻，還註明3月13日可入住。

3月8日下午，暗訪記者就約了房屋銷售看房。

小區物業卻說：「不可能！哪有剛裝修好的呀。」

但銷售人員表示，再過5天就可入住。

暗訪記者進入房間即注意到地板和傢具果然全新，同時聞到了刺鼻氣味。

暗訪記者還注意到貼在房門口的物業單據顯示：2月20日允許入場裝修。

另一張裝修日程表顯示：3月7日裝修完工。

當3月11日記者再次暗訪該小區時，銷售表示房子已開窗通風兩三個月。

新裝修的房子往往甲醛含量較高。對於剛剛裝修好的房子就上架出租，銷售表示：「還有好多裝修沒弄完的也會拿出來。」

針對這樣的做法、面對記者的質疑，銷售人員表示：「沒關係，照樣有人租。怎麼說呢，一般公司做到這麼大，賠一個死人的錢還是賠得起的。」

雖然蛋殼公寓方面已做出聲明，坦誠此次事件確實暴露出公司管理上存在的問題，並回應已成立專項工作小組徹查此事，涉事人員及相關負責人均已懲處，公司主要管理層也接受相應處罰，已開展全員徹底自查自糾。

官方微博截圖

但這已不是「蛋殼」第一次被曝出空氣質量惡性事件。

2016年8月蛋殼公寓就被曝出甲醛超標。當時，肖女士向媒體反映，她入住公寓品牌「蛋殼」一周後感覺身體不適，經檢測中心檢測顯示甲醛超標。

但顯然，蛋殼公寓並沒有就此吸取教訓。目前，新浪黑貓投訴上關於「蛋殼甲醛」的詞條有14個。而最新一條投訴來自3月18日。

無犯錯成本

要說真正讓長租房甲醛超標戳中大眾「敏感點」的，是2018年9月一篇題為《阿里P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》的爆文。

之後，自如宣布下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構檢驗合格後再行上架。未來所有新增房源都將100%檢測合格後上架出租，並在自如App詳情頁展示檢測合格報告。

但為什麼不論租戶怎麼投訴、輿論如何施壓，都堵不住從指縫間扣裝修成本、壓縮裝修周期「孵化」出的甲醛房？

「提供甲醛房，沒有什麼犯錯成本。」中原地產首席分析師張大偉直指問題核心，「因為缺乏監管。」

從裝修完畢到出租，主要靠「租金差」實現盈利的自如和蛋殼們沒有能力用「空置期」來減少房源裝修污染。

自如CEO熊林就曾給出健康庫存標準：60天內空置的房源要小於7%，30天內需要小於5%。

在實際操作中，不少平台在從業主收房時簽訂的合同都會留一段時間長短不一的空置期（這期間不需要付租金給業主），這樣「時間差」也成了長租公寓平台的一個盈利點。

這也就可以理解，平台急吼吼的出租剛裝修好來不及「放味兒」的新房是如此「情有可原」。

野蠻生長

至於為什麼長租公寓銷售人員能說出「一般公司做到這麼大，賠一個死人的錢還是賠得起」的話來，也許是競相入場的資本給了他們因砸錢擴張帶來的「底氣」。

以蛋殼公寓為例，2019年3月1日完成5億美元C輪融資。2018年6月拿到7000萬美元的B 輪融資，2月完成1億美元B輪融資。

自如在2018年1月宣布完成A輪人民幣40億元的融資，估值接近200億元。

另外，2019年2月20日，萬科發公告稱，將發行20億元住房租賃專項公司債券。

2019年2月21日，窩趣完成B輪融資，融資額近2億人民幣。

2019年3月11日，魔方生活服務集團獲得1.5億美元的D輪融資。

「資本之所以看好，是因為長租公寓的時代已經到來，雖然『長租公寓』四個字還僅僅是行業辭彙。」易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進指出。

因為主打品牌和品質，長租公寓抓住了年輕租房群體的需求，即使收房成本高企，即使入住率必須穩定在90%以上才能實現盈利，即使3-5年才能收回裝修成本，即使盈利周期在5-7年，即使主要靠「租金差」獲取微利，資本依然看好長租公寓平台的高速發展和收益。

面對甲醛問題，資本方雖然一邊說不會要求平台降低房屋裝修標準，但一邊表示還是重視空置率，要求平台儘快投放。

「即使投資的平台有負面消息也不會有什麼影響。」張大偉說，「去年那麼多長租公寓曝出甲醛問題不也沒有一家企業被罰款一分錢？」

繼續洗牌否

如果說資本的注入刺激了長租公寓市場發展，那麼平台追求效益、滿足金主爸爸需求的軌跡已經嚴重偏離發展跑道。

同時，資本的進入也將一些玩家擠出了市場，「好租好住」「愛公寓」「長沙優租客」「愷信亞洲」「鼎家」「寓見」2018年就出現資金斷鏈問題。

嚴躍進表示，這一兩年長租公寓市場還將繼續洗牌，「現在還只是小打小鬧，一些品牌還是要『死掉』的，3年差不多能看出企業是不是有發展潛力。」

2015年底國家出台文件大力發展住房租賃市場特別是長期租賃。掰手指頭一數，2019年長租公寓平台正好走到檢驗「生死存亡」的關口。

張大偉則認為，長租公寓市場已洗好牌，小玩家已經沒有生存空間。現在，在粗放無監管的租賃市場狀態下，大牌玩家還可以野蠻生長一段時間。

甲醛房、租金貸、抬房價……租房的和正要租房的小夥伴是不是又要心疼的抱住自己呢？

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