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亞馬遜經濟學家PK美聯儲 為何科技公司要組建自己的經濟學家團隊?

根據CNN Business網站報道,亞馬遜近年來已經聘用了超過150位經濟學博士。這樣一個聘用大量的經濟學博士的規模或許僅次於美聯儲(Fed)這類機構最大僱主。

眾所周知,亞馬遜是全球電商巨擘,此外不僅是全球最大網上電商,而且它通過其經營方式已經顛覆了許多行業及形成了不少新業態,這些方式導致從零售到雲端運算等領域都受到巨大衝擊。

亞馬遜公司在一份印得十分精美的招聘手冊中,描述需要聘請經濟學家協助打造貸款給第三方賣家的風險模型、在產品設計與追蹤Alexa和Kindle等裝置用戶的投入度方面提供建議,協助下面公司雲端服務事業鎖定目標客戶,並預測客戶網站的伺服器容量需求等。

還有,亞馬遜公司在招聘人才的網站上開出的46個經濟學家相關職位中,可見亞馬遜公司徵求經濟學家協助微調賣方定價、確定卡車穿梭在亞馬遜龐大通路網的最佳路線,並找出績效頂尖員工的特質以利招募一流人才等。這些項目都是十分具體與實用,一般來說,這些工作其他公司都會招聘數據科學家來做,但亞馬遜公司則改變了以往普遍的思路,聘用受過嚴格經濟學訓練的博士來完成,不僅在於看重經濟學家專業知識與技能,更在於把這些問題作為一個商業原則來理解。

亞馬遜公司給聘用的經濟學家的待遇可能要好於大學的商學院,即使是一般經濟學家其底薪也在16萬美元,這是亞馬遜公司最高基薪,另外還給股票期權,使得整個薪酬水平更高。

那麼亞馬遜為何需要續建一個龐大的經濟學家團隊呢?

就目前美國高校招生博士的情況來看,美國高校每年經濟學博士畢業的學生大約只有1000人左右,博士級經濟學家人才更是少,而亞馬遜聘用大量經濟學博士加盟,其意圖當然是希望藉助經濟學家的專業知識,如何來提升公司運營效率,改善公司贏利能力,進一步增強公司的競爭力。

當然,更為重要的是對未來發展在觀念上的一個重大轉變,即以往更倚重技術開始轉向注重企業的營運管理,而這種轉變對亞馬遜公司會產生什麼樣的影響則拭目以待。

以往民間企業聘用經濟學家並非什麼新鮮的事情。企業往往會藉助經濟學家的專業知識來分析經濟大勢,以幫助企業在決策時做出更好的判斷。科技界也經常會看到經濟學家的身影,他們也會受到許多大的科技公司的聘用。

科技企業正在探索,如何將經濟學家引入自己公司的日常運營中。例如,亞馬遜悄悄地僱傭了150多名經濟學博士。這些員工包括一位首席經濟學家(他曾是經濟學終身教授)和多位新晉博士,他們被分派到整個公司,去處理具體的商業問題,例如對亞馬遜產品需求的評估。

亞馬遜並不是唯一一家積極招聘經濟學博士的公司。谷歌、Facebook、微軟、Airbnb和Uber,現在都有大批經濟學博士團隊。數十家其他科技公司也僱傭了規模較小的經濟學家團隊。

經濟學家的學識和研究,將如何能應用於科技公司中呢?這裡有兩個關鍵問題:理解因果關係、市場和激勵機制的設計。

理解因果關係

經濟學界幾十年來開發的工具,側重於幫助理解哪些相關性可以說明因果關係。這個問題在實際生活中經常出現,例如去年2月Uber新推出的 Express Pool服務,可以讓客戶以更低價格搭車,其用戶群是基於Uber的全部用戶基數擴大,還是僅僅從其他Uber產品吸引來的用戶?eBay是應該在谷歌上做廣告呢,還是僅僅把那些現有搜索用戶吸引過來?Airbnb的非裔美國用戶是否因為種族而遭到拒絕?

這些只是科技公司正在努力解決的無數問題中的一小部分,科技公司在理解因果關係的程度上進行了大量投資。經濟學家則負責提出和回答這些問題。

當然,因果推理在所有領域都很重要,但在數據豐富、實驗可行的科技領域,科技公司一直在試圖用數據來彌補經驗和直覺。這些分析對相關公司有很大的影響。例如,eBay的廣告分析發現,他們一直在谷歌上低效地投放廣告,浪費了數百萬美元。

市場和激勵機制的設計

經濟學家們花了數十年時間思考市場和激勵機制的設計,這項研究--同樣早於互聯網時代--在數字經濟中找到了新的應用。隨著在線市場成為數字經濟的重要組成部分,經濟學家在市場的設計和建立方面發揮了核心作用。例如,在與微軟的合作中,蘇珊利用這些想法幫助提高了Bing廣告的質量。

當經濟學家Michael Ostrovsky和Michael Schwartz注意到一旦Yahoo!的保留價格(Reserve Prices)低於推測值就意味著最好的盈利率,這個發現幫助該公司增加了數百萬美元的利潤。

經濟學家在科技企業中正發揮越來越大的作用。然而,企業往往不確定如何開始創建一個經濟團隊。文章認為,經濟學家可以幫助科技公司回答五類問題,問題的答案將決定經濟學家未來將在哪些領域創造價值。

1. 您圍繞用戶增長、盈利能力、公平性等方面的目標是什麼?您的平台設計如何影響這些目標?

如果您的平台涉及匹配用戶或企業,那麼市場設計方面的經濟學家可能會幫助指導這些決策。一些公司從傳統的零售商或供應商開始銷售自己的產品,然後轉型成為一個網路平台。最初問題應是:無論是網上零售商還是網上金融服務商,他們是否允許其他公司在他們的平台上出售產品或服務,以及只對其他互補產品開放還是全面開放,允許其他公司與之競爭。

舉一個例子,經濟學家在Airbnb上發現了普遍存在的種族歧視,並提出了一系列的市場設計解決方案,減少了平台上的歧視,同時讓平台繼續成長。Airbnb最終採納了許多改變提議,並創建了一個全職的內部團隊,致力於理解和減少歧視。

2.規模經濟對您的公司、供應商或客戶重要嗎?

如果是的話,你的公司或你的競爭對手可能會出現合併、收購和獨家交易的機會,並可能改變戰略環境。經濟學理論可以幫助你理解什麼樣的行業結構是可持續的,以及量化特定的交易將如何影響你的企業的盈利能力。

經濟學原理還有助於預測監管機構對行業結構變化的反應。例如,經濟模型可以幫助確定一個市場是否能夠維持多個競爭對手(如Android和iPhone),或者是否最終由一個企業壟斷市場。在許多較小的國家,谷歌在搜索領域的市場份額超過90%。

3.貴公司如何影響世界?

你是否理解你所創造的價值並有效地與利益相關者溝通?是否存在一些負面或意想不到的結果而你可以更好地預測和將影響最小化?你的公司要想在長期內取得成功,是否需要推動監管改革?你是否容易受到可能妨礙業務的新法規的影響?行業組織和勞工經濟學家可以幫助量化平台對經濟的影響。

4.經濟學能改善您的管理實踐和決策嗎?

經濟學家常常研究激勵機制,而科技公司在激勵機制設計方面存在許多有趣而重要的問題--例如為銷售團隊設定工資結構、決定進入哪個市場。在電子郵件營銷的背景下,經濟學家可以對短期結果進行優化,比如以消費者是否打開了電子郵件邀請為判斷依據,可能會導致公司發送主題引人注目但最終不會導致購買的電子郵件。

5.如何看待您的數據資產?

對於大多數科技公司而言,數據是一個關鍵戰略性資產,從生產產品和大量合作夥伴,都會產生不同類型的數據,公司是否應該以某種形式出售數據,作為一個額外業務。經濟模型可以用來評估數據,包括其對競爭戰略的影響。經濟學家們還可以發現數據能夠帶來更大的作用。例如,技術數據可以為政策提供補充信息,還可以用來開發有價值的分析包,或者生成全新的產品。

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