拒絕「假懼亂」 我國服務機器人還需破除「三宗罪」

如今，隨著人工智慧、機器人等技術的不斷發展，一幅烏托邦式的未來生活圖景逐漸展開在我們面前：餓了有機器人來喂飯，累了有機器人來清潔，病了有機器人來治療，乏了有機器人來提供娛樂......越來越多服務機器人的加速湧現和應用落地，推動著我們生活的美好向前。

服務機器人潛力凸顯增速喜人

近年來，在自動化、智能化發展趨勢愈發凸顯的情況下，人工智慧、機器人等技術獲得了愈發廣泛的應用，隨著工業機器人在製造場景中的飛速擴張，生產領域的人機替代開始逐漸向生活領域的人機融合轉變，機器人「人格化」特徵的不斷覺醒，讓智能服務機器人逐漸成為產業發展的「新寵」。

據《中國機器人產業發展報告(2018)》顯示，去年全球服務機器人市場規模已經達到92.5億美元，五年來年均增速高於20%，在全球機器人整體市場快速增長的帶動下，我國服務機器人市場規模已經突破18億美元。在高需求、高增速、高潛力的「三高」發展態勢下，正在加速成為全球市場增長的重要驅動力。

同時，不少行業人士也始終相信，在未來我國的確能成為全球服務機器人市場的主要帶動點。這一方面離不開我國龐大的人口基數、不斷加快的老齡化發展，提供了大量的服務機器人市場需求；另一方面也得益於工業機器人的迅猛增長態勢，給我國服務機器人的發展提供了借鑒和信心。

發展遭到「假懼亂」問題阻礙

不過，雖然行業發展信心很足，市場發展現狀也還不錯，但我國服務機器人的發展終究處於初級階段，許多產品還在研發測試，市場上成熟的落地應用比較有限，發展不可避免的存在著不少問題。而具體來看，目前「假懼亂」是阻礙行業發展的主要三大問題。

「假」 即虛假，背後的意思是我國服務機器人的智能化水平和技術還不夠，產品偽智能現象嚴重，功能性和實用性不足，產業發展「噱頭」大於實質。造成該現象的主要原因是企業研發能力的缺失以及核心技術的缺乏。

「懼」即害怕，有避而遠之的意思，所指的問題就是行業消費者對產品的信任度偏低，接受度不高，服務機器人發展普及度和滲透率不足。這一方面是因為服務機器人功能、技術無法滿足用戶要求所致，另一方面也是產品價格偏高、普及不到位、誇大智能宣傳帶來的不利結果。

「亂」即混亂，很顯然其所代表的是行業發展標準缺失、秩序混亂。由於產品標準和行業規範的不夠完善，給了不少企業竊取政策紅利、鑽行業漏洞的機會，就會導致企業跟風、無序競爭、虛假宣傳等問題的多發，最終使得行業發展亂象叢生。

未來破除「三宗罪」需這樣做

那麼，面對服務機器人發展的「三宗原罪」，我國究竟要如何做才能推動行業的穩步前進呢？

事實上，眼下我國已經開始對這些問題的突破工作。政府通過出台《機器人產業發展規劃(2016-2020年)》等政策文件，正在積極推進機器人產業的中高層次發展，並明確指出要規範市場秩序，防止機器人產業的無序發展。同時，國家也在加強核心零部件、技術創新、細分市場、資本併購等幾個方面的突破，積極培育一批產業鏈上下游骨幹企業，以及部分龍頭企業。

而作為行業發展的主體，我國服務機器人企業也在積極探索市場智能化、家庭化、產業化發展的需求，通過自身研發創新實力的增強和關鍵核心技術的突破，來滿足市場用戶的實際需要。並通過企業定位的明確深化，行業間的親密合作，來減少市場惡性競爭，為國內服務機器人發展營造出一個和諧、健康、穩定的市場環境。

總而言之，「三宗罪」雖然制約著我國服務機器人的成熟發展，但我國的贖罪之旅已經展開，在未來市場發展的廣闊藍海不斷顯現的情況下，相信假以時日將三大問題逐一根除，我國的服務機器人發展終會迎來質變。

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