招商銀行啟動「金葵花」金融消費服務升級工程

3月21日，招商銀行在京啟動「金葵花在行動——招商銀行金融消費服務升級工程」。

據招行相關負責人介紹，隨著社會經濟的發展和居民理財需求不斷提高，投資渠道也日益多元，但理財觀念和金融知識卻並不與之相匹配，日趨複雜的金融風險和侵權行為難以被識別。招行希望以「金葵花」的專業服務為客戶的金融消費服務升級。

「金葵花」計劃推出理財知識百科，通過100期科普視頻、10000場網點微課堂等形式，由招行資深專家擔任講師，為客戶提供金融知識。此外，本次活動還將針對中學生推出「理財知識青少年公開課」。招行與國內外知名高校合作，推出成熟財商課程，並在全國選拔30位具備優秀財經素養的中學生送其免費赴境外遊學。

此外，招行還正式發布了基於金融科技的零售智能風控平台——天秤風控系統，一方面監控與實時反應，一方面盡量減少對客戶的打擾。自2016年2月上線至今，該系統始終將資金風險損失控制在百萬分之一量級，累計保護客戶交易近32億筆，月均防止客戶損失約3000萬元。

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