六省份跨入深度老齡化階段 老年用戶將催化家電企業升級
隨著新老消費者的不斷更替，國內人口逐漸進入老齡化階段。受經濟、住房等壓力影響，中國各地去年的出生率普遍下降，且越是發達的地區，生育意願越低。相關數據顯示，截至去年，中國已有六個省份跨入深度老齡化。
在消費升級的當下，人口老齡化已經成為中國乃至全球一個不可逆轉的話題。相關統計數據顯示，目前，我國老年用品和服務的市場需求為每年6000億元，為老年人提供的產品和服務卻不足1000億元，市場空額巨大讓老齡產業「商機無限」。我國的老年用品和服務產業才剛剛起步，涉及養老機構、健康家電、旅遊產等領域，在各方面的專項產品及服務都還亟待開發。
在這一趨勢下，洞悉老年客戶群體需求，為老年用戶群體提供更適合的產品，成為包括家電企業在內需要思考的一個問題。現在的家電市場中，為老年用戶打造的產品，大多僅局限於「字體放大、聲效變大、功能簡單」，並未從根本上為老年用戶打造合適產品。因為現在很多老年化用戶對新興家電或科技產品都很感興趣，老年消費者在選購家電產品的時候更注重健康、操作方便和趣味性。
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相較於適用於年輕人的家電產品，市場上針對於老年人的家電產品相對較少，且產品科技含量滿足不了老年用戶的需求。一方面，現在的老年用戶大多接觸或體驗過高新科技產品，發現技術升級後，家電產品能夠帶來更簡便的生活方式。如智能家電功能多樣化、操作簡單化，使用人性化;另一方面，單為老年群體開發設計的智能家電幾乎為零。老年人的身體機能逐步退化，他們特別需要操作更簡潔的智能家電來提高生活質量，提供生活便利。
伴隨著人們對品質生活的追求，家電產品在功能上不斷刷新消費者眼球的同時也伴隨其操作的複雜性。對於老年群體而言，此類家電不應是擺設，而是能釋放雙手、給生活帶來便利的產品。家電智能化是大趨勢，但智能化的同時，也要兼顧老年消費者的使用需求，不能一味以年輕消費者為主。
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作為家裡有老人的用戶，筆者期盼未來家電生產企業能有獨到的商業眼光，看到「適老化」智能家居的「錢景」。研發出適合老年用戶的「真」智能家電產品，爭取讓老年人可以「一鍵」搞定，或者通過語音就能夠實現更多操作，且語音識別度高，操作反應準確，讓老年人在晚年使用智能家電，為自己處理相應問題。比如智能洗碗機，老人只需要將碗筷放入洗碗機中，選擇點擊「某鍵」，就能在規定時間內為用戶洗好碗筷，且對碗筷進行了高溫消毒烘乾;再比如智能洗衣機，老人只需要將衣服放入洗衣機中，按「某鍵」，洗衣機就能自動判斷衣服的質量，類別，進行合理的清洗，洗乾淨後再將衣服都烘乾;比如智能血壓計，老年用戶只需要簡單幾步，就能檢測出自己的健康狀況，並且將老人測量的數據匯入雲端大數據，一旦老人生病，這個數據可供醫院免費調取，方便醫生判斷老年用戶的病況。
阿里數據顯示，全國中老年「剁手軍團」已然十分龐大，僅淘寶天貓就有近3000萬的中老年「剁手黨」。去年，阿里專門重金面向60歲以上的老年人，招聘產品體驗師。目的是圍繞中老年消費群體的場景和需求，定製新的親情版本體驗，並且打通家人之間的互動，針對性的運用精準運營，實現更加立體複合的千人千面。這一招聘活動立刻引起了市場上的廣泛關注，也引起了業內的深刻思考。作為全球最大的商品交易平台，阿里憑藉其獨具的數據分析能力，使得其最早意識到老年市場的價值，但並沒有將老年人市場當成戰略措施來定義。
相較於阿里在老年市場的發力，大部分家電企業主攻對象依然以年輕消費者。雖然也有部分家電企業象徵性的推出過老人電視，但產品市場反應一般很快銷聲匿跡。這也讓很多家電企業和行業人士感慨，老人小孩等細分市場,難成中國家電市場主力軍。實際上，為老年人設計的如洗衣機、電飯鍋、微波爐等電器產品，幾乎是市場上的一大空白，市場潛力無限。
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相較於年輕消費者追求時尚的需求，老年型的家電產品對企業提出了更多要求，催化企業產品升級迭代。在設計老年用戶使用的家電產品時，建議調整家電產品過去繁瑣複雜的操作，多使用「一鍵」功能，簡化操作過程。還可植入目前流行的語音功能，並匹配老年人常用的語言，通過人機對話完成操作。多在老人日常生活中，遇到的一些細節問題著手做出改變。
隨著國內老年消費者的逐漸增多，將成為未來經濟增長和創新的重要因素之一，而老年人將是新資源。很多企業忌諱談及老年人市場，生怕自己被划到老年化的傳統品牌陣營。其實，品牌年輕化與開發老年人產品並不矛盾。
實際上，不論是在我國還是全球市場，老年人市場都是一個不可忽視的潛在市場。特別是像西方發達國家，早就進入到老齡化社會。老年人市場被認為是是一個不可或缺的重要市場，針對老年人不僅有產品，還有各項針對性的鼓勵和服務措施。從目前來看，我國這一方面才剛剛開始，大家都處於同一起跑線上，想要獲得市場，就看企業是不是能夠想得到和做到。
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