維珍航空瞞著家長,對孩子做這樣的事,歪果父母都炸鍋了!
最近,航空界真是讓人操碎了心…
前有澳航客艙內失壓,機長陡降10,000英尺,讓所有乘客嚇破膽;
後有波音737 MAX 8帶著157個無辜生命,機毀人亡;
現在,澳洲維珍航空也攤上事兒了!雖然不是飛機失事,但驚悚程度也足以讓人嚇出一身冷汗…
因為,澳洲維珍航空犯下了一個讓人不敢相信的離譜失誤:他們讓三個獨自乘機的、不到10歲的孩子,
在機場倉庫里過夜!
而且沒有及時告知孩子的家長!
這到底是怎樣一波令人憤怒的操作呢?
事情是醬紫的…
上周四,9歲大的 JohnMeredith獨自乘坐澳洲維珍航空,從布里斯班飛往悉尼,
他此次去悉尼的目的,是去看望他住在悉尼北部的爺爺奶奶…
然而意外的是,途中因為遇到惡劣的雷暴天氣,航空公司不得不轉飛墨爾本,待天氣情況好轉之後,再飛悉尼。
於是,當天晚上這趟航班在墨爾本Tullamarine機場降落。按理來說,遇到這種情況,航空公司理應妥善安排乘客的住宿問題對吧…
而事實上,維珍公司確實也安排了;只不過他們安排的是,讓John和另外兩個不認識的未成年孩子,一起在機場倉庫過了一夜!
而當時他們的父母並沒有收到通知。
第二天John的媽媽Katie Meredith得知此事後,幾乎是暴怒!她說:「因為孩子還小,而且又是獨自一人乘機,我們不是很放心;
所以我們還加了很多錢,讓一名空姐專門照顧John以確保他旅途安全。」
「John應該在晚上9點達到悉尼,他的祖父母早早地就到機場等著他。我也在app上一直追蹤航班進程,然而到Singleton信息就沒了。」
Meredith女士說,最後她看到飛機轉飛到墨爾本,但維珍航空公司從沒聯繫過她告知這件事!
「不要忘了,他是一個九歲的男孩,上個月剛做了心臟手術。我絕不會同意讓他睡在機場地板上!
John的乾媽就住在墨爾本,如果我知道他沒有去酒店,就會讓她去接他。」
Meredith女士說,澳洲維珍的一位代表曾在晚上11點40分聯繫過John的祖母,通知她John已經安全抵達墨爾本。
大約凌晨12點15分,她接到第二個電話,是一個私人號碼,那個人告訴她John「吃了麥當勞」。
接近凌晨3點的時候,John的奶奶收到簡訊,告訴她John已經訂了第二天早上10點從墨爾本飛悉尼的航班。當她問John住在哪個酒店時,消息顯示已讀,但卻沒有回復。
通過獲得的照片顯示,John和另外兩個赤膊著上身的孩子,在一個用紙板搭建的臨時房間里玩耍。
John 回憶道:「我很害怕,我不知道這些孩子是誰,不知道自己要去哪裡,我害怕自己是不是被賣了。」
澳洲維珍一位發言人卻說,他們的工作人員當晚定期會與孩子的指定監護人溝通,但承認他們的員工沒有回復那條信息。
發言人說:「我們儘力照顧這些途中無陪兒童,並確保他們的指定監護人知道他們的行蹤。」
「在這種情況下,我們的地勤人員負責照看孩子,讓他在我們墨爾本機場休息室儘可能舒適的休息。對於我們的員工和孩子的監護人在晚上溝通中斷我們深表歉意。」
而對於為什麼將孩子安排住在機場倉庫,發言人是這麼解釋的:我們不提供住宿是因為,上周四Albert Park在舉辦國際汽車大獎賽,所以訂不到酒店…
呵呵……拜託都9102年了,這麼蹩腳又沒有說服力的理由,誰信啊…要撒謊也動動腦子好么?!
就因為一個汽車大賽,全墨爾本的酒店都被訂滿了?是墨爾本酒店太少,還是你們航空公司太辣雞?
況且人家父母都說了,孩子乾媽就在墨爾本,沒有酒店住的話,孩子可以直接去乾媽家住,
但問題是,作為航空公司,遇到這樣的突發情況,你們真的聯繫過孩子家長么?
據悉,目前航空公司已經就工作人員未通知John的父母,而進行內部調查。
對此,只想送他們一個字,該!
(英倫圈推薦,刊載自「微悉尼wesydney」,作者:April 陶陶,轉載請註明。)
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