VIVO智能助手新增「語音購」服務，手機行業進入新賽道

雷鋒網按：不久前，VIVO在春季新品發布會上發布了新款智能手機VIVO X27，除了一如既往的「美」之外，此次VIVO在「智慧」上的創新倒是更加值得稱道，其人工智慧助手Jovi新增的「語音訂購電影票」服務功能，使得VIVO在「科技創新型公司」的道路上又邁進一步。

其實，手機上的人工智慧助手早已不再新鮮，蘋果Siri、微軟小娜、谷歌Assitant以及其他各大手機品牌早已奔赴在AI浪潮的路上，但即使谷歌Assistant足以以假亂真，但大部分的語音助手仍然僅限於幫助用戶搜索某個東西或是打開某個APP等簡單的指令操作，甚至更多的只是一些噱頭，難以應用到實處。而此次的VIVO X27，從查詢電影、搜索場次、選座到下單，全程都可以通過語音操作，且交互過程流暢自然，落到實處的人工智慧技術給予了用戶直觀的便捷感受。

據悉，VIVO此次新增的「語音訂購電影票」功能是由VIVO和AI公司驀然認知共同研發完成，這次的發布會，也是VIVO和驀然認知作為技術合作夥伴共研的首個功能亮相，後續雙方還將有更為深入的合作，為用戶們帶來更多更全的智能功能和服務。

雖說這項功能是首次出現於手機領域，不過在電視行業，卻早已是「遍地開花」。在前不久的AWE上，TCL、長虹、康佳、夏普等幾家大牌電視廠商，都紛紛展示了自己的各類服務生態尤其是「語音購」服務生態，語音訂外賣，訂酒店，訂機票、火車票、電影票、景點門票等服務看得人眼花繚亂，其重要程度可見一斑。

（圖註：AWE TCL展台）

有趣的是，以上提到的康佳、夏普、長虹等企業，其「語音購」服務全都來自於同一家公司——驀然認知。在其官網中，驀然認知是這樣介紹自己的：「驀然認知是智能語音座艙及對話應用生態的開創者」。所謂「對話應用生態」，落到實際應用上，就是我們如今在VIVO、TCL、康佳等硬體設備上所看到的語音購買各項內容和服務。

縱觀整個硬體市場，早在2017年，驀然認知便與康佳進行合作，第一次將整套智能語音交互系統搭載於康佳的智能電視上，可以說開啟了電視智能語音購買服務的先河，至此之後，便陸續引來了多家頭部電視廠商與驀然認知合作，掀起了整個電視領域的生態服務改革，不僅拓展了電視的功能，更重要的是賦予了電視以新的定位和含義，電視，不再單單是供人們消遣娛樂的硬體產品，而是成為了開啟人們智慧家居生活的中控中心，汽車行業亦如是。

而如今，驀然認知又將觸角伸向了手機行業，此次和VIVO的技術合作，是手機行業首次與「語音購」服務相鏈接，語音成為了調取應用服務的新入口，看似只是一項功能的添加，實則是開啟了一種新的手機形態，意義不容小覷。接下來在手機領域會不會出現類似上述電視領域的情況？VIVO與驀然認知的首次技術合作是否會引發手機行業的「蝴蝶效應」，引領另一股風潮？目前尚不得知，我們不妨拭目以待。

據了解，在家電行業中，驀然認知早已是「老將」，包括TCL、康佳、夏普、暴風TV、風行、長虹等在內的多家知名電視廠商都是其合作夥伴；在驀然認知近兩年來著力發展的汽車領域，也已與眾多國際和本土主機廠及車機Tier 1建立了合作夥伴關係；如今，VIVO的合作讓我們看到，驀然認知又攻下了新的疆域，商業版圖持續拓展。

隨著語音購買服務及其相關應用服務生態在家電、手機、汽車等各個領域的擴散和普及，未來，服務生態必然會成為各路「兵家必爭之地」，甚至不用到未來，眼下競爭早已悄然開啟。

（圖註：驀然認知官網圖片）

拿汽車行業舉例來說，斑馬、百度、阿里、騰訊等都已在應用服務生態上發力，持續拓展自身的服務數量。不過雖然各家陸續都在做，且不乏BAT這樣的大公司，但由於驀然認知起步早，又在這方面傾注了極大的精力，其他企業們想要超越，短時間內恐怕是難以做到。據了解，截至目前，驀然認知接入的服務已達50+，對接了十多家消費平台，涵蓋了內容、O2O、LBS服務、電商及其他五大類應用，在電視行業的服務客戶已佔據頭部廠商的一大半。接下來，就要看驀然認知能否守住這一先發優勢了。

「對話即應用」已成大勢所趨

「對話即應用」，最早是由驀然認知創始人戴帥湘提出的概念，即通過語音來分發內容和服務，無需安裝其他應用。時至今日，這一理念早已普及開來。人們也在越來越多的設備上看到其實際應用。在去年各大企業陸續大規模裁員，資本寒冬融資艱難的情況下，驀然認知卻依然於年中獲得了1000萬美元的A+輪融資，這得益於創始人的遠見，也得益於其技術實力。

隨著不同應用間邊界的消失，用語音來分發服務已成大勢所趨，我們已經看到，天貓精靈等陸續將自身語音與電商捆綁，驀然認知也接入了網易嚴選等購物平台，「語音購物」的時代已然到來，在AI技術短時間內還難以有太大差異和突破的情況下，誰的服務種類多，內容好，必然會吸引更多的用戶，顯而易見，應用服務生態將成為下一步各家競爭的關鍵。

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