看裸辭經理人，和她的90後團隊如何在阿里一起造夢一起飛？

易曉霞，一位放棄職業經理人高薪裸辭的姑娘，一位以人格魅力帶領90後團隊勇攀巔峰的領路人，如今已和自己麾下90後團隊在外貿這條路上，實現了真正的制霸，並成為阿里巴巴國際站的標杆企業。面對這些成績易曉霞堅持認為，是自己和90後團隊的共同努力，也是自己和團隊共同堅持的理念及初心使然。

共同價值觀是鏈接，攜手90後團隊一路同行

作為有著十年經驗的外貿人，易曉霞逐漸意識到傳統外貿人總是將思維停留在賣自己現有的產品上，沒有更高的商業追求。而易曉霞認為，在競爭激烈的外貿行業中，品牌管理、營銷策略、裂變思維都是這個行業的風向，做到這些才能讓外貿事業更上一層樓。

「為什麼我的團隊都是90後？」易曉霞說這是很多人問過她的問題。事實上，在易曉霞看來，90後是果敢的一代，他們更有衝勁、更有活力、更有激情。90後更容易去改變，有著接受新鮮事物的能力，這些正是她理想中的團隊，也正是因為有著這樣的團隊，才讓易曉霞的創業之路格外順暢。

一致的價值觀和共同的目標，是90後團隊一路同行的秘鑰。易曉霞介紹說，公司採取扁平化管理，人與人之間不會有很大的距離感。而在團隊人員的選擇上，易曉霞也有著自己的理論。比如她更願意選擇農村出來的孩子，因為他們更知道要努力去改變生活；其次有著專業素養和共同價值觀的90後，更容易進入團隊，最後專業對口也是這個團隊的最大亮點，平均都是英語專業8級，讓這個團隊在對外溝通上更暢通無阻。上升的發展空間、理想的高收入以及企業給到的榮譽與尊重，是讓90後團結的重要因素。易曉霞說：「時刻心系員工，員工的收入、職業發展、日常福利甚至是家庭情況，我們都會去關注，並盡最大的努力做到最好。」易曉霞特別舉了一個員工的例子。「一位新員工加入公司不久便提出了離職，並提出了很多公司政策存在的問題，面對這種情況，我首先問的就是你是否有更好的解決方案，合理的建議我會去採納。現在這位要辭職的員工已經是我團隊的領導層，和我們一起在外貿這條路努力前行。」

數字化賦能「場」的優勢，是精細化運營的重中之重

易曉霞說，創業中最幸運的事就是最開始就接觸到了阿里巴巴國際站，讓她和團隊少走了很多彎路，也從中學習到很多。善於接受新事物的90後團隊快速適應平台的數字化運營，並對數字化營銷場產生濃厚的興趣。精細化行業運營、多元化的場景營銷，讓90後團隊摸索出了特有的數字化營銷方法論。

把用戶思維做到極致，站外打通全網營銷，引流量。90後是伴隨互聯網長大的一代人，擁有較強的互聯網思維及觸網敏感度。因此，為了精準找到客群並了解他們的需要，90後首選網路社交媒體。易曉霞介紹說，她的90後團隊，首先在線上以最快的速度全面打通INS、FACEBOOK、谷歌等外部平台進行營銷，當在ins發布動態時，會同步添加企業在阿里巴巴國際站平台的鏈接；同時給自己的ins、Facebook賬號添加不同類型的標籤，這樣將關鍵詞露出，更容易將信息曝光。

易曉霞說，在做站外營銷時，最重要目的就是將企業產品與阿里巴巴國際站銷售平台信息露出，將外圍潛在客戶導流到阿里巴巴國際站上，從而提升店鋪的詢盤量及訂單轉化率。比如在ins上發布了一篇關於美容類的信息，其中會分享阿里巴巴國際站產品以及購買鏈接，以這樣的方式為站內平台有效引流。

站內場景化營銷鋪排，深耕多元化運營場，銷售過億成必然。在數字化營銷時代，B端客群多元化的需求變化，對商家的營銷效率、銷貨能力、觸達用戶的能力都有著很高的要求，於是將站外營銷流量轉化為站內流量，將站內外全渠道資源下沉，是當下深耕多元化運營場的最佳手段。那麼，易曉霞和90後團隊是如何挖掘潛客促進銷量，又獲得怎樣的成績呢？

—熱詞引流。客戶詢盤是企業選品、挖掘爆品的側重手段。易曉霞與團隊通過提升引流關鍵詞在熱搜中的排名來提升客戶詢盤量，將排名保持在熱搜前10是她們給自己定的小目標。同時每天關注熱搜產品並將產品裂變也是提高詢盤量的重要部分。

—站內平台搭建。易曉霞表示，在團隊鎖定客戶群體後，會針對目標市場以及產品調性，定製與之相符的裝修風格。比如針對90後客戶群，ins風的品牌調性可以有助於提升潛客轉化率。站內平台的搭建，不僅能展示企業實力與優勢，增加客戶粘性，也是站內外流量轉化的後盾。

—粉絲通。易曉霞說阿里巴巴國際站的粉絲通是在內容營銷場景中不可或缺的部分。比如有專利新品、爆品主推時，會通過內容營銷將信息推送給客戶，增加產品印象的同時也增加了粉絲粘性。易曉霞認為有效的信息溝通，也是提升詢盤量的關鍵。

—大促會場營銷。以3月新貿節為例，在行業分會場的營銷中，易曉霞不僅通過首頁焦點圖增加商品曝光，引進大批流量，她還拿到了3月新貿節品牌館第三周小海景房，直接關聯爆品以便客戶進行詢盤，僅一天時間詢盤量就增長近60%。

—多元的營銷打法。在3月新貿節，易曉霞團隊推出了買一送一、店鋪優惠券、新品特惠等力度大的場景館優惠活動。比如買10000美金贈送10000美金抵用券，且在一年時間內使用完，這將有效提升客戶回購率。

除此之外，易曉霞和團隊在阿里巴巴國際站數字化新外貿操作系統下，也進行了其他精準化場景營銷的嘗試。比如利用產品定製、規格品推薦、EDM自營銷、頂展、直通車這些多元化的營銷模式進行深層次引流，在3月新貿節中也取得了傲人的成績。易曉霞介紹說，今年新貿節她定下的業績目標是1000萬，活動開始10天就完成了400萬，遠超過團隊預期。另外新客詢盤量日均增長近50%。

掌握「人與貨「數字化服務關鍵點，打造產品是90後的銷售驅動

「一切產品皆可裂變，一切創意皆可分享，一切效果皆可溯源」。易曉霞認為，自己企業的多元化場景營銷是必然，但是在阿里數字化「人貨場」中的「人與貨」也是數字化營銷下必不可少的助力。尤其是在90後團隊的銷售理論中，選品和打造爆品，是承接一切流量的後盾。因此，易曉霞特別將團隊設為「詢盤組」、「產品組」等，專人專崗去深度挖掘客戶所需。

選品，是數字化賦能「人」的優勢。對於從零開始的創業團隊，發展過程中選品是很重要的一步。易曉霞說過想要打造自己的銷售IP，走自己的品牌之路，既要眼睛向下，做好實際工作，更要判明大勢所在，把握好大方向，抓住機會，順勢而為，確定正確的銷售路徑。

當有客戶來詢盤某個產品時，易曉霞團隊首先要到阿里巴巴國際站數據管家行業熱搜詞中去搜索關鍵詞，對熱門梯度與涉獵商家進行分析，如果問詢產品是當下熱門，她們則會根據客戶所需，將產品優化後推送給客戶，兩年時間創下了2億銷售記錄。易曉霞舉了一個澳大利亞客戶的例子，每月都會下單5-6次，但額度都不大，易曉霞通過數據管家瀏覽明細、常用搜索詞等功能，了解到該客戶需要各種健康保健類的小儀器。於是，易曉霞根據客戶需求再結合平台上提供的行業視角、搜索熱度、櫥窗數、產品競爭度等數據，迅速開發了多款小按摩儀產品，並成功銷售給該客戶，使其成為公司的大單客戶。

規格化表達，是數字化賦能「貨」的優勢。在不斷將商品裂變優化的過程中，將商品規格化表達也是幫助團隊更好實現場景化營銷的最佳模式。商品規格化通過產品優化和技術創新，為買賣雙方構建了一個確定性的商品，促進買賣家高效採購，讓商家選品、付款、離場過程更簡單。這樣，不論買家想購買精準規格品還是普通規格品，在阿里巴巴國際站的信息規格化下，都能輕鬆實現，高效成交。

90後玩轉人貨場，3月新貿節只是試煉場

有著豐富採購節經驗的易曉霞看來，這一次的3月新貿節只是她的90後團隊去驗證她們數字化營銷方法論的試煉場。而3月新貿節即將達千萬的業績，也證明了易曉霞和90後團隊數字化營銷方法論的有效性。易曉霞表示：在數字化人貨場的營銷策略下，以創新的形式將站內外的流量大幅度的轉化為銷量，是90後團隊獨有的創新能力。而未來讓外貿引領市場，讓企業持續制霸，讓員工共同致富，讓營銷持續稱王的種種夢想，已被易曉霞團隊提上日程。（來源：阿里巴巴外貿圈）

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