《守望先鋒》團隊：規範獎勵懲罰系統 引導玩家行為

作為一款多人線上競技遊戲，《守望先鋒》在不少玩家眼裡還算不錯。其實除了遊戲畫面精美，英雄角色各有特色之外，開發商一直在為這款遊戲創造更加令人舒適的競技氛圍。這是因為只要是一款競技遊戲，都會不可避免地出現一些讓很多玩家討厭的負面行為：例如，開掛、隊內辱罵等等。其實開發商為了鼓勵玩家之間的良性互動，在《守望先鋒》這款遊戲上傾注了不少心血。

在近日的GDC大會上，曾參與《守望先鋒》開發的玩家行為學研究者Natasha Miller對此發表了自己的看法，她表示《守望先鋒》這款遊戲一直堅持「公平競爭，良性合作」的原則。更確切的說，她所在的團隊希望能夠通過準確的玩家行為檢測、更有效的懲罰措施以及一些鼓勵性功能來營造一種良好的競技氛圍，從而最大限度地減少玩家負面行為對這款遊戲造成的不良影響。

Miller進一步表示在競技遊戲中容易出現三種問題：第一種是玩家在網路遊戲中很難為遊戲中的負面行為承擔一定的後果；第二種是玩家們的遊玩動機差異比較大；第三種是玩家們的遊玩方式容易產生衝突。

在第一種問題中，Miller舉了一個例子：在現實生活中，一位表現傑出的員工更容易得到嘉獎，而通過物質回報或者是榮譽稱號等方式可以激勵社區成員更好的為社會做出貢獻。而在很多遊戲當中，玩家表現優秀沒有收到表揚，同樣的，那些負面行為沒有得到足夠的懲罰，這使得遊戲的氛圍對於很多玩家而言不那麼友好。

在第二種問題當中，Miller發現有些玩家更偏向於競爭性，而另一些玩家卻更加追求遊戲中的各種樂趣。當這兩種玩家組隊時，就會出現一些分歧，一些玩家想要贏，另外一些玩家想要搞出有趣的花樣，這使得組隊也變成了比較難受的體驗。

在第三種問題中，Miller發現一些玩家希望通過團隊的緊密合作來取得遊戲勝利，而另外一些玩家更想通過自己一人力挽狂瀾來贏得比賽。在這兩種玩家組隊的時候，就會不可避免地產生衝突。

Miller表示，暴雪對於這些問題的處理方式為：玩家可以在遊戲結束後的結算界面給與隊友各種好評讓玩家得到隊友的認同，以此鼓勵玩家的良性行為，此外，遊戲中還時不時地讓那些表現良好的玩家能夠多獲得2個戰利品箱子，給予他們實質性的獎勵。值得一提的是，這種方式還能讓那些有著不同動機、不同玩法的玩家們的情緒得到緩和。而對於那些負面行為較多的玩家，暴雪在不斷優化舉報系統的同時還會給那些作弊相對嚴厲的懲罰。

無論如何，在一款競技遊戲中，玩家們都希望有良好的遊戲氛圍，或許在不久的將來，會有更多開發者關注這些問題並給出更加合理的解決方案。

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