相互寶首例陪審案上線，25萬人參與討論投票

早先，「相互寶」上線了賠審團機制，當機構的核查意見不能得到用戶認可時，用戶可以發起賠審，由全體賠審員兼顧情理做出最終決定。昨日，相互寶上線了首例陪審案件，據案件信息顯示，相互寶成員唐某因意外跌入洪澇溝中，隨後深度昏迷。於是，家屬向相互寶發起了互助金申請。就此事件上線的5個小時中，有超過25萬相互寶「賠審員」參與了討論和投票，成為迄今為止規模最大的網路爭議解決案例。

在事件的爭論中，調查員在核查中發現，唐某在加入相互寶前因為皮肌炎需遵醫囑長期服用激素藥物，這一點不符合相互寶的健康告知要求，所以調查員做出了不給予互助金的初步審核結果。但在唐某家屬看來，皮肌炎並非導致意外和昏迷的原因，連續服藥的情況也早在兩年前，並不違背健康要求。在爭論之下，賠審開始後，不到30分鐘就有1萬名賠審員進行了投票。微博等網路平台上，網友的討論成千上萬，甚至直接推動了百度上「皮肌炎」的搜索量直線上升。

按照相互寶的規定，賠審團審議的時間一般為24小時。但因為申請人家屬要求，這場賠審在開始5個小時後被喊停。最終，有25萬賠審員參與了投票，58%的賠審員投了反對票，42%的賠審員投了支持票。反對給救助金的賠審員認為，成員應該在嚴格遵守健康要求的前提下加入，並且沒有證據能證明昏迷與既往病史沒有關係。而支持給救助金的賠審員則認為，申請人昏迷是因為意外，與皮肌炎沒有關係，而且相互寶帶有公益性質，就應該能幫一個是一個。從投票結果看，申請人還是無法獲得救助金。

業內專家表示，雖然相互寶首例賠審被終止，但無論是在保險還是互助領域，賠審團機制都改變了平台說了算的現狀，它讓消費者、用戶也能有平等的話語權，在透明、公開的環境下解決爭議。這種創新的糾紛處理機制，應該被複制到消費、版權保護等更多領域中。未來，賠審團機制將進一步加強了相互寶的平等開放和公正透明。

【本文圖片來自網路】

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