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為什麼說飛豬不存在「大數據」殺熟?網友:因為是阿里系!

眾所周知,科技是一把雙刃劍,他能為我們服務,同樣也能為我們間接的帶來損失。

近些年,大數據這個概念很是火熱,如何理解大數據?大數據的重要意義不在於掌握了多少數量龐大的信息,而在於對這些信息數據的處理。從它的這種特點來分析便不難得知它在新零售中起到了什麼關鍵性的作用。

說白了,站在商家的角度來看,那就是他知道用戶們的一些購物習慣,從而能給推薦適合你的商品,甚至還能幫你制定價格。

前段時間,攜程大數據殺熟在網路上是鬧的沸沸揚揚,根據網友「陳利人」的描述,自己日前想要在攜程購買機票,顯示總價格17548元,因為發現沒有選報銷憑證,於是退回去,修正一下。然後,再去支付,就告訴沒有票了,讓回去重新選擇,總價就貴了近1500元,但他發現航空公司官網還顯示有票。

攜程對此回應稱,攜程絕不存在任何「大數據殺熟」行為,但在陳先生訂單復盤中,發現了 2 月 26 日發布的新版本中在機票預定程序中存在 bug;發現該問題後,攜程已於 3 月 10 日 23 時緊急修復了此 bug,目前用戶在預定機票過程中,將不會再遇到這樣的問題。

顯然,攜程作為一家老牌的上市公司,說出是Bug的問題,顯然不能服眾。

而近日,攜程的對手飛豬也遭遇了大數據殺熟?飛豬存在老用戶比新用戶在酒店價格上更貴的現象。要知道,飛豬屬於阿里系,就整個阿里巴巴的理念來說,我覺得飛豬不可能有這樣的行為。

飛豬方面回應稱,在線旅行平台上,同一商品不同人購買時價格不同、同一人在不同時間購買同一商品時價格不同等情況,常被社會誤解為大數據殺熟。

飛豬是一個平台,不賺機票款,只賺取對入駐商家的管理費,因此這種所謂的「大數據殺熟」對飛豬來說是損人不利己的事,飛豬沒有道理做。

因為平台賺的是管理費而非機票錢,這種大數據殺熟「損人不利己」。

飛豬是類似淘寶這樣的平台,自己沒有任何產品,只是起到一個中介的作用。

只有第三方和消費者都得到實惠了,飛豬才有存在的價值,飛豬不可能因為一點小錢就去搞什麼大數據殺熟,這一來不符合阿里巴巴理念,二來完全沒有必要!

所以,我認為飛豬不存在什麼大數據殺熟

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