中國新零售引發關注 法媒：未來或引入法國

中國日報網4月2日電 法國零售業巨頭家樂福1月發布「家樂福2022計劃」，宣布將在法國總部裁員2400人，並將經營重心轉向電子商務和有機產品。據歐洲時報網3月29日援引法國媒體的報道稱，現如今在華法國大型商業零售企業加速轉型，未來它們或許會將中國「新零售」模式應用於法國本土。

法國Franceinfo新聞網站報道稱，與其說家樂福裁員是消費結構轉型的結果，不如說中國已經成為線下超市與線上超市融合的「電子超市（phygital）」實驗室。這種「超現代」的購物方式被稱為「新零售」模式，其核心是智能手機。在引入法國本土之前，法國零售巨頭家樂福與歐尚正在中國測試最先進的各種模式。

告別排長隊，「掃碼購」備受青睞

在新型購物方式里，「掃碼購」備受青睞，家樂福和歐尚都正在努力推行此項目。消費者們不用在收銀台前大排長隊，甚至也不用去尋找自助收銀機。實際上，消費者只需用手機掃描購物籃里的商品，無論身處超市哪個角落，都可以隨時付款，完成購物。

另一種創新模式是「刷臉」購物，由家樂福與中國互聯網和移動服務巨頭騰訊公司共同開發。客戶只需在手機應用里進行「面部註冊」，購物完成後走到收銀台，只需看一眼攝像頭，付款就結束了。在這種模式下，既不需要銀行卡，也不需要現金。

堂食服務，即點即吃

無人便利店是一種面積不到20平方米的小商店，可以輕鬆安置在停車場等地，「盒子」一樣的店裡存放著數量有限的食品。手機掃碼進門後，客人會在攝像機的監控下自行完成購物。歐尚已經推出了名為「歐尚一分鐘」的便利店，即將登陸法國。

專賣生鮮的盒馬鮮生已經通過中國阿里巴巴推出了「堂食」服務，如果客人想吃點東西充饑，他們可以要求把剛剛從貨架上拿下來的產品立刻烹飪成菜，並立刻在舒適的用餐區享用。

報道稱，對於傳統大型商業零售企業而言，「新零售」方式的優點在於留住「朝三暮四」的顧客們。20世紀末，歐尚、家樂福和美國沃爾瑪等超市巨頭紛紛進入中國，其銷售額連年上漲。但如今，在電子商務和智能手機的衝擊下，這種好日子一去不復返，它們必須適應中國社會的最新變化。不過，這些新事物能否融入法國，尚且有待觀察。

（編輯：嚴玉潔 黨超峰）

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