構建心理服務體系 助力社會健康發展

中國教育新聞網北京4月2日訊（記者 郜雲雁）今天上午，「2019中國EAP與職業心理健康年度論壇」在北京師範大學召開。本屆論壇主題為「變革與發展：組織心理健康與社會心理服務」。論壇上，與會專家學者、知名企業代表等就社會轉型發展和組織變革過程中，如何構建社會心理服務體系，營造積極向上的組織氛圍，促進企業與員工平衡性、包容性和可持續性發展等問題，進行了深入研討和交流。

北京師範大學心理部教授喬志宏指出，當今社會轉型與發展的速度超越了人類歷史的任何一個時期，同時也超越了傳統社會支撐體系的支撐能力，社會和組織中出現焦慮、抑鬱、攻擊等不良心理狀況的人越來越多。2018年底，國家十部委聯合發布了《關於印發全國社會心理服務體系建設試點工作方案的通知》，「該通知明確提出，將心理健康服務融入到社會治理體系和健康城市評價指標體系中，同時鼓勵企事業單位通過設立心理健康輔導室或購買服務等形式，為員工提供心理健康服務」。

喬志宏認為，在中國發展了近20年的EAP（員工幫助計劃），作為一項在組織中促進員工心理發展與成長的有效手段，未來將會得到快速發展。他同時指出，社會上有太多打引號的「心理健康服務」，有的甚至把心理諮詢等同於算命，「心理諮詢和心理治療是一項專業性極強的服務，而體現其專業性的兩個重要指標，一是專業的機構，這是提供專業服務的基礎；二是專業的人員，兩者缺一不可」。

作為國內較早引進EAP計劃的企業，中國石化的EAP服務目前已實現員工覆蓋率90％。據中國石化宣傳工作部主任呂大鵬介紹，2018年其員工在線心理諮詢人數近5000人次，心理諮詢公號服務訪問量達到500萬，日均訪問量超過2萬。他介紹說，心理諮詢服務開通以來，已化解危機個案20例，包括3起嚴重的自殺傾向個案。

「人是企業最重要的資產，7年來我們通過EAP實踐已經逐步形成了一套把EAP與思想政治工作相結合的心理健康服務體系，直面員工及員工家庭的心理問題，解疑釋惑、回應需求，努力實現員工個人幸福感和組織效能的雙重提升」。

據悉，本次論壇由北京師範大學心理學部主辦，北京易普斯諮詢有限責任公司承辦。論壇上，北京師範大學心理學部教授張西超作了《變革與發展：組織心理健康與社會心理服務》主題發言。香港嶺南大學應用心理學系主任蕭愛鈴教授作了《職業心理健康的全球趨勢》主題發言。北京師範大學教授于丹作了《社會轉型與公民心理建設》主題發言。

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