蘋果再遭集體訴訟:AppleWatch屏幕易開膠 涉嫌欺詐
科技
04-03
據外媒Macrumors報道稱,美國紐澤西居民Gina Priano-Keyser本周於美國地方法院對蘋果提出集體訴訟,指責蘋果涉嫌商業欺詐和違反保修條例,原因是Apple Watch屏幕易開膠。事實上,該問題早已在被曝光多年,存在於Apple Watch一至四代產品中,蘋果雖然承認存在少數現象,但並未進行召回、並拒絕保修。
美國消費者提出集體訴訟
據該消費者表示,自己於2017年10月購買的Apple Watch,在使用不到一年時間(2018年7月)便發生了屏幕開膠情況,疑似電池膨脹所致。然而在預約蘋果Genius Bar進行維修時,蘋果客服拒絕對其提供保修服務,反而收取了229美元的服務費。
事實上,近年來已經發生了至少十幾起Apple Watch屏幕開裂的情況,普遍發生在購買後的一至三年。蘋果方面,曾承認部分型號的Apple Watch可能存在「電池膨脹頂開屏幕」的故障,但將其定義為「意外損壞」,拒絕保修。
消費者顯然並不認同,於是聯合其他用戶進行集體訴訟,認為Apple Watch存在巨大安全隱患,而蘋果在明知道該問題的情況下不進行公示和召回、並拒絕維修,涉嫌「商業欺詐」。
針對Apple Watch集體訴訟書
事實上,這不是蘋果首次遭遇集體訴訟。去年,美國消費者曾因iPhone XS系列海報可以隱藏劉海狀告蘋果,指責其涉嫌虛假宣傳。目前,美國地方法院尚未確定受理Apple Watch集體訴訟。
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