三星Note 7爆炸案出爐，為什麼三星不用道歉，只賠償手機？

眾所周知，早年三星手機在中國市場也是風光無限。最開始的時候，三星手機在中國佔據了30%的市場份額，可以說是當之無愧的安卓機皇。可隨後因為三星「Note 7」爆炸門事件，這才讓三星手機市場份額一路下滑。

事情是這樣的，2016年9月26日，在廣州工作的北京人回先生購買了一款三星Note7手機，剛使用了13個小時，這款手機便發生自燃，並燒壞了他擱置在旁邊的電腦。

隨即這回先生將三星起訴到了法院，要求三星賠禮道歉並給以相應的賠償，這件事當時的轟動很大，而最近這場官司的結果也是正式出爐了！

1、三星不用道歉

2018年11月，該案在廣州市越秀區人民法院一審宣判，判決三星中國公司向回先生賠償一台相同型號和配置的筆記本電腦，駁回三倍賠償手機款並承認涉嫌欺詐、公開向回先生道歉的請求。

雖然三星贏下了這個案子，但還是輸掉了自己的口碑。不少國內的用戶都嘲諷三星手機為「炸彈手機」，也就是會爆炸的手機。

隨即三星在中國市場上的份額可以說是直接轉下，因為怎麼說呢，用戶們感覺到三星公司缺乏誠意！

2、網友們如何看到這件事？

網友：三星手機感覺還是不錯的，但是，但是，但是，低端手機做工屏幕，處理器以及性價比不行，高端機子確實香，價格太高了。如果六千元讓我選手機，我寧願選蘋果。4000左右可以考慮華為，以前是三星粉，現在沒心思了！

網友：這個欺詐，我記得確實那個啥電池公司也出來聲明過 國內用的是ATL 國外用的是SDI 但是三星也沒想到是設計缺陷造成吧？ 如果真這樣子那當年EMMC和UFS混用的公司是不是也可以告他們欺詐？這個更坐實啊。。。

網友：質量出現意外正常，但態度才決定一切。三星將中國排除在召回範圍之外，足見其對中國消費者的輕視程度，甚至是傲慢！

3、三星還能重返中國市場嗎？

雖然這個案子的最新進展可以說是三星勝訴了，但這並不代表三星手機就能贏回消費者的心。

從去年年底開始，三星就宣布要重回中國市場，雖然三星發布的三星S10足夠驚艷，但就目前國內的智能手機市場來看，三星想回歸中國市場，依然有很難的路要走。

首先就是要面臨華為的競爭，要知道，現在華為手機真的很優秀了，尤其是前些天發布的華為P30，那個拍照技術又是上了一層樓。

我個人認為，三星手機要想重新贏回消費者們的心，那就必須要放低自己的姿態。

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