跨境電商新手需了解的亞馬遜的名詞一覽

如今做亞馬遜的賣家越來越多，剛入行不久的小夥伴可能對很多名詞感到非常陌生，比如FBA/SKU/UPC/ORD等等。下面我們就了解一下亞馬遜的名詞！

Listing：產品頁面，主要負責產品功能介紹，描述，產品展示等對外宣傳工作。

Review：在詳情頁面對商品的評價。

SKU：英文全稱； StockKeeping Unit(庫存量單位)，即庫存進出計量的單位，可以是以件，盒，托盤等為單位。

ASIN：英文全稱；Amazon Standard Identification Number 中文全稱: 亞馬遜標準標識號

ASIN是亞馬遜商品一個特殊的編碼標識,每個商品的都不同。是亞馬遜隨機生成的字母數字組合。

KYC：英文全稱；Know your customer

KYC政策（即充分了解你的客戶）對賬戶持有人的強化審查。

KYC政策不僅要求金融機構實行賬戶實名制，了解賬戶的實際控制人和交易的實際收益人，還要求對客戶的身份、常住地址或企業所從事的業務進行充分的了解，並採取相應的措施。了解資金來源合法性。

FBA:英文全稱；Fulfillment by Amazon

中文全稱： 亞馬遜物流

FBA是指由亞馬遜提供高標準的，包括倉儲，揀貨，包裝，配送，客服和退貨在內的所有物流服務。

FBA頭程：就是指貨物從國內-國外亞馬遜倉庫這一段運輸，中間包括清關預付關稅等服務。

UPC：英文全稱；universalproduction code

中文全稱：通用產品編號(代碼)

UPC是最早大規模應用的條碼，其特性是一種長度固定、連續性的條碼，目前主要在美國和加拿大使用，由於其應用範圍廣泛，故又被稱萬用條碼。UPC碼僅可用來表示數字，故其字碼集為數字0~9。

Feedback：是客戶購物後對整體的購物體驗的評價。

區別：Review是前台的評價，Feedback是後台的評價；Review直接影響銷量，Feedback決定賣家生死。

Amazon Echo：是一個以語音控制為主，並帶有無限音頻播放器、免費廣播功能為主的語音智能音響。

Bullet Points：要點，短描述。就是你所銷售的產品的關鍵特性，也就是你產品的賣點，能夠讓買家一眼看上去就被吸引，從而決定進一步瀏覽和了解你的產品詳情。

GCID:Amazon內部生成的品牌標識符，當你品牌在Amazon成功備案後，提供一個keyattribute，Amazon會自動分配獨一無二的Global Catalog Identifier 也就是GCID，十六位字元，包括字母和數字。

這個GCID碼將等同於你的每一條Listing裡面的UPC碼，你的UPC碼就可以省掉。

Coupon：是用以享受某種特價或優惠的「折價券」

在購買的時候一定要點擊哦。可以從coupon頁面進入， 也可以在瀏覽寶貝的時候看寶貝是否有優惠券。（亞馬遜coupon專區）

Hot new releases：這是亞馬遜提供的「熱點最新產品」。它出現在一個類別的頁面的右上方，點擊它可以不僅了解到正在熱賣的商品，還可以根據暢銷品清單預測到下一批熱銷的產品。

Prime:發FBA或者參與SFP服務

Add-on ltem：美國亞馬遜推出的Add-On Program允許顧客單件購買以前僅批量出售的商品。一般來說這樣的商品都是一些很小的便宜商品，如指甲剪、衛生紙、燈泡、香皂等。

Amazon』s choice:亞馬遜推薦的標籤，是應用於可以直接從Amazon Echo購買產品的一個標籤，目的是

在於配合Amazon Echo用於簡化客戶的購買流程。除了Best Seller之外，亞馬遜會對一些類別的產品打上Amazon"s Choice，這個黑色的標籤對於轉化率而言又是一大提升。

W8稅表：全稱「Form W-8BEN」，是有美國稅務局發布，由開戶人填報，聲明其本人並非美國公民，要求免除美國的相關稅項。（申報成功後有效三年）三年到期前，需要重新填表，再申報。

W9稅表：W9是美國人稅表，W9的填寫，資料要來自於SSN，包括包括名字、出生日期、以及對應的SSN。

WF：World First 是世界外幣兌換公司，公司總部位於金融高度發達的英國倫敦，專註於為企業和個人賣家提供國際支付服務，幫助電商開通非本國銀行賬戶，是亞馬遜官方戰略合作夥伴，幫助您將海外銷售的貨款提回國內。

Product review：是針對產品本身的評價，不涉及物流、客服質量，任何在亞馬遜上購買過一次商品的買家都可以評價，影響客戶對產品的判斷，不影響賣家績效。用打分和文字、圖片、視頻評論結合方式。

Customer Feedback：是針對訂單的評價，涉及產品、物流、客服等訂單相關因素，只有下了訂單的買家才能評論，一個訂單只能評價一次，影響賣家ODR。用打分和文字、圖片、視頻評論結合的方式。

Sesions: 訪問量；官方解釋：Sessionsare visits to your Amazon.com page by a user. All activity within a 24-hourperiod is considered a session.

理解：也叫獨立IP訪問量。在24之內，一個IP訪問某個頁面不管點擊幾次都只計算一次。

Session Percentage: 訪問量百分比

官方解釋：Percentageof sessions that contain at least one page view for a particular SKU/ASINrelative to the total number of sessions for all products.

理解：某個特定的SKU/ASIN至少一個頁面的訪問量相比所有產品的訪問總量的百分比。

變體：變體用於關聯那些基本相同、但在一個或多個關鍵屬性（如尺寸或顏色）方面存在差異的商品。

BUYBOX：黃金購物車（購買按鈕）

是買家最方便的購物位置。亞馬遜根據眾多因素評估賣家績效，合格賣家的商品有資格競爭及獲得黃金購物車。

品牌備案：是指在亞馬遜上申請品牌保護。在亞馬遜品牌備案後可獲得GCID碼( GlobalCatalog Identifier，一串16碼英數混合的代號) 來取代UPCs以及EANs，GCID是獨一無二的！到那個國家都一樣，不像ASIN，到不同的國家會有不同的數值！Amazon 是用這個GCID 值來檢查能不能跟賣！申請品牌備案是最好的防跟賣的方式。

Amazon Prime：會員服務（$99年費），任何亞馬遜自營（sold by Amazon）或者負責物流（fulfilled by Amazon）的商品，無論價格多少，均享受免費兩日送達服務。

Order Defect Rate：訂單缺陷率（ODR）

收到負面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務信用卡拒付的訂單的百分比。可以在任何歷史訂單時間段內計算ODR。目標

分類審核：為了確保買家在亞馬遜你購物有高質量的體驗，特定商品和品類必須經過亞馬遜的批准，即為分類審核。分類審核通過之後，再發布此類的商品和品類就無需再經審核，直接發布。

Sponsored Products：亞馬遜的產品廣告，是依靠關鍵詞的競價排名，和淘寶直通車、百度競價等類似，設定關鍵詞，設定價格，關鍵詞被搜索時有機會展現產品，被點擊時付費。

Best seller rank:Amazon Bestsellers Rank 這個數字是相對於其他類別產品，根據小時（亞馬遜說明），並鏈接到產品近期的銷量（同時考慮賬戶歷史銷售數據）計算的。

當然，一個產品的排名在不同的亞馬遜市場會有所不同，每個市場本身就代表了不同的地理區域。排名第1，就意味著在該產品同一個產品類目中，這個產品近期的銷量比其他任何產品都要多。

A-to-Z：Amazon A-to-Z Guarantee claim，亞馬遜商城交易保障索賠，又稱「A-to-Z索賠」，是亞馬遜對在其平台上購買商品的所有買家實施的保護政策。如果買家不滿意第三方賣家銷售的商品或服務，買家可以發起A-to-Z索賠，保護自己的利益。

Product Description：長描述。

UPC碼：Universal Product Code。在亞馬遜上傳產品時，大多數分類均要求賣家使用所需的特定 GTIN(全球貿易項目代碼，有UPC、EAN、JAN 或 ISBN等類型)，最常使用的是UPC。

EAN碼：European Article Number，是在UPC碼的基礎上確立的商品標識符號。

GCID碼：Global Catalog Identifier，即亞馬遜品牌備案編碼。如果亞馬遜賣家在亞馬遜平台進行品牌備案，亞馬遜會自動為商品分配一個被稱作「全球目錄編碼」的唯一商品編碼。

在亞馬上平台上傳產品，賣家就必須提供UPC碼EAN碼，但如果賣家品牌備案成功後分配到GCID碼，則無需再購買UPC碼或EAN碼。

ASIN碼：Amazon Standard Identification Number，亞馬遜標準標識號。ASIN是亞馬遜商品一個特殊的編碼標識，每個商品的都不同。是亞馬遜隨機生成的字母數字組合。

Negative Feedback Rate，差評率。

Filed A-to-z Claim Rate，投訴率。

Service Chargeback Rate，信用卡拒付率。

ODR（Order Defect Rate），訂單缺陷率 。

Best Seller Rank，商品排名。

Best Sales Rank，銷售排名。

Serach Ranking，搜索權重排名。

Search Terms，關鍵詞。

Account health，賬戶的日常健康度。

Seller rating，各項服務指標打分後的綜合分數，代表著你服務於買家的服務質量。

更多相關亞馬遜開店基礎知識等，請看《從0開始入駐亞馬遜》。（來源： 跨境電商隨記）

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