你只有充分尊重別人的時間,別人給你的回報才會足夠慷慨!
有一種廣告推銷電話,最招人厭。
你接了電話後,「您好……喂?您好……」
對面沒反應,他用的免提,電話接通後這傢伙才拿起來,你問了兩三聲好,他才進入通話模式「您好,我是……」
我管你是保險公司還是房產中介,是問我要不要理財還是想不想貸款,你不尊重我的時間,還想賣東西給我?開什麼玩笑……
最離譜的一次,我接起來電話後,聽到推銷員居然在和同事聊天,沒意識到電話已經接通……不好意思,等你反應過來,我早就掛斷了。
沒在客戶接通電話的第一時間問好,這次銷售行為已經輸了。
朋友的朋友,加了我微信,推銷公司的產品。
礙於情面,我問了下:這款產品有什麼特點?啪嘰發過來一個幾十頁的PDF文檔……「我們產品的詳細介紹都在這,你看吧。」 -_-||
電影為什麼要有片花?
文章為什麼要有摘要?
你不能幾句話說明白你的產品,它能解決我什麼問題,或者幫我創造什麼價值,和競品相比有什麼優勢,我為什麼要買單?我為什麼要花時間「大海撈針」去了解一個我不知道會不會需要的東西?更何況我本身就帶著戒備之心……
最高明的銷售技巧之一,就是想方設法節省客戶的時間。鞭辟入裡,一語道破,是基於你對產品的深刻理解,你都沒整通透的玩意兒,憑什麼賣給我?你還沒勾搭起來我的興趣,我怎麼可能有耐心聽你長篇大論?
你只有充分尊重別人的時間,別人給你的回報才會足夠慷慨!
客戶一旦有「你在浪費我時間」的感覺,你就輸了。
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遲到,從來不是小事
為什麼有的人對遲到深惡痛絕?
因為你在浪費他的時間。
除了天災人禍,沒有任何遲到的理由應該被原諒!
掐點到,也從來不是一種幸運。
當你氣喘吁吁地坐在客戶對面時,你多久可以進入工作狀態?
同樣是對別人時間的侵佔,只不過,「遲到」顯而易見,「掐點到」堂而皇之罷了。
太早到,也不值得歌頌,
約了上午十點面試,你早上八點半就出現在了人家公司前台。
你很積極,但會打亂對方的時間安排。
早到了,先在樓下四處逛逛,去吃個早餐,調整緊張的心情,或者在心裡模擬演練下自我介紹等逢面必考題,時間差個十分八分鐘了,再上去。
對別人時間的精緻尊重,不是不遲到,不是掐點到,更不是太早到,而是提前幾分鐘到!
面試都遲到的人,上班一定會遲到,約會都遲到的人,只是覺得你不重要;掐點到的人,計劃性差,大多有拖延症和僥倖心理;太早到的人,私心盛,不會換位思考,「我自己的事,比什麼都重要」……
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能發文字,就不要發語音
語音存在「方便自己麻煩別人」的問題,而文字是「麻煩自己方便別人」,這是語音和文字最大的區別。
從時間管理的角度來看,語音是一種非常低效的存在。
聽語音比看文字的時間成本要高得多!
文字一眼掃過去能看完的信息,可能也就2-3秒,而語音消息,發送者說10秒,接收者就要聽10秒,如果聽不清,還得反覆聽。更要命的是,看文字你可以隨時停下來,語音一旦停止就得從頭來過,沒法快進。
文字便於搜索和轉發,而語音不成,也無法截圖。雖然語音可以轉換為文字,但耗時較久,且如果不是普通話,轉出來的翻譯基本沒法看。
所以,語音消息最適合兩種人,一是親人之間,「聽聽家人的聲音」;二是情人之間,「你的聲音真好聽」。再者,就是不得已的情況,如開車。
能發文字,就不要發語音,這是對別人時間的高度尊重。人際交往最重要的是:讓別人方便,而不是自己方便。
手機打字慢,可以使用語音輸入法轉成文字,編輯後再發給對方。或者裝個微信電腦客戶端,肉體與鍵盤的摩擦會更快。
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別人的名字,不叫百度
不要做一個不勞而獲的乞討者。
百度一下你就知道的事,不過腦子就去詢問,是揮霍別人的時間。
準備好你的問題,草率的發問只能得到草率的回答,或者根本得不到回答,因為你的草率廉價了他的時間。越表現出在尋求幫助前為解決問題付出的努力,你越能得到實質性的幫助,因為你尊重了別人的時間。
提問,需要一點智慧。
其一,問點不問面。你問我餃子皮為什麼這樣擀會破,我可以告訴你,你讓我說說怎麼包餃子,這就有點過分了……
其二,信息完整。你對自己的問題很了解,但你詢問的人不知情,不要沒頭沒尾的提問,誰也不是你肚子里的蛔蟲!
其三,言簡意賅。沒人有義務從你的長篇大論中去發現問題所在,聊天窗口,不要一句話一句話擠牙膏似的往外蹦,思路捋清楚了,把要說的話整理好了一起發。
你的時間不值錢,別人的時間很寶貴,你只有高度尊重別人的時間,別人才會把時間花在你身上,把你的事當回事!
-- 結束語 --
時間就是金錢。
時間就是生命。
賤賣自己的時間,就是慢性自殺。
浪費別人的時間,就是謀財害命。
※你為什麼沒有面試?因為你沒拿出談戀愛的勁頭投簡歷!
※求職最怕一件事:死要面子活受罪!想明白三個字,輕鬆找工作!
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