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真相大白:豪爵發正式專項服務通告了

關於暫停銷售一文,很多人堅持摩托財智造謠、黑豪爵,而就在4月8日豪爵發了一篇針對用戶的正式服務通告,對7款車型(比之前內部通知的六款車型又多了一款)進行了專項檢查服務活動。結合這一服務通告,我們完全可以認定針對商家暫停銷售六款車型(部分批次)這一事件是確有其事的。摩托財智不會也不屑於造謠中傷任何一個品牌,更何況是銷量第一的豪爵。

通告標題里豪爵沒有用「召回」的字眼,看來我們對商品召回還是有很多認知差異。

4月8日,豪爵在官網發布了因節氣門體支架螺釘可能未打緊可能存在安全隱患對HJ125T-20A等7款車型的專項服務公告。生產日期:2018年10月20日至1月24日,具體型號:VH125、USR125、VS125E、VE125、靈迪125EQ、靈迪125ER、UM125T-E(紅寶)。

豪爵作為國內最大的摩托車企業,常年穩居銷量排行榜第一名,得益於產品質量、完善的售後、強大的銷售網路、品牌口碑等,是國內摩企學習的對象。豪爵一直視產品質量為企業生存的一大基石,對瑕疵產品零容忍,每一款上市的車型都盡量做到完美,哪怕錯過最佳上市日期。

對於產品缺陷的召回問題,豪爵一貫的作風在國內摩托車行業來說顯得十分大度,積極解決,從不推辭!這樣一個負責的企業,對於我們每個有幸參與中國摩托車工業發展的人來說,都是值得尊敬的!就如下面這位網友說的:

對於這次的缺陷產品召回,豪爵表現出了一個國際大廠應有的風範!先是通知凍結未銷售車輛,後立即召回已售出車輛!作為國內摩托車銷量第一大廠豪爵,對於質量問題從不手軟,我們在上篇文章中已經提到:

但是,上篇文章發出後,留言後台被一些不明真相的人轟炸了!

還有罵完刪掉留言的,有本事你別刪啊?

還有更多難看的留言,就不一一貼出了,截止本篇文章發稿前,已有一部分自行刪除了留言。資訊類的信息,你可以提出質疑,但是沒有了解真相的時候就胡亂開噴,甚至罵人,這樣的做法只會給自己的群體抹黑,影響自家品牌形象!

當然大部分網友還是非常支持豪爵:

留言的大多數網友對豪爵的做法還是持肯定態度的,沒有人懷疑豪爵質量、豪爵售後,一邊倒的支持豪爵的做法,只是某些經銷商朋友過於敏感了,甚至是過於脆弱了。這其實是豪爵對產品質量高度負責的一種做法,雖然被摩托財智公開了可能讓一些用戶產生一些擔憂,但根本談不上危機事件,但很多商家卻急眼了,不惜惡語辱罵,那篇文章更被某些人大量惡意投訴,導致本號的原創功能被暫停了一周,你們的目的達到了。

如果有其他品牌有類似事件,都是這樣過於脆弱的商家群體,那還有哪個媒體敢於公開此類事件?幸虧豪爵是高度負責的大企業,如果換成一般企業,是否就有可能睜隻眼閉隻眼應對此類質量隱患?那如果再遇到飛車事故,受傷的豈不是無辜消費者?

一個強大的品牌,一定有著心胸開闊的強大商家群體。豪爵暫停銷售事件本身和摩托財智發文後所發生的一系列連鎖反應,都值得大家反思,與行業共勉。

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