那些超盈利的時尚電商獨立站，它們的流量和訂單從哪來？

據一項最新全球調查研究表明，大型在線時尚零售商34%的流量、28%的訂單及26%的訂單總價直接來自於搜索和社媒網頁，包括谷歌和Facebook。在所有直接來自付費社媒網站的流量中，其中80%來自Facebook和Instagram。

另外，數據顯示手機佔主導地位：大型企業時尚電商品牌76%的流量、64%的訂單和59%的訂單總價來自手機。

這項由Nosto（全球個性化及AI零售電商平台）進行的研究分析了在零售日曆上最忙碌的三個月（2018年12月到2019年1月）全球對電商網頁的11.9億次訪問，其中24%的訪問集中在年銷售額在5000萬美元以上的企業時尚網站。這項研究根據「最後一次點擊（訪問者在登錄電商網頁之前）」來追蹤所有流量來源。

雖然付費和有機社媒流量似乎為時尚電商帶來了9%的流量，但社媒的全面影響可能還要大得多。Nosto的CEO Jim Lofgren表示：

「社媒網站例如Facebook和Instagram對於品牌和產品發現來說是一個重要目的地，尤其是在時尚領域。僅僅通過分析驅使用戶進入商店的付費或非付費來源的最後一次點擊，這樣無法判斷他們的全部影響力。特別是Instagram是一個非常受歡迎的平台，消費者在平台上可以關注時尚網紅來了解新的款式和品牌，但是這種處於漏斗更高層的發現過程不會出現在電商營銷人員的網站數據分析中。」

「現代電商的時尚購物之旅非常複雜，消費者往往會直接通過谷歌搜索進入零售商的網站。這對電商品牌嘗試評估營銷支出回報率（ROI）構成挑戰。」

Nosto的一項社媒對時尚電商的直接影響的調查顯示，在四大社媒網路(Facebook、Instagram、Pinterest和Snapchat)中，Facebook和Instagram是付費和有機社媒網站流量和訂單的最大驅動力。

在付費社媒中，Facebook佔總流量的73%、總訂單量的89%及訂單總額的86%。在有機社媒中，Facebook佔總流量的53%、總訂單量的59%及訂單總額的56%。

Instagram創造了所有有機社媒流量的41%、有機訂單量的41%和有機訂單總額的43%。在付費社媒方面，Instagram佔總流量的16%、10%的總訂單量和14%的訂單總額。

至於其他的社媒網站，Snapchat和Pinterest都佔了直接有機社媒流量的3%。然而，直接來自Pinterest和Snapchat的有機訂單的佔比微不足道。付費社媒網站Snapchat的流量佔比10%，訂單量佔比1%，這意味著該公司目前的品牌和知名度更高。

除了搜索和社媒，這項研究顯示，時尚電商網站的訪問者和交易都由直接流量（消費者直接在手機或電腦上輸入網址）、郵件營銷、廣告網路、聯盟網站或是暗社交（主要是人們通過電子郵件、簡訊和即時通訊應用程序分享的電商網站鏈接）帶來的。

（編譯/雨果網 王璧輝）

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