亞馬遜被爆料僱傭員工偷聽用戶的語音請求

據彭博社報道，為了改進 Alexa 的功能，亞馬遜在全球有數千名員工專門負責採集並收聽來自 Echo 智能音箱用戶的語音請求。

用戶的錄音會被聽取、轉錄、注釋並添加回軟體本身，亞馬遜回應稱這是為了幫助 Alexa 更好地響應語音指令，只有極少數語音會被注釋，且信息經過高度加密處理，員工不能直接訪問個人賬戶信息，會保護用戶的個人信息隱私安全。

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