英國消費者品牌印象出爐：樂高最受歡迎，亞馬遜國民相關度第一

近日外媒報道稱，樂高連續兩年蟬聯英國消費者最喜愛的品牌。而亞馬遜則成為與消費者日常生活「最相關」的首選品牌。

這一消費者品牌印象來自Superbrands指數，該榜單每年邀請2500名英國消費者和行業專家根據產品質量、可靠性和知名度對1500個品牌進行評判。

此外在今年的排名中，蘋果躍升一位排名第二，吉列降至第三。

據悉，樂高蟬聯榜首的原因來自品牌在過去一年中設法避免了銷售疲軟，並且恢復了銷量增長。2018年，該公司在英國的利潤增長了4%，達到12億英鎊，銷售額增長了4%。這些數字標誌著自2017年以來業績的回彈，當時該品牌報告了13年來的首次銷售和利潤下滑，並將下滑歸咎於來自現代玩具競爭的日益激烈，以及導致其生產過多玩具零件的運營模式問題。

在過去的12個月里，樂高首映了大眾期待已久的樂高電影續集，並和迪斯尼、星球大戰、漫威、DC漫畫和哈利波特等經典品牌推出了聯名系列。此外樂高也越來越多地投資於自己的內部廣告代理機構，並嘗試像Amazon Echo這樣的技術來應對市場競爭。

此外勞力士和英國航空公司分別排在第四和第五位，後者在2019年推出了「致英國的情書」——英航100周年宣傳片《BA100》。

英國消費者最喜愛的品牌Top10

1、 Lego

2、 Apple

3、 Gillette

4、 Rolex

5、 British Airways

6、 Coca-Cola

7、 Andrex

8、 Mastercard

9、 Visa

10、 Dyson

最相關品牌

根據Superbrands的說法，亞馬遜成為了英國消費者心中和生活聯繫最密切的品牌。儘管消費者對其工作方式、稅收支付和市場支配地位表示擔憂，但該零售商越過其他1595個品牌在Superbrands研究的「相關性指數」中拔得頭籌。

相關性指數降低了長期印象和情感紐帶對選民的影響，將消費者的注意力集中在使用頻次和重要性的變化上。

在該榜單中，食品折扣零售商Aldi和Lidl分別位居第二和第四。

Macmillan Cancer Support（麥克米倫癌症研究中心）在相關排名中位列第三，這顯示出英國對五大早逝原因之一的日益關注。Netflix排名第四（相較去年的第八位排名上升）。此外，谷歌在2018年排名上升四位，排在第五。

社媒方面，YouTube也躋身前20名。然而，在連續第二年的時間裡，繼Cambridge Analytica等幾起備受矚目的新聞事件以及有害內容爭議之後，Facebook和Instagram在關聯度方面的頂級品牌行列中銷聲匿跡。

儘管科技巨頭蘋果公司進入Top20排名十六位，但其競爭對手三星排名第九，這可能預示著這兩家競爭對手的實力正在發生越來越大的轉變。

1、 Amazon

2、 Aldi

3、 Macmillan Cancer Support

4、Netflix

5、 Google

6、 Lidl

7、 PayPal

8、 Visa

9、 Heathrow

10、 Purplebricks

希思羅機場（Heathrow Airport）、谷歌（Google）、蘋果（Apple）和樂高（Lego）是4個在相關性指數排名前20強中同時躋身Superbrands 綜合排名前20強的品牌。

英國品牌分析中心（TCBA，The Centre for Brand Analysis）的首席執行官Stephen Cheliotis說：「隨著亞馬遜在品牌相關指數中的排名上升，其日益增加的受歡迎度和在日常購物中的重要性再次顯現出來。」

「這些品牌在相關性指數中表現強勁，對更成熟的品牌構成威脅，無論是Aldi對Tesco或是PurpleBricks對傳統房地產代理商的挑戰。」

他指出，排在相關性指數榜單底部的品牌可能「面臨困境」。

他解釋說，自調查以來，許多公司已經遇到了根本性的商業問題，包括HMV、Carpetright、Oddbins、Mothercare等零售商，以及陷入破產困境的百貨公司House of Fraser。

（編譯/雨果網 郭匯雯）

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