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線下手機店鋪出現收費價格表,服務收費是否合理?

對於大多數人來說,在購買手機時會首選線下手機專賣店,實體店購買手機可以直接對手機有一個了解,如外觀、手感、重量、拍照以及簡單的上手操作等,對最終的選購都有一定的影響。

線下手機店鋪出現收費價格表,服務收費是否合理?

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除了能了解到真機之外,線下的售後服務也是大多人在線下實體店購置手機的原因,不少人在購置手機後,因操作不當或者手機出現卡頓,會直接詢問實體店店員,對使用者來說有更好的幫助。

但這種無償的服務或許並不被部分商家所認同。

有網友在網上曝光了某線下手機店鋪的收費價格表,收費價格表直立在手機櫃檯之上,十分醒目。

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收費價格表中包括了不少手機操作問題,如微信的解封、登錄、註冊與申訴,清理手機垃圾與手機貼膜等,價格則是5元、10元,不少網友看後直述商家的黑心,註冊微信等簡單操作也要收費5元,簡直想錢想瘋了!

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但也有網友表示贊同該手機店鋪的做法,認為商家並非是菩薩,花自己的時間為他人做服務,並應該收取一定的費用,這種方法是可取的。

而在線下店鋪或者賣場之中,大多數人在購置手機後,若手機出現問題會直接找銷售的賣家,而一些相對簡單的手機操作,如下載視頻、註冊微信、清理手機緩存等本應不在售後服務之內,卻被顧客認為理所當然,這對銷售人員是十分不合理的。

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當然在手機售後過程中,不少人還因手機本身所沒有的功能以及超售後服務向銷售人員進行仔細詢問,使得不少手機銷售人員苦不堪言,而遇到這類顧客,對於手機店鋪或者手機賣場來說,還是註明售後服務規則以及明碼標價比較好一點。

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