大家都誇的蘋果厲害在哪?我們從iPhone的3款內置軟體看到了答案
正如在中國互聯網進行創業一定會看到一座叫"騰訊"的大山一般,在消費電子領域,也存在一座類似的大山,那就是"蘋果"。無論是早期的iPod播放器,Mac電腦還是後來的iPhone手機,蘋果的產品總能引領潮流。在科技界,無數創業者視喬布斯為偶像,蘋果的產品理念也被無數公司所借鑒,都說蘋果厲害,但蘋果究竟厲害在哪?
Tech100從3款iPhone的內置軟體中看到了一些答案。
AppStore:賣的不是App,而是生活方式。
與安卓應用商店打開後就是各類App下載推薦不同的是,AppStore打開後映入眼帘的是商店編輯精心準備的專題海報。
蘋果應用商店編輯們準備的專題內容非常豐富,如何用手機拍出更漂亮的照片,宅在家裡如何殺時間,甚至,在春節期間還十分應景的教你怎麼下廚房露兩手。作為應用商店的編輯,所有內容的目的當然是希望讓你下載更多App,所以這些專題對應的是相機類App、遊戲和菜譜/購物App的使用建議,通過內容吸引用戶進行下載。
打開今日頭條,查看更多圖片▲AppStore專題詳情
我們打開手機應用商店的情景一般有兩種:一種是有明確目的就是要安裝某款應用的情況,在這種情況下商店打的廣告再多也不會影響用戶的需求;另一種是沒有明確目的,隨便逛逛尋找有趣的App的情況,在這種情況下,蘋果的推薦內容相比安卓應用商店單純的廣告位展示更有深度,也更容易影響用戶的決策。
這也是蘋果長期一貫的宣傳套路。縱觀蘋果的各種營銷廣告,很少會在廣告中提及產品本身的硬體有多優秀, 如前段時間蘋果針對 Mac 電腦推出的營銷"敬Mac背後的你",在數段2-3分鐘的宣傳片中,都未向用戶提及Mac電腦的性能參數,而是通過不同用戶代表的使用方式,傳達蘋果所推崇的生活方式取得觀眾的認同,進而引導購買。
▲蘋果"敬Mac背後的你"系列廣告
在此之前宣傳iPhone拍照功能的"Shot on iPhone"系列廣告,以及2018年春節期間刷屏的《三分鐘》廣告,雖沒有出現"前後2000萬逆光也清晰"類似的參數字眼,但若是用戶接受了蘋果所傳達的產品價值觀,那對用戶購買決策的影響往往更甚於傳統的參數宣傳,同時也更有利於品牌的長期建設。
▲蘋果2018年春節廣告《三分鐘》,用iPhone X拍攝
Apple Music:有些東西就該純粹,不是嗎?
3月26日,蘋果召開了一場"不同尋常"的發布會,說它"不同尋常",是因為這是蘋果近年來罕見的沒有發布任何一款硬體產品的發布會。在這場發布會上,蘋果推出了Apple News+、Apple TV+、Apple Arcade訂閱服務,確立了蘋果未來將大力發展服務業務作為新利潤引擎的戰略方向。
Apple Music就是蘋果推出的最為知名的一個訂閱服務。
▲Apple Music
根據蘋果官方的介紹,Apple Music的音樂推薦由兩部分組成:資深音樂人精選製作的歌單,和根據用戶偏好由演算法智能推薦的歌單。與QQ音樂、網易雲音樂等第三方音樂服務如今在音樂的基礎上加入了更多社交、電商甚至短視頻元素不同,Apple Music沒有除歌單、推薦和電台等音樂以外的功能,保持了一款音樂應用的純粹。
作為一款付費訂閱服務,Apple Music使用過程中沒有任何廣告,截至2018年12月,Apple Music的付費用戶已經達到了5000萬,在美國的訂閱人數甚至超過了 Spotify。
AirPlay:如果未來就是這樣,為什麼不馬上出發?
2010年,蘋果開始在iOS4.2和OS X Mountain Lion中加入一項基於無線區域網絡(基本上就是Wi-Fi)名為"AirPlay"的無線技術,用戶通過該技術可以輕鬆的將iPhone、iPod Touch、iPad及Mac上的音視頻傳送到支持Airplay的設備中播放。彼時Wi-Fi剛剛普及,支持Wi-Fi互聯的播放設備更是屈指可數。
9年過去,支持Wi-Fi的播放設備越來越多,Bose、B&O、B&W等品牌都推出了支持AirPlay的設備,市面上的各類電視盒子和Zoom等企業會議系統也大多支持AirPlay投屏,AirPlay的便利性和前瞻性開始凸顯。
▲蘋果設備通過AirPlay進行聯動
如果蘋果認定了某一種技術是未來,那便會投入所有資源進行支持,這是蘋果一以貫之的行事風格。當認定USB Type-C是行業未來發展的趨勢時,在2015年蘋果就推出了僅有一個USB Type- C介面的The New Macbook,彼時USB Type-C介面的設備才剛剛上市沒有多久。如今,蘋果整個Macbook產品線都僅支持USB Type-C介面。與4年前網友討伐蘋果偏執一意孤行的輿論相反,現今有相當多網友的討伐對象變成了微軟——微軟的Surface Pro電腦僅支持USB Type-A介面,而不支持USB Type-C介面。
2015年推出的New MacBook,僅有Type-C一個介面
同樣的情況還發生在蘋果"Face ID"技術的應用上。2017年,iPhone X搭載Face ID橫空出世,與今天很多廠商在支持面部識別的同時還提供指紋識別不同,蘋果果斷的在iPhone X上砍掉了曾引領整個行業變革的"Touch ID"指紋識別技術——如果面部識別的安全性已經強大到超越指紋識別,又比指紋識別易用,那為什麼還要留下指紋識別?當然,蘋果也不是在毫無預警的情況下改變用戶的習慣。在iPhone X面世前一年蘋果發布的iOS 10系統上我們就可以看到一絲苗條——iOS 10的一項特性就是支持抬手亮屏。我們有理由相信,在iPhone 7發布之前,蘋果就已經確定了Touch ID的"退休時間"。
對行業的發展有獨立的判斷,並且有足夠的執行力去執行,而不會被市場所左右。這或許就是蘋果之所以有迷人魅力的原因。
究竟是有錢所以才有實力和底氣選擇right way,還是因為選擇了right way才有錢,這像是先有雞還是先有蛋的問題。但我們可以看到的是,十幾年前蘋果在推出改變自身命運的iTunes音樂商店和iPod播放器時,公司的經濟狀況並不寬裕。