賓士否認收取金融服務費，購車者何時能向4S店這筆潛規則費用說「不」

西安賓士女車主維權一事近日持續發酵。在新近曝光的談話錄音里，車主提到自己本來可以全款購買，但4S店稱賓士金融貸款利息低，用各種方法「引誘」自己使用賓士金融。此後，她付完首付款後，被迫交納一筆1.5萬的金融服務費，對方還要求把錢轉至一個私人賬戶，並且沒有發票。交完這筆服務費，才接著為她辦理後續業務。

對此，梅賽德斯-賓士汽車金融有限公司發表聲明稱：一向尊重並依照相關法律法規開展業務運營，不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續費。該公司已公開並反覆地要求經銷商在其獨立經營的過程中要誠信守法，確保消費者的合法權益。

實際上，只要你貸款買過車，應該都知道這項「金融服務費」，不管是什麼品牌，進口還是國產，都逃不過銷售的「循循善誘」。

很多人糊塗了，這到底是賓士金融的問題？還是4S店的問題？要想知道板子該打向誰，就得搞清楚三個問題。

其一，4S店為什麼要忽悠客戶貸款？

簡單來說，對於4S店而言，辦貸款或者說走汽車金融，能賺更多的錢。由於市場競爭激烈，4S店銷售新車的利潤實際有限，而貸款就成了扳回一城的戰場。比起全款購車，客戶貸款或分期，多出了利息和金融服務費的部分，這可以讓銷售拿到更多提成，4S店當然也就能賺取更多利潤。所以即便客戶可以全款，銷售還是會極力勸說客戶貸款買車。為此，很多4S對於一輛車的優惠設置也不一樣，如果貸款，裸車就可以獲得看似更多的優惠。但實際上，羊毛出在羊身上，加上那筆金融服務費，兩者之間的實際優惠就差不多了。所以，有經驗的購車者往往會比較落地價，而不是裸車價。

其二，什麼是金融服務費？

這筆費用，在某些地方某些時候又叫手續費。所謂的服務和手續，只是名字好聽而已。客戶當然無法體驗任何服務，但是你要想獲得那些紙面上低息甚至無息的貸款，就必須得交這個錢。這筆費用的標準並不統一，要看貸款金額，或者汽車總價，有的三四千塊，有的就要上萬塊。所以，儘管有些貸款或者分期看上去利率很低，但加上所謂的服務費等費用後其實利率也高得嚇人，只是普通消費者根本沒有選擇說不的權力，或者根本不會去算而已。

其三，是誰在收金融服務費？

賓士覺得冤枉，所以發了聲明。其實從西安女車主的遭遇就可以看出，這筆錢是見不得光的，只能打給個人賬戶。業內人士表示，這筆金融服務費實際上就是4S店收取的，這也是4S店賺取費用一部分。這早已經成為中國汽車銷售行業的一個潛規則，不管廣告上說得天花亂墜，什麼幾年零利率，等到了4S店，你才會發現不付這筆莫名其妙的費用，休想貸款，休想提車。

中國的消費者是善良的，面對這樣的霸王條款，無一例外選擇了默默接受。直到今天，因為一位女子的挺身而出，社會才開始討論起這個公開的秘密。

只是希望，等到這件事件解決之後，中國的消費者走進4S店購車，面對這筆莫名其妙的費用時，可以理直氣壯地說——不。

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