路虎4S店員工因金融服務費追打女車主：已

IT之家4月15日消息 據看看新聞KNEWS消息，陝西西安的L女士近日在陝西天華路虎4S店想購買一輛路虎發現神行，她選擇3年分期，當時4S店讓她交了8000元定金。然而在提車時，銷售顧問還額外增加了服務費、掛牌費、續保費等一系列費用共計近3萬元。雙方在協商的過程中，L女士準備拿出手機拍攝，銷售顧問卻突然暴怒，與L女士發生了抓扯，推搡，扭打在一起。目前鳳北工商所已經介入調查。

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據財經網消息，今日，捷豹路虎官方發布聲明，關於個別媒體報道的李女士在陝西天華的購車經歷，捷豹路虎高度重視，經銷商也已於第一時間妥善解決。事發當日下午，陝西天華已正式對李女士道歉並取得了諒解。李女士對處理結果表示滿意，並已在該店繼續購車。對於涉事的銷售顧問，鑒於其不當的言行，陝西天華店已對該銷售顧問做辭退處理。

路虎回應原文如下：

情況說明

關於個別媒體報道的李女士在陝西天華的購車經歷，捷豹路虎高度重視，經銷商也已於第一時間妥善解決。事發當日下午，陝西天華已正式對李女士道歉並取得了諒解。李女士對處理結果表示滿意，並已在該店繼續購車。

經核實，事情經過為：李女士於3月28日按照約定前往陝西天華支付首付款並提車，在此過程中與陝西天華店銷售顧問發生言語衝突，後由於銷售顧問試圖阻止李女士對其進行拍攝而發生肢體接觸。對於媒體報道中提到的銷售人員毆打客戶的描述與事實不符。

對於涉事的銷售顧問，鑒於其不當的言行，陝西天華店已對該銷售顧問做辭退處理。

對於此事給客戶曾經帶來的困擾，捷豹路虎深表歉意。同時，我們將和經銷商一道繼續貫徹「客戶至上」的服務理念，為客戶提供優質的購車體驗。

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