讓品牌更具競爭力：人工智慧改變廣告代理行業的13種方式

人工智慧可以通過自動數據分析、快速高效的處理、預測性的學習系統為許多行業帶來效率提升。在代理行業已經有不少人工智慧系統實施的案例了，從績效預測到有針對性的營銷活動，再到更好的個性化等等。

下面這13位專家和我們分享了他們使用或者計劃使用人工智慧改進工作流程的方法，讓我們更好地了解了人工智慧在廣告代理行業的現狀和未來發展潛力。

1、商機倍增

對於代理和代理的客戶而言，人工智慧可以帶來出色效果的一個方面，就是利用人工智慧驅動的自動化服務來提高數字商機的質量。當人工智慧結合高質量的業務往來數據時，可以有效地加快銷售和營銷工作流程，尤其是對B2B市場來說。——Paula Chiocchi，Outward Media。

2、提高創造力

我們正在利用人工智慧改善我們的創意產出。我們通過獲取大量營銷效果數據，預測哪些設計、圖片文字比率、關鍵字可以吸引受眾並得到最理想的用戶參與度。人工智慧並不是要取代人類的創造力，而是通過中立的、無偏見的數據來增強創造力。——Andrew Au，Intercept Group

3、聊天機器人

在RPA（機器人過程自動化）這樣的熱門領域，人工智慧正在越來越多地被用於改進業務擴展的工作流程中，一個最基本的例子就是利用聊天機器人處理銷售和服務查詢請求。聊天機器人不斷改進，成本也越來越低，而且我們也會向客戶推薦這種解決方案。——Scott Baradell，Idea Group

4、學習優化

人工智慧可以根據需要提供相關信息。目前，員工會通過篩選大量文章和期刊以尋求靈感。為了節約寶貴的時間，人工智慧可以提供個性化的內容，收集數據（例如，關於任務和搜索查詢），然後分析這些信息，以確定採取哪種模式，並最終提供相關的內容。——Ahmad Kareh，Twistlab Marketing

5、過程自動化和優化

我們一直在尋找為我們自己和我們客戶實現流程自動化和簡化的方法。詳細記錄工作流程可以幫助我們做到這一點——如果願意的話，你還可以創建參與的規則。這方面我看到有很多應用，從內容創建到分發，再到數據挖掘和分析，這些讓代理公司能夠經濟高效地擴展團隊和各種營銷活動。——Yana Nirshberg，BizCastHQ Media Group以及Paradigmnext Agency

6、數據梳理

機器學習的優點之一，就是它能夠梳理和解釋大型數據集。代理公司可以利用機器學習對競爭對手展開大規模研究分析，解釋搜索引擎結果頁面確定用戶意圖。除此之外，我的團隊已經在使用人工智慧和機器學習應用來梳理內部數據和減少手動任務量。——Kristopher Jones，LSEO.com

7、付費廣告優化

人工智慧可以更快速地優化付費媒體廣告。因為相比人類來說，人工智慧和機器學習可以在任何給定時間內計算出更多的數據點，所以它能在收集數據的同時自動地改進廣告策略。一些市場營銷人士擔心人工智慧會取代他們的工作，但實際上人工智慧將會讓我們專註於更大的願景和更有創意的策略上。——Bernard May，National Positions

8、自動網站優化

我們使用人工智慧來自動化優化網站，給客戶帶來更好的效果。我們的技術可以自動匯總來自客戶登陸頁的數據，根據用戶行為分析使用趨勢，將可操作的分析結果發送給我們，這樣我們就可以使用這些分析數據為客戶創造更好的效果。——Adam Guild，Placepull

9、銷售優化

我們使用人工智慧分析個人用戶在我們的自動化平台上的各種數據，來確定聯繫這些個人用戶的最佳日期和時間是什麼時候。這讓我們能夠看到這些用戶之前什麼時候曾通過電子郵件聯繫過我們，從而幫助我們確定與這些用戶聯繫的最佳日期和時間，有助於縮短建立初始聯繫的時間，同時改善潛在客戶體驗。——Elyse Flynn Meyer，Prism Global Marketing Solutions

10、改善客戶旅程

我們將人工智慧納入客戶旅程的自動化和調度中，不僅可以預測需求，還能從客戶歷史行為中吸取教訓。人工智慧幫助我們做出最佳決策並構建更好的模型，以實現有利於客戶的個性化體驗。——GregKihlstr?m，Yes& Agency

11、為一個受眾量身定製信息

我們通過為某一個受眾量身定製卓越的客戶體驗來幫助品牌實現成長。我們使用最新的營銷技術來創建學習演算法，這些演算法可以彙集數百萬個性化排列的內容。與傳統方法相比，這是一種新的工作流程，可能只需要創建十幾個內容類別，然後定位到某個角色群體。——David Kilimnik，Hero Digital

12、數據輸入自動化

在新業務探索和客戶管理方面，我們發現我們總是反覆輸入相同的客戶信息和項目信息。應該有一種方法可以輕鬆地集成我們所使用的各種軟體平台，這時候人工智慧自動化就可以發揮作用了。——Kris Flint，Citizen Best

13、加強網紅營銷

找到網紅資源與營銷計劃之間的完美匹配並非易事。這需要我們內部團隊積累的大量數據和手動操作。我們正在使用人工智慧來利用這些有價值的數據模式，例如受眾人群統計、品牌親和力、以及消除虛假粉絲，優化我們的工作方式和速度。——Madyie Raedts，IMA - Influencer Marketing Agency

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