賓士自燃鑒定報告難，車主聯繫德國總部，對方稱：不負責中國市場

近期賓士女車主購買賓士汽車還沒開出4s店就出現漏油的問題，這件事引起了很大的關注，緊接著陸陸續續很多賓士汽車的問題都被爆了出來。近日來自貴州的陳先生說自己買了一年多的賓士沒有發生任何碰撞問題卻突然起火，最後燒的只剩下車架子，賓士4s店拖走兩個月了都沒有給出鑒定報告，這究竟是怎麼回事呢？

在2019年2月2日，貴陽警方接到報警說一輛賓士汽車發生自燃，民警到了現場勘查後發現汽車並沒有與任何物體發生碰撞。陳先生說自己就在路上正常行駛，發動機蓋和副駕駛下方突然開始冒煙，於是他趕緊停下來檢查，但汽車很快就自燃了，他拿出滅火器也未能撲滅，最後是消防員趕到將其撲滅，而汽車之剩下一個車架子。後來貴州鵬龍4s店將已經燒毀的汽車貼上封條然後拖走了。後來4s店聯繫陳先生說北京派來了負責人進行鑒定。陳先生說當時那三個負責人問他要出警證明和購車合同等，還讓他在同意鑒定書上簽字，不過他簽字後並沒有拍照，後來他們隨意刨刨就拍照離開了。

後來賓士4s店說汽車內部存在改裝的問題，車主卻一直不提供改裝說明書及線路圖，所以影響鑒定進程。陳先生回憶說當時也有人問他安裝過什麼，他說只安裝了行車記錄儀而已，而且是他們店裡的人推薦在外邊買的，因為4s店的比外邊貴很多。陳先生還提供了一份錄音資料，裡邊一個賓士的工作人員說凡是有問題的車輛都屬於德國直管，必須送去德國鑒定，讓他等一個多月，可是陳先生等了2個月了卻沒有任何的通知。

陳先生說他在國外社交平台曾私信過賓士總部官網，對方說出問題的車輛由註冊過客服解決，讓他直接聯繫賓士在中國的客服。還讓他留了聯繫方式等著賓士總部的回復。後來他也接到賓士總部的電話，對方說不負責賓士在中國市場的任何問題。陳先生就有疑問了：既然賓士總部不管，那為什麼要送去總部鑒定呢？後來又聯繫貴州鵬龍4s店關於鑒定的問題，對方卻說這件事不歸他們管。賓士到底是怎麼了？一個由賓士還未開出店就漏油的問題，引發出了各地賓士車主的吐槽，還有人說自己買的賓士天窗竟自動打開，還有的說會自動熄火。

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