面試官：領導錯發私密信息，你怎麼回復？這是我們遇到的最佳回答

面試是一門專業，目的是考察求職者的能力、知識、性格、情商等綜合素質，以論證人崗匹配度。在面試銷售類和綜合職能崗位人員時，往往增加情商的權重，在某些崗位勝任能力模型中，能力並非最重要，情商佔比比較高。有一道著名面試題，經常用來「為難」求職者。

前不久，我應邀參加一個銷售類公司的面試，給老闆招聘一個高級助理。老闆高度重視，親自披掛上陣。我們面試官按照分工，分別從學歷、專業、知識、性格等角度進行出題。快結束的時候，老闆提出一個刁鑽問題：「假設老闆把應發給情人的私密信息，錯發到你手機上，你應該怎麼回復？」

我們面試了大約20個人，總結歸納了一下，得到60分以上的，有三種回答。

第一種回答：老闆錯發私密信息給我，老闆事後肯定知道，但也撤不回來了。我只能裝作沒看見，既不當場回復，以後也不再提及此事，以免老闆尷尬，就當是我替老闆保守秘密吧。這種回答，我們給60分，勉強及格。如果你和老闆關係很鐵，本來就知道老闆這個隱私，不回復不啃聲，老闆心知肚明，也無所謂了。如果你和老闆只是工作關係，讓你知道了老闆的隱私，總是讓老闆如鯁在喉、如芒在背。你閉口不談此事，老闆還是不放心，誰知道你會不會傳給別人，如果別的員工知道了，老闆就會懷疑是你泄露的。

第二種回答：我收到老闆錯發的私密信息，兩個人都知道了，我裝作看不見也不現實，做人做事還是要坦坦蕩蕩。我會給老闆回復，「老闆你發錯信息了，別耽誤你的事，提醒一下。信息我刪掉了，請放心。」一是不迴避矛盾，明人不做暗事，遇事不當鴕鳥；二是向老闆暗示，我刪掉了，表態要守口如瓶，請老闆放心。這種回答，我們給80分。情商，不僅僅是圓滑，有時候直面矛盾，提出解決方案，也是一種情商。反正老闆知道你收到信息了，不如直接面對，並用暗示的方式，既避免讓老闆尷尬，又表態你口風很嚴。

第三種回答：老闆錯發隱私給普通員工，無論怎麼回復，都會讓老闆顧慮。我會這樣回復，「老闆，我剛才在電梯里，信號不好，收到一串亂碼。是不是有事找我，請您再發一遍」。老闆會找個理由回復，「明天你把那個方案送過來。」這是我們面試20多人，得到的最佳回答，老闆甚至給出100分。遇到這樣的難題，如何體現情商？不僅僅是圓滑、逃避，也不僅僅是坦誠、表態，更重要的是「消除對方顧慮」。前兩種做法，都有一個硬傷，就是不能消除老闆心裡的顧慮。消除老闆顧慮，又讓老闆相信，這才是真正考驗情商水平的關鍵。

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