隨著醜聞發酵，15個月里，有65位員工對臉書內部問題說明

來自Wired的新封面故事讓人們在醜聞纏身的一年裡在Facebook總部內一瞥。

這篇文章超過10,000字，詳細介紹了Facebook如何面對公眾及其員工關於幾起公關火災的內部慘痛。其中：劍橋分析公司報道使用Facebook數據影響美國總統大選，其演算法轉變為許多新聞機構的成本參與，Instagram和WhatsApp創始人離職的不滿以及高層管理人員對備受爭議的至尊的公眾支持法庭提名人Brett Kavanaugh。

Facebook沒有立即回復媒體的評論請求。

以下是報告中的一些重要內容：

Facebook的公關團隊在如何應對Cambridge Analytica方面存在分歧

根據Wired的說法，Facebook的公關團隊在前Uber通信高級副總裁Rachel Whetstone的指導下，對如何應對「衛報」和「紐約時報」關於劍橋Analytica的報道的決定感到震驚。根據Wired的說法，Whetstone在通信團隊中是一個分裂的人物，她與首席運營官Sheryl Sandberg和首席執行官Mark Zuckerberg有著密切的聯繫，她與她一起旅行並參加了重要的會議。此後，Whetstone一直擔任Netflix首席通訊官，並沒有立即回復CNBC的評論請求。

在2018年2月下旬對即將發生的故事進行了解之後，Facebook討論了如何回應，但最終選擇通過在新聞媒體之前發布他們的故事來了解報道。參與決定的人告訴Wired，決定很接近，團隊認識到它可能已經犧牲了與首先揭露醜聞的記者的一些善意。

據報道，在報道後的幾天里，桑德伯格和扎克伯格保持沉默，而高級管理人員則請求他們發表聲明。桑德伯格後來告訴連線，推遲公眾回應是錯誤的。

Facebook與Instagram的關係緊張，因為它達到了新的高度

Instagram在2012年以10億美元的價格被Facebook收購後，Instagram已經取得了巨大的成功。雖然這似乎是Facebook表面上的一場勝利，但隨著Instagram的增長開始超越Facebook的旗艦服務，它也在公司內部產生內部緊張關係。在2018年末，Instagram的創始人離開了公司。

消息人士告訴Wired，高管們擔心Instagram會蠶食Facebook自己的用戶。根據前Instagram首席執行官凱文·西斯特羅姆（Kevin Systrom）的有利新聞報道，據報道扎克伯格於2014年下令高管必須得到他或桑德伯格的批准才能參加雜誌採訪。有些人告訴Wired，這是為了防止偷獵，而另一些則表示這是為了讓Systrom受到控制。

是時候在7月向投資者報告Facebook的收益了Facebook的高層管理人員在如何宣傳其緩慢的用戶增長，同時強調Instagram的成功方面苦苦掙扎。一位看到高層管理人員之間溝通的人告訴Wired Zuckerberg和其他人就電子郵件進行辯論是否要在盈利電話會議上說Instagram的增長主要是由於其與Facebook的關係。據報道，Whetstone建議Zuckerebrg反對這種做法，並建議他對Instagram的創始人表示贊同。扎克伯格的劇本最終寫道：「我們相信Instagram已經能夠使用Facebook的基礎設施，其增長速度是其本身的兩倍。非常祝賀Instagram團隊 - 以及我們公司所有為這一成功做出貢獻的團隊。「

接到電話之後，扎克伯格告訴Instagram的創始人，他正在取消Facebook之前提供的將Facebook流量轉移到Instagram上的支持，試圖阻止用戶離開或超越Facebook的主要服務而轉向Instagram。據報道，Systrom在一份備忘錄中解釋了工作人員的變化，Facebook擔心這會泄漏。不久之後，西斯特羅姆休了一個永不結束的陪產假。

一位高管對Brett Kavanaugh的公眾支持導致了Facebook的內部清算

Facebook的全球公共政策副總裁喬爾·卡普蘭（Joel Kaplan）在參議院司法委員會聽取有關對他進行性侵犯指控的聽證會上，當時他坐在當時的最高法院候選人布雷特卡瓦諾（Brett Kavanaugh）身後，他在公司內部又陷入了另一個分歧。

據報道，Kavlan是Kavanaugh的長期朋友，並沒有告知Facebook領導他將參加聽證會。大約一個星期後，Facebook舉行了全體會議，討論這一事件，女性員工傳達了自己的性騷擾和攻擊經歷。根據Wired的說法，Kaplan通過視頻會議參加了會議，而Zuckerberg和Sandberg親自出席了會議。雖然有些員工覺得這次會議是一次授權會議，但其他人告訴Wired，他們將目光轉向了Facebook的活動和要求。

Facebook擔心被視為偏向優質新聞媒體的偏見

根據Wired的說法，Kaplan也是Facebook決定如何在其平台上處理錯誤信息的核心人物。雖然最近宣布決定離開公司的 Facebook首席產品官克里斯·考克斯主張在平台上支持高質量的新聞媒體，但卡普蘭推遲了。

據報道，前總統喬治·W·布希的副參謀長卡普蘭認為，這種支持會讓Facebook看起來像支持自由主義者，這可能會給華盛頓的公司帶來問題。據連線稱，他說Breitbart和Daily Caller也需要受到保護。扎克伯格最終決定如何將出版商提升到一邊，這實際上是卡普蘭的勝利。

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