eBay更新海外倉服務標準，英國海外倉5個工作日內及時送達率提至80%

雨果網獲悉，基於eBay在2019 年3月初推出海外倉服務標準管理政策，今日eBay進一步對該政策進行更新，以明確美國、澳大利亞海外倉的相關服務標準，並且提高對英國海外倉5個工作日之內送達率的要求提高。

具體如下:

規範海外倉服務的承諾時效： 賣家在刊登物品時，設置訂單處理天數(Handling Days)及所提供物流選項的承諾到達天數(Estimated Delivery Days)，兩者相加總時長不超過以下規定，否則視為不合規刊登。以下為要求:

（圖/ eBay公告消息截圖）

考核海外倉訂單的實際履行情況： 英國海外倉5個工作日內及時送達率的要求從原先50%提升至80%，美國海外倉的攬收掃描的要求從原來2天縮短到1天，並且美國和澳大利亞海外倉的及時送達率將納入考核指標。要求如下:

1、及時發貨率

美國海外倉：不低於80%的攬收掃描在買家付款後1個工作日內

（另，eBay開始跟蹤各海外倉的及時發貨率並且審查「攬收掃描」的有效性。「攬收掃描」必須為當地郵局掃描包裹並確認攬收的時間。建議賣家使用可提供有效「攬收掃描」的物流服務商。）

2、及時送達率

美國海外倉：不低於80%的送達掃描在買家付款後6個工作日內

英國海外倉：不低於80%的送達掃描在買家付款後5個工作日內

澳大利亞海外倉：不低於80%的送達掃描在的送達掃描在買家付款後6或8個工作日內（發往悉尼，墨爾本，布里斯班，堪培拉和阿德萊德五大都市圈的貨品需於6個工作日內送達，其餘地區於8個工作日內送達）

（在此提醒賣家務必選用提供「送達掃描」的物流服務以滿足政策要求。）

3、物流不良交易率的要求保持不變

美英德澳海外倉：不高於2.0%；

其他海外倉: 不高於2.5%

據悉，2019年4月21日開始的交易將按照標準進行考核。首次評估日為2019年6月4日，被評估的交易窗口為2019年4月21日至2019年5月18日。為了避免賬戶未達標而受到銷售限制，或不合規刊登被下架， 請賣家及時登陸賣家中心了解海外倉各項考核指標的表現情況，找出未達標原因並加以改善。

消息來源：eBay

有任何eBay問題，請關注微信號【ebaycifnews】

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