獲1億美元D輪融資，賦能650萬＋設計師，酷家樂朱皓：兩步走，推動大家居產業互聯網化

產業互聯網、智能化，是當下巨頭和政府著重關注的方向，經過前十年移動互聯網的發酵，背後積聚著極大的勢能。

在此機遇下，一些傳統、複雜行業做雲化、工具賦能的企業，正在走進一個發展的快車道。此前行業數據的積累，以及目前產業鏈前後端更為明確的鏈接與升級需求，都讓他們更有機會成為行業信息中樞，乃至構建行業新生態。

大家居行業就是一片廣闊的試驗田，極度分散、產能不足，以及未能抓住移動互聯網紅利等痛點，讓技術驅動的企業，在這裡面有著極大的施展空間。

酷家樂探索的正是這樣一條產業縱向擴展的路徑，從提供雲渲染、雲設計、BIM、VR、AR、AI等融合的智能設計工具，到鏈接產業上下游，最終成為大家居行業的信息樞紐。在過去近六年，酷家樂經歷幾輪豹變，獲得了上億美元風險投資，目前已經覆蓋全國90%戶型庫，平台擁有超650萬專業設計師用戶量。

在細分領域，通過一個重要切入口，逐步延伸到產業鏈上下游，做產業的創新升級。這幾乎是當下多數產業互聯網企業，夢想要做的事情。而酷家樂，用十年時間給出了一個答案。那它背後的演進邏輯是什麼？面對產業互聯網的需求，作為一個互聯網企業該怎麼理解和應對？如何通過行業終局來推導現在？

近日，野草新消費對酷家樂聯合創始人兼CTO朱皓進行了專訪，他用簡明的邏輯，深入解析了酷家樂的成長路徑，以及面對產業互聯網、智能化所要做出的變革。對於想通過互聯網技術進入消費細分行業的創業者來說，這或許是一個不錯的學習標杆。

1、 通過快速出圖技術切入市場

2011年回國創業，我們當時發現，裝修領域存在一個很大的痛點，即想裝修房子的業主，很難獲得一份接近真實情況的效果圖。

當你去門店和設計師溝通時，他們要麼拿出一份圖冊，把裝修效果描述的天花亂墜；要麼需要額外付費，才能拿到一份手工效果圖，並且大多和裝修後的真實效果有所出入。

這讓我們看到了一個重要機會——如果能通過優化渲染技術，讓出圖變得又快又准，就能在很大程度上，滿足業主付款前清晰了解裝修效果的需求。

為此，我們開發出了第一代設計工具，裡面有兩點突破：一是將過去1小時才能完成的出圖渲染，降低到10秒；另一個是將離線操作，變成可實時互動的在線操作。

剛開始，設計師們對此多少存在著一些抵觸，畢竟這對他們來說，作為第一個吃螃蟹的人，此前既沒學過也沒用過。但只要踏出第一步，大多數設計師都會被這款設計工具的便捷性所吸引。這種便捷主要體現在三個方面：

1）避免重複勞動。過去，設計師給客戶展示和實際落地時的設計圖，需要分別繪製。但通過設計工具，畫出效果圖後，軟體可以直接導出施工圖和CAD圖，大大減少了過去的重複勞動。

2）海量真實的模型庫。之前，設計師需要自己維護模型庫，但在酷家樂，除了有模型廠商更新的模型外，設計師也可以主動上傳模型。這些海量真實模型，可以將設計師從繁瑣的維護工作中解脫出來，專註於設計本身。

3）雲端存儲的交互體驗。離線操作下，設計師的數據和方案都是本地存儲的，現在則能直接保存在雲端。這樣的話，就像用蘋果的iCloud，只要有網路，設計師可以在任意終端上獲取和更改自己的設計方案。

2、不斷向智能化、多樣化、精準化發力

在通過快速出圖技術切入家居To B市場後，我們的技術團隊並沒有止步於此，而是朝著智能化、多樣化和精準化的方向發力，不斷構建產品優勢。

智能化，就是讓過去需要手動調節的參數實現自動調節，提高工作效率。

比如，在渲染打光環節，機器可以根據場景自動計算光場，實現智能打光。另外，我們還發明了智能樣板間功能，即使是毫無設計基礎的人，也只需要在列表中選擇喜歡的樣板間，然後一鍵應用到特定戶型中，就可以迅速得到想要的全景設計圖。

多樣化，則是引入更多新功能，來全面細緻地滿足業主多元化的設計需求。比如，除了最初的室內軟裝設計外，我們還特意增加了諸如硅藻泥設計、瓷磚設計、吊頂設計，甚至是衣櫥設計等細節的功能。

最後是精準化，指的是設計時數據的精準程度，可以保證其直接用於實際施工環節。這是打通前後端數據流通的關鍵，只有做到這點，設計圖才不只是概念圖，而是可以指導後端落地生產的施工圖。

因為，如果數據精準程度不夠，生產出來的傢具到了交付環節，很可能由於尺寸差錯，導致安裝不上，最終無法落地。

為了實現精準化，我們還專門引入了參數化體系。拿一個小的場景來說，過去設計對門進行大小拉伸時，一般採用的處理方式是等比拉伸，但這樣的操作會使得門把手變形。引入參數化體系後，可以讓門把手保持原狀的同時，只拉伸可以被改變大小的部分，從而提高設計環節的準確程度。

3、從單一技術公司向行業信息中樞演進

走到後面，我們發現，在產業鏈中僅做一家技術公司，還遠遠不能發揮我們的真實價值。為了全面提升行業效率，在從設計環節切入後，我們一直在往落地的方向延伸。所謂落地，就是指實際生產製造出來。

在這個過程中，最重要的就是要讓前端各種數據，順暢的接入到後端生產落地環節。這是個非常複雜的工程，僅靠我們一家的力量是遠遠不夠的。

因此，我們開始與第三方軟體開發商以及建材廠商合作，讓必要的數據能流入整個家居行業數據的大海，讓數據可以從前到後順暢地流動。

在前端，通過與專業量房的軟體公司對接，讓他們在前端獲取的量房數據，直接導入到酷家樂的系統中。這樣的話，設計師們就可以直接根據房屋數據做設計。

在後端，通過與後端建材廠商對接，我們可以直接讓工廠根據要求生產部件，大大降低過去的中間成本。

通過不斷連接前後端客戶、廠商和合作夥伴，酷家樂從原來單純提供快速設計工具的技術公司，逐漸演變為家居行業的信息平台和信息中樞。而這一演變，也讓我們有了更大的能力來為裝修公司賦能，為他們帶來各種顯性和隱形的幫助。

最大的顯性幫助是，通過使用酷家樂設計工具，提高了業主客戶的轉化率。

裝修公司的駐店設計師可以與業主客戶，一邊溝通一邊製作效果圖，相比於過去看圖冊的口頭營銷，在增強營銷環節互動性的同時，也延長了與客戶的深度溝通時間。這樣就有更多機會獲取客戶真實的需求，最終增加了轉化的可能性。

此外，對海量數據的分析，還為裝修公司們帶來了許多隱形好處。比如，通過對公司各設計賬號使用情況分析，可以讓這些企業管理者了解到，特定區域業主更偏好哪些裝修風格，駐店設計師們更喜歡使用哪些素材等，進而優化公司運營工作。

4、海量數據與重度垂直構建競爭壁壘

在逐步成為行業信息中樞的過程中，我們也在不斷構建自己更深的護城河。

相比於其他新的競品，我們其實在家居行業已經耕耘了近十年，能夠體會不同環節的真實訴求，了解行業所面臨的痛點難點，有充分的經驗來為客戶提供更適合的服務。

此外，通過連接供應鏈前後端企業積累的海量數據，是我們最重要的生產材料，可以讓演算法變得更為精準。

並且，依靠這些數據，酷家樂還能為設計師提供更貼心的個性化服務。比如通過對設計師日常使用習慣，和當前正在使用的模型進行分析，可以為他提供最適合下一步操作的模型列表，減少其搜尋模型時間。

在今年兩會上，「產業互聯網」成為熱詞。我認為，作為實體經濟和互聯網結合的載體，產業互聯網的發展，會對實體經濟產生全方位、革命性的影響。

「產業互聯網」的本質是教育各行各業朝著信息化、智能化邁進，這也正是酷家樂在家居行業努力做的事情。

過去，我們還需要一步步說服傳統企業來嘗試方案，而現在由於國家提倡，他們反而在主動尋求智能化轉型方案。國家對行業的引導，帶來了極大的勢能，既讓我們節省了大量教育成本，也讓我們更堅信酷家樂方向是正確的。

但推動家居產業互聯網化並非一蹴而就，需要一步步來。整體來看，至少需要兩步：第一步，讓行業內的企業迅速實現信息化，第二步，則是打通行業內數據的流通渠道。由於不同企業的信息化程度不同，所以這兩步正在同時進行。

1、產業互聯網的第一步：加速企業實現信息化

當前，整個家居最大的痛點，在於整體信息化程度太低，這點嚴重製約著行業進一步的發展。為此，針對信息化水平不同的客戶，我們會提供不同的服務。

對於信息化程度較高的裝修公司，比如互聯網裝修公司和一些大型的傳統裝修公司，由於他們已經有了成熟的ERP系統，我們主要幫助他們將前期設計方案，順利地對接到後端落地生產環節，從而加速提升其信息化水平。

對於信息化水平相對較低的客戶，則先為他們提供一套標準化方案，比如快速出圖的能力，獲得裝修方案更精準的算料等。如果在使用過程中，他們希望追加投入，我們再提供可配置的產品，構建大家居全行業解決方案能力。

目前我們的合作客戶中，主要還是頭部和中部力量。這可以更好的凝聚起口碑。但可以肯定的是，行業的趨勢要求你往哪個方面走，你就不得不朝那個方向走，等待的只有被淘汰。

2、產業互聯網的第二步：打通數據的流通渠道

信息化使得企業運營數據留存下來，但要想真正實現產業互聯網化，則必須要打通行業內數據的流通渠道。為了實現這一點，我們已經做或正在做以下幾件事：

1）讓供應鏈上的所有人接受統一的數據標準。實現這一點，需要整個供應鏈上各個軟體開發商的共同合作。目前，我們已成功對接了十餘款後端生產軟體。

2）從門店開始保證數據的精準性。實現智能製造，不能僅從生產環節發力，而應該從一開始的設計環節，就保證數據的精準性，避免到交付環節才發現不能使用。

3）實現不同的傢具生產商間的數據共享。一般而言，我們會拿著一份設計方案，到不同門店，選購床、沙發等。但如果你的設計方案可以在不同傢具生產商間共享，那麼他們就可以分別為你挑選最適合的傢具，保證設計風格的完整與統一。

4）「大運河」計劃。過去做設計時，因為建材廠商不能及時提供模型，裝修公司需要做一部分自建。酷家樂目前正在探索一個業務，我們內部稱為「大運河計劃」，安排專人幫助建材廠商輸出產品模型，可以讓裝修公司不需自建就可以滿足設計師第一時間的使用需求。

總的來說，供應鏈上不同環節的數據是割裂的，現在酷家樂將他們連接起來後，數據可以從前到後順暢地流動起來，過程中可以全流程跟蹤把控。

最終，對於業主客戶而言，我們希望實現的效果是：所見即所得，即你從設計圖上看到的效果，就是最後真正交付到家的實際效果。

作為一家創業公司，我們的模式相對重，而承載的關鍵在於構建良好的生態。因為，如果要把整個行業服務好，單靠我們的力量還遠遠不夠，但構建一個生態市場，讓建模公司、第三方應用開發商、協助打通上下游數據的合作夥伴等，都能參與進來從中獲利，那承載這個重量就不是問題。

作為SaaS里最大的開放平台，Salesforce搭建了世界上最大的To B生態市場。像App Store這樣的開放平台概念，最初就是由Salesforce提出來的。在其平台上，Salesforce提供最基礎的產品模塊和API，而對於垂直的細分行業解決方案則由其合作夥伴來完成。

我們在生態構建上，正在向Salesforce取經，希望未來能像Salesforce一樣，作為基礎平台提供一些基礎模塊和核心能力，其他細分場景的應用由合作夥伴來完成。而要實現這一步就必須學習Salesforce的合作理念：

1）堅持真正開放。就是說，你得真正願意去與更多的行業夥伴合作，不能有排他性，說我只接受其中一兩個。

2）嚴格堅守邊界。合作夥伴做的事我堅決不碰，不越過邊界。Salesforce就是這樣，即使他的合作夥伴做得很大，它也絕不會搶佔合作夥伴的生意。

在盈利模式上，我們也在向Salesforce學習。它的盈利方式其實很簡單，就是賣SaaS帳號，但不單靠自身力量在賣，而是讓整個生態市場中的合作夥伴都幫他賣。在其中，Salesforce靠提供最基礎的服務賺錢，其合作夥伴靠提供個性化的增值服務賺錢。

現階段，制約我們成為Salesforce這樣開放平台和生態的最大障礙，是如何規模化地滿足客戶的定製化需求，如何更好地構建PaaS體系為合作夥伴賦能，這是成為一個真正的開放平台的必由之路。

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