地表統兵最多老闆郭台銘，69歲還有媽祖託付級別大夢的人

綜合媒體消息，鴻海集團董事長郭台銘已宣布參加2020台灣地區領導人國民黨黨內初選。正式宣布之前，他還哽咽地表示，是媽祖託夢，要他一定要出來為台灣做事。

2014年，台灣就有人要郭台銘出來競選。那時，他的回應是：不要害他。「台灣最不值得做的一個工作就是『總統』，『總統』絕對是個害人的位置。」

如果他成功，會是怎樣的「總統」？看看他是怎樣的總裁，或許有助參考。

一

教育家陶行知先生有句名言：人生辦一件大事來，做一件大事去。

有些人，不需要教育，就喜歡干大事。

郭台銘就是這種人。

成為風雲人物後，他曾面不改色地說：「我早就知道自己的名字會很響亮，所以很早專門練過簽名。」

郭台銘的大事，從1974年，他24歲時開始。

當時，郭台銘在航運公司工作，日子算是滋潤，但他卻覺得不夠。一個朋友請他幫忙找家塑料零件加工廠，說是幫外商採購。

郭台銘聽了，沒替這個朋友找家工廠，而是自己開了一家，供貨給外商。

這就是鴻海、富士康的前身：郭台銘用母親做標會籌的10萬台幣，再找幾個哥們兒合資，在台北註冊了鴻海塑料企業有限公司。

45年過去，當年的10萬台幣已經長成2018年營收1546億美元（約1萬億人民幣）的工業巨無霸。在2018年《世界500強》榜單上，鴻海排名第24，全中國能在它前面的只有國家電網、中國石化、中國石油和中國建築。

工商銀行、建設銀行都只能跟在它身後。

前些年，擁有員工超過百萬（最高達150萬）的郭台銘還刷新一個記錄——超過沃爾瑪，成為全球僱傭人數最多的老闆，並甩過一句話：

「每天管理100萬員工，頭痛得要死。」

二

郭台銘說：「決心與方法是領袖的執行力重點。談策略一定要有決心。」

他認為，成功的關鍵看執行力，而執行力好，要靠必贏的決心：「世上沒有完美的辦法，但是總有更好的方法。」

鴻海初期窮到模具都買不起，郭台銘四處找模具廠幫忙。千辛萬苦生產搞起來，不到1年光景，又遇到石油危機，經濟凋零，唇亡齒寒。

困難之下，朋友股東陸續洗手上岸，留下郭台銘一人支撐局面。他向岳丈再借70萬，咬緊牙關突圍，「就像寒冬中的孤雁獨自飛」。

「每天一、二點才睡，五、六點就要出門。為了睡好，只好跟太太分房睡。兒子整整哭一個月，最後我忍不住問：為什麼兒子一直哭？太太才跟我說∶『你已經三個月沒有拿錢回家了！』」

「有次過年，走出工廠只剩2000元，初一父母1000、初二太太娘家1000，初三身無分文，一頭扎進工廠。」

好不容易生產搞起來了，市場也是愁人，郭台銘就四處去懇求。

一年中秋節，他帶著禮物去爭取客戶，客戶收了禮卻不讓進門，他就在門外淋著雨等。淋了4小時之後，客戶讓他進了門，也給了他生意。

開發美國市場時，客戶一開始不搭理他，他在一間小旅館裡等。「哪裡都不去，每天吃一餐，每餐吃兩個漢堡。」5天的等待之後，他換來客戶的5分鐘：「這是一張產品藍圖，您們試試看吧，把價錢開出來！」

然後，鴻海敲開了美國市場的大門。

再然後，他請來一位美國人給自己做助理，讓人家又跑業務，又當司機，還順便教他英文，每天早上6點跑到晚上11點，幾年內跑完美國有可能給他生意的32個州。

最後的成果就是，美國市場被他收進了囊中。

沒錢了，他就到處借，支票利息給到3分。當時台灣還有票據法，票據無法兌現要坐牢。為此，郭台銘把公司總部從台北市搬到偏遠的土城，因為那裡的監獄是台灣專門關押經濟犯的地方。

「萬一出事被關了，員工可以天天就近彙報公司的情況，客戶可以到『隔壁』跟我談生意。」

生意好一點以後，社會上的小混混、政府部門又找上門。「早上有人來推銷消防器材，如果不付錢購買，下午就會有官員來做消防檢查。」

因為這個經歷，後來，新加坡的一位部長向郭台銘請教，為什麼新加坡中小企業不如台灣中小企業有競爭力？郭台銘回答：

「你們新加坡把企業照顧得太好了，台灣則讓我們練出蟑螂般的生存能力。」

郭台銘曾經在豐田汽車社長豐田英二的書里讀到一個尿液變黃的故事：說一個人責任心重，遇到困難的事情，連續三天沒有辦法，睡不好，尿液就會變黃。

此後，遇到前來求助的下屬，他就會問：你的小便變黃了嗎？然後把這個道理講給人家聽：「不要有問題時自己想都不想，張口就是這個怎麼辦啊。」

有句話叫，沒有在深夜痛哭的人，不足以談人生。到郭台銘這裡變成：尿沒變黃的人，別來跟我談問題。

他說：「人沒有天生的窮命和賤命，只有你是用什麼樣的心態來磨練自己。」

他還說：「成長的名字叫痛苦。」

三

郭台銘有句話叫：「四流人才，三流管理，二流設備，一流客戶。」這幾乎是鴻海一路走來的寫照。其中，最核心的是，一流的客戶。

他經常和員工說，越狠的老闆越要跟。他對自己則是，越狠的客戶越要去服務。客戶就是老師，就是老闆，要讓一流的老師和老闆來訓練和提高自己。

鴻海做的是代工，靠什麼打動一流的客戶？

郭台銘的絕招是：更好的品質，更快的交期，但要更低的價格。

如何做到？他是一個核心詞：量大。量越大，價格就可做到越低；價格越是低，就越能獲得更多訂單，越能量大，良性循環，相互促進。

為了量大、價低，郭台銘想了太多辦法。最重要的是，標準化，制度化，精益化。

他的前輩，成本管理大家王永慶有個著名的魚骨理論：任何大小事務的成本，都要對其構成要素不斷進行分解，把所有影響成本的因素找出來，達到像魚骨那樣具體、分明、詳細，然後對每根魚刺「瘦身」，瘦到極致。

郭台銘把鴻海的「魚刺」瘦得比王永慶的台塑還狠。

曾經，鴻海與一家美國公司的生意通過中間商完成，郭台銘希望直接與對方交易，打電話過去，說如果直接做，他有「秘密武器」可把成本降到「嚇死人」。

客戶派來代表時，他神秘兮兮地把人帶到一台剛研發成功的圓形機器面前。這只是鴻海的一個土發明，可以利用震動來推動頂針，但卻省掉了由人工一根一根插針的成本。

一個土發明，省下了好幾十人的成本。郭台銘把這個節省的效益與客戶分享，也提高了客戶對鴻海的依賴性。

土辦法在規模小的時候管用，大了就不行，軍事化管理因此橫空出世。

長期以來，鴻海的基層員工新入職，都要有為期5天包括立正稍息、整隊行進在內的基本訓練，當然也包括對公司各種規章制度軍令式的必須熟悉。

郭台銘被稱為科技界的「成吉思汗」，鴻海曾被媒體稱為是「紫禁城」。在鴻海，郭台銘擁有皇帝般的絕對權威。

他開會下命令，習慣用筆在白板紙上清楚寫下自己的要求，而且喜歡用一、二、三來總結說明，並因此落下個「郭三條」的別名。

過程中，你若不全神貫注，被他看出來就會被點名罰站。他自己也跟著站，「讓他覺得不是在處分，而是要在這個重要關鍵時刻，把事情記得很清楚」。

當然，他本來就是站著開會的。

郭台銘要求絕對的政令暢通。他要找誰，必須隨傳隨到。傳呼機時代，有人說他是「索命連環Call」，被Call去辦完事剛回到家，就又被Call回去接著辦事。後來，還曾因為高級部署上了飛機無法下來開會，當即「你被開除了」。

在郭台銘眼裡，所有工作都要有三個壓力：時間，品質與成本。

鴻海所有的管理和紀律也都緊密圍繞這些展開。郭台銘說，談責任，要先談紀律：「有壓力，才稱得上是工作，不然就是玩耍。既然工作難逃壓力，就要有一套方法來管理流程，也就是紀律。」

包括搞研發，郭台銘也是紀律當先：「沒有什麼高科技，只有執行的紀律。」

他說：「有人講研發人員不能罵，不能催，我絕不同意。一群人在一起，沒有規矩、紀律，做得下去嗎？我們要能團隊合作的人才，不要天才，天才就讓他留在天上。」

早年，一位工程師開發模具時，發現設計圖有問題，沒有按照工作程序報告上級批准就直接做了更改，之後還因改出了成績得到主管的獎賞。

郭台銘知道這件事情的當晚，就用這個上了堂紀律課。

他首先說：「獎勵是必須的，要鼓勵員工用腦做事，而不是用手做事！」並安排人發放了獎品和獎金。然後，臉一沉：

「為了對客戶的承諾，我們設計了一整套工作程序。任何違反程序的做法，都是錯誤的！所以獎的同時，我也要重罰！」

再然後，就在現場，郭台銘把這位工程師給開除了。

但半年後，他又親自讓人把這位工程師請了回來——富士康規定，被辭退的人離開公司半年後，就有資格重新應聘。

他說，開除是遵守紀律，請回來，也是遵守紀律。

把紀律變成鐵律，讓鴻海的效率聞名全球業界，也讓郭台銘的「獨裁形象」傳播天下。他自己也不否認獨裁，而且還公然地說：

「民主是最沒效率的做事方式。」然後又替自己解釋：

「我的獨裁是獨裁為公，因為要爭取速度所以獨裁，但獨裁所得到的利益是回到公司，股東可以分享，員工也可以分享。一個組織重要的不是管理而是領導，領導須有獨裁為公的決斷勇氣。」

前幾年，郭台銘收購夏普，一輪輪談判下來對方還磨磨唧唧，他也直接開炮：你們日本人，為什麼要花這麼長的時間來決定一件事？

後來，收購塵埃落定。日本人馬上見識了他的效率：火速地，夏普的日本社長被他撤換了。

他說：「贏家永遠都有兩個敵人：一是時間，一是自己。」

四

郭台銘對下屬要求嚴格，對自己更狠。他說，經營公司最重要的就是上行下效。上面重視什麼，下屬就執行什麼。

他要求下屬如果對不住客戶，必須到客戶那裡請罪，他自己就是鴻海最早到客戶辦公室罰站道歉的人。他要求下屬抓住一切機會，他自己也是。

1999年，戴爾紅火時，很多台灣代工廠都希望拿到它的訂單。戴爾董事長馬克·戴爾要到台灣考察的日程公開後，台灣所有大型代工廠的董事長都聞風而動，親自趕往中正機場，要接馬克·戴爾的機。

結果是，當馬克·戴爾的私人飛機降落在中正機場，這些大佬們全都傻眼了：第一個走出飛機的是馬克·戴爾，第二個走出飛機的，竟然是郭台銘！

原來，郭台銘半年前就打探到戴爾的心思，直接追上了門。

在鴻海，郭台銘曾長期連固定的辦公桌都沒有，哪裡有問題要解決他的辦公室就設在哪裡。他說：「管理哪有什麼訣竅，主管帶頭做，底下照著做而已。鴻海的管理就是，有功先賞部屬，有過先罰上級。」

早期做蘋果的G-5，手提的地方是銳角，工藝不好會鋒利到劃破手，郭台銘為了檢驗品質，自己去測試那個銳角，手被划出血。

旁邊的人自然嚇得不行，馬上再努力。

被問到什麼是成功的領導？

郭台銘回答：我不知道什麼是所謂「成功的領導」，但我知道什麼是「不成功的領導」，就是——不身先士卒的領導；遇事推諉的領導；希望討好每個人的領導；朝九晚五的領導；賞罰不分的領導。

五

如果郭台銘參選成功，那他將是與大陸關係最緊密、也最了解大陸的台灣領導人。

1977年，鴻海就開始和大陸做生意。

1988年，鴻海營收突破10億大關，郭台銘在深圳設立了富士康精密組件廠，生產電腦周邊接插件。

1992、1993年，郭台銘又「看得見的土地我都要了」，相繼在深圳、崑山擴建和新建了兩個累計8萬人的大廠，之後一路馬不停蹄地擴廠、再擴廠，直到今天在大陸建起一個世界無敵的代工體系。

去年，鴻海分拆旗下事業組合成工業富聯，在A股成功上市，並且創下36天「閃電過會」的最快過會紀錄。

郭台銘也同大陸方方面面的上層建築有著廣泛的交集。他和馬雲、馬化騰、王健林等等聯手合作，也在人民大會堂被領導人親切接見……甚至，他還曾拋出宏偉計劃，要進軍大陸影視業。

富士康不斷爆出員工跳樓新聞時，有領導人關心他最近怎麼樣？他有些窘迫地回應道：最近形象不太好。從那以後，富士康再也很少類似的新聞。

對自己的未來，郭台銘常常喜歡作一些表態，但往往不是很靠譜。

2005年，華商韜略首次采寫他時，他就說，「等營業額超過一兆（新台幣），我就要走了。」並預計自己2008年就能實現目標，「吃了秤砣鐵了心，99.9%，2008年一定交棒出去」。

結果，當年年底他就達標了，但卻並沒有兌現承諾走人。再後來，鴻海的營業額都超4兆新台幣了，他依然沒有退意。

2017、2018連續兩年，郭台銘都在股東大會說，5年內絕對不會退休。但最近又傳出消息，他要退居二線，只在大方向參與了。他說，自己69歲了，要對內傳承、對外扶持其他企業，這是他現在訂下的目標。

昨天，有媒體傳出郭台銘宣布參選的消息，但他和集團很快作了否認。

可也就過了一個晚上，就「其實媽祖早就託夢給我，媽祖常託夢給我，媽祖跟我心有靈犀」了。然後，正式地在國民黨中央黨部接受榮譽狀，也正式地宣布參加2020台灣地區領導人國民黨黨內初選了。

榮譽狀信息顯示：郭台銘已是50年黨齡的國民黨黨員，並在2015年10月，以4500萬新台幣無息借款幫助國民黨周轉。

而他在媽祖現場的講話還透露，媽祖除了要他出來為台灣作好事，同時也要求他：「對兩岸的和平你要支持。」

此乃真是：「故天將降大任於斯人也。」

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