育碧的這個機器人，去年回答了1000萬個問題

去年4月，育碧上線了Sam，他們稱之為「個人遊戲助理」的聊天機器人。前幾天，它剛剛度過了1歲生日。

Sam的界面

Sam這個名字來源於《細胞分裂》系列遊戲的主角Sam Fisher（山姆·費雪）。從功能上看，Sam就像是育碧版的Siri，可以提供很多新聞資訊，還能回答很多關於育碧遊戲的問題：玩家綁定了自己的育碧賬號後，能詢問Sam自己各個遊戲的時長、成績和表現；Sam還會根據玩家遊戲時的具體狀況，給予建議——如果你在《彩虹六號》的某張地圖一直輸，它就會把這張地圖的各種攻略解析推給你。

Sam的界面

除此之外，Sam還有一些不少雜七雜八的功能。玩家可以投票表決一些諸如「我們更想玩《孤島驚魂》新作還是《榮耀戰魂》新作」的問題；Sam還會在玩家登陸遊戲時推送通知，比如登陸《彩虹六號》時，Sam會像一位勤勞的監工一樣告訴玩家「這周還有哪些挑戰你沒做」。

現在，Sam一歲了，過去的一年間，它回答了160萬玩家的1000萬個問題。然而在玩家與Sam的對話中，有超過3分之1是完全無關遊戲的閑聊。

有人想讓Sam唱歌，有人在Sam里輸入各種奇怪的東西：秘籍（上上下下左右左右BA）和各種梗（Rush B），還有人對Sam表達愛意或恨意——讓育碧員工們頗感欣慰的是，對Sam說「我愛你」的人是罵它「F**k you」的人多少好幾倍。

育碧官方提供的數據圖

這似乎不是育碧的設想中Sam最主要的作用。在2018年4月剛剛發布Sam時，育碧方面希望它成為玩家的遊戲助理，一個好用的工具，能夠推送合適的攻略、視頻和信息。在後來的更新中，玩家還可以在Sam中創建活動，邀請朋友一起來玩，Sam會自動創建日曆提醒參與者。

從最初的Sam宣傳海報中也能看出，當時育碧更多宣傳的是Sam能理解玩家的各種問題，Sam的數據齊全資料完善，而不是「Sam可以和你隨便聊天！」

去年4月Sam的宣傳海報，主要提到了其資料庫和理解力

Just Ask Sam！

最終，Sam還是沒能逃過現階段大部分智能問答機器人的宿命：成為一名聊天女僕。對此，育碧方面也表現得樂見其成，負責Sam項目的創意總監在接受外媒採訪時就說「我們已經不再把Sam僅僅視為小工具了，人們和Sam談話就像和朋友在聊天」。他認為這有助於讓玩家在新奇感過去之後，還繼續使用Sam。

似乎現階段的大部分智能機器人都存在這樣的尷尬之處。它們確實能理解用戶的不少要求，比如「羅列數據」、「創建一個日曆」，對再複雜一點的問題和要求就表現不佳——更何況我們在遇上一個號稱「智能」的機器人時，第一反應似乎都是去調戲它，而不是把它當做工具。

Kotaku的編輯在拿到Sam之後，試用了它的諸多功能，不是很滿意。編輯覺得這東西更像一個古老的電話應答服務，而不是現代的人工智慧。給這位編輯留下最深刻印象的反而是Sam對於《看門狗3》消息的回應——它和它所屬的公司一樣守口如瓶，Sam說：「等等……你是不是想騙我說一些我不該說的話，我雖然還在測試階段，但可不是傻瓜！」

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